包括的设计是一种设计方法，可以考虑最广泛的受众的需求，探索和检查相似性（但也是差异），以告知设计决策。以其最简单的形式是做正确的事：庆祝多样性人民并赋予我们所有人的能力，以设计一个我们所有人都可以参与的世界。
通过在设计过程开始时考虑具有不同能力的用户，您最终将创建一个在更多情况下为更多人使用的设计。
当在L＆D环境中使用时，这种解决问题的框架可确保学习干预措施更具包容性，并且人们从更丰富，更深入的学习经验中受益。这反过来又导致了更大的组织包容性，最终导致了组织的有效性。
为所有人设计
包容性设计方法的早期重点是增加人口老龄化的可及性因素，并以不排除残疾人的方式设计。自1990年代首次使用以来，它已越来越多地应用于许多设计学科。
也许这种想法的最大转变是包容性设计适合我们所有人。残疾是否是永久性的。这样，我们所有人都需要在日常生活中进行包容性设计。
最近的兴趣增长带来了一个稳定的认识，即通过考虑在设计过程开始时具有不同能力的用户，您最终将创建一种在更多情况下为更多人使用的设计。这一转变还承认，设计并不是要为所有人创建一个设计，而是要为正确的人创建正确的解决方案。
三个映射练习
在L＆D背景下，让我们考虑一个人在使用基于视频/媒体的学习内容时可能会经历某种程度的残疾。用户的残疾可能是永久性的，例如视觉障碍或暂时性，例如眼部感染或情境，例如坐在阳光直射的情况下。由于所有这些事情都会阻碍学习者了解他们面前的内容的能力，因此设计师在设计包容性时可能会做的一件事是确保在所有视频/媒体内容上的屏幕上良好对比度。
除了从更具包容性的设计和体验中受益外，您还将开始在团队和组织中引入心态转变和新方法。
教学设计师和学习经验的促进者可以通过采用以下三个映射练习来从设计领导的思维中受益，以确保他们考虑最终用户，了解其组织要求并将其主要利益相关者与他们一起在学习过程中。
利益相关者映射
通过暂停考虑您需要带来哪些利益相关者，您将创建更成功的学习计划。
只有在您的所有项目中嵌入了包容性设计才能成功，因此请写下您需要在设计过程中随身携带的团队和人员，并及时了解他们的计划和流程。
您可能需要计划如何将消息传递给每个组，以满足他们的需求和首选的必威提现安全吗沟通方式。考虑链接到他们的个人驱动力，并为每个利益相关者群体构建一个引人入胜的故事。
学习旅程映射
通过绘制当前的接触点，您的学习者在学习环境中与他们的学习环境接触，您将开始一种方法，使您可以跟踪进度并使您能够精心介绍更改。
比较您记录的接触点 - 包括您正在努力的理想环境 - 并找到改进的机会。虽然了解最终用户至关重要，但是如果不考虑组织环境，您无法设计。
旅程映射是建立对用户体验的集体理解的好方法。如果将地图定位在公共区域，则可以将其用作谈话点，并随着用户旅程的转移和发展而在其上构建。
移情映射
在练习结束时，您将对您的学习者更深入地勾选的是什么。该工具提供了一个框架，可以捕获我们在一个地方已经了解的对用户的知识，发现任何盲点，并确定改进的潜在机会。
为了更好地理解您要为谁设计的人，请通过创建图表，将其分为象限并为以下每个过程指定象限来使用同理心图：“说”，“思考”，“做”和“感觉”。使用有关用户的信息和数据，填写每个象限的描述，说明它们在四个区域中的每个区域中的操作方式。
通过邀请一群人投入练习，您将获得最大的同理心映射。不要害怕突出您的知识差距，这是可以帮助您进步项目的输出。
这三个以人为中心的映射练习是协作的，包括的在自然界。通过使用这些，您将开始共同设计对用户的集体理解，建立学习旅程的视觉效果，并与您一起在旅途中带来关键的利益相关者。除了从更具包容性的设计和体验中受益外，您还将开始在团队和组织中引入心态转变和新方法。
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