良好的沟通不仅仅是矫饰
问题与之沟通技能培训是它违背了行为和技术列表。可以认为，通过解剖，沟通培训除外沟通;这不是理想的结果！
在商业和生活中可能一般来说，我们都遇到了那些展示了“良好沟通”的所有向外展示的热敏人，但不知何故无法说服。它真的好像他们已经在沟通技巧培训课程上学习了数字路线到成功沟通：坚定的握手，良好的目光接触，使用名称，表明你正在听，微笑等......
但是，沟通永远不会减少到一种习惯的序列;它永远不会是勾选框活动。通信不仅仅是一种快速适合的外部行为。
毕竟，您可以从套件部署所有“正确”的外部行为，但如果您在内部不关注，那么它们就会像人体模型的动作一样浅。
良好的沟通首先依赖于真正的理解和探索，加上真正的倾听。这张听力要求您安静您的内在独白，在您的包装思维中创造一些空间，以允许进行沟通。真正的沟通要求您忘记了您的议程，客观或期望的结果是，您倾听。真的听。
倾听是一种强大的技能。
如果你不听你冒着风险的人，给人的印象是你不关心他们的意见，或者他们没有重视。这在任何情况下都从未有用 - 即使你真的不关心他们的意见！
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