客户服务机构介绍了内部培训认证

一个新的, 正式的认证方案进行内部培训计划适用于公司所有部门介绍了 英国的专业机构对客户服务人员。

客户服务的研究所TrainingMark认证等组织迄今为止取得的福特零售,桑坦德银行,维珍媒体和英国文化协会。福特零售被授予商标的£120万“真相时刻”倡议,这是旨在帮助该公司提供最好的客户服务,可以为例。

认证方案是针对大型组织与建立客户服务或接触中心培训课程或组织开发大型培训项目。这也是针对专业服务提供商,提供多个客户服务培训活动。必威提现安全吗

研究所的首席执行官乔Causon说:“英国的专业机构认证的客户服务是一个宝贵的支持雇主的内部培训。它也是一个强大的声明为任何组织客户和竞争对手,因为它演示了一个坚定的致力于提供最高质量的客户服务。”必威提现安全吗

独立支持方案提供的同样的帮助,为员工提供一个自我感觉良好的因素对他们的雇主的发展规划,推动个人动机、工作满意度和承诺,她补充道。

另一个好处是机会提供给组织对国家标准测量和基准量身定做课程,获得独立反馈性能,Causon说。