之前,之后,在2014年及以后:为什么我们需要“设计完整的体验”

写的托比•哈里斯

最近我一直在重读六个突破学习的学科,在2006年首次出版。这是一个奇妙的工具包为学习专业人士想设计项目,做一个真正的业务影响。高兴地打破旧习的,这本书的挑战的一些坏习惯和常识,限制我们的野心的范围。最重要的是,它还提供了一个易于使用的学习策略框架实现突破。

这些工具可以概括六个学科,如下:

• 在业务术语定义的结果
• 设计完整的经验
• 必威提现安全吗提供对应用程序
• 驱动跟进
• 部署积极支持
• 文档的结果

他们每个人都值得认真关注和一系列的博客文章,我想分享我的想法在2014年如何适用于我们。我被我的主要结论提示开始展览从今年的学习技术。比其他任何一年,似乎有新鲜和紧急强调第二个D:“设计完整的体验”。

在展会上的完整经验的几个不同的方面。许多参展商,包括藏红花、引入了替换的概念我们学习管理系统的概念与协作平台,生成和捕捉整体“学习经验”。这个想法的经验也告诉研讨会在移动学习、游戏化,学习设计和70:20:10方法。而不是简单地宣称特定的技术,他们倾向于关注工具如何满足一代又一代的经验要求高X, Y, Z。

我们所指的“完整的经验”的课程设计?从根本上讲,这意味着思维之外的某一学习的“盒子”的干预。会发生什么之前和后课程一样重要课程的设计如果你关心发生了什么除了:如果你想实现“涟漪”,而不仅仅是“轰动”。

‘前’,我们欣赏了解学习者是多么重要了知道。但同样重要的是要理解他们预计,并积极地管理它。连同其他两个行为原则,我们的研讨会强调“帧”的重要性。事实上,我们提出了这个有争议的理论,他认为:

包装纸的内容决定我们的回应。

这个想法是整体设计完整的体验。大多数学习者已经做了决定一个项目的价值在他们开始之前,这是反映在他们的反馈。人类有选择地确认之前的假设,这是至关重要的,学习是有效市场和个人。研究表明,一个经理的参与正式课程之前是最强大的影响学习迁移是否会发生(广泛和Newstrom, 1992)。

通过建立正确的期望和框架正常学习,我们具体影响它改变行为的机会。我们经常认为管理冠军或得到后续学习计划的一部分。事实上,框架原则意味着我们需要寻找这些强大的影响力,和他们参与我们的业务通信。

这就是“前”——“后”如何?这种“后”,奇怪的是,最被忽视的方面学习项目,经常因为没有严肃的意图来衡量其影响。在2014年这必须改变。如果没有,我们风险时代变得完全脱离其长期生存能力取决于业务转换函数。

从逻辑上讲,行为干预开始只有一次正式的学习完成。这是因为改变行为总是新的参与者行为——它需要培养和美联储如果生根。在最基本的层面上,我们应该设计学习转移。这是藏红花强调每一个项目启动。如果学习者不来了工具包,行动计划或某种个性化“外卖”,你已经使可转让性更加困难。

潜在的“后”方法有很多。组织电话会议和“回到”会议报告学习一直是如何实现的。测量指标,指向的影响,然后进行有针对性的调查为基础的规划你的下一个干预。使用电子邮件或社交媒体来分解学习和交流的一天后数周内。如果你有这个平台,努力创造持久的实践社区。就像我写在其他地方,你应该计划来利用行为科学的第二个原则:禀赋效应。

如果你认为以上听起来像一个大量的时间和精力,你是对的。这就是为什么我们必须停止吹我们的正式的培训预算本身。我们需要认识到“前”和“后”的重要性,如果存在一个可测的。”,我们需要调整我们的时间表,预算和相应的可交付成果。必威提现安全吗

2014年学习技术展示了重新关注经验学习(也就是说,真正的学习)。现在,并不是每个人都参加了可以获得一个新的社交平台,定制内容或投资于外部的咨询公司。但你能适用的原则设计完整的体验,你的下一个学习干预?在我看来,你买不起。