轻推，轻推，眨眼，眨眼

Robin Hoyle回到了校验者如何利用人类行为的洞察力。

政府所谓的“轻推单位”（对不起，内阁办公室行为见解团队）在迟到的新闻中已经在一个阴暗的政府部门到私有化的合资企业。媒体辩论已经集中在他们的想法是否有任何影响（见在这里)，以及这种建议/强制是否存在伦理问题(删除取决于你自己的观点)。

基于2008年的Thaler和Sunstein的书籍“轻推”，总理致以敏锐的兴趣，是否有改变公民行为的新方法。当然，使用心理学远离治疗性沙发，没有任何新的。广告业一直在使用它多年来，一个人希望，熟练的教育工作者和培训师多年来也雇用了一些经过验证的心理技术。但仍然有关所涉及的道德的辩论肆虐。

在某些方面，这都与权力关系有关。因此，当这些技巧在就业中心使用时——在那里，没有权力的(求职者)被分成控制组，并使用不同的技巧——我们发现——或许并不令人意外的是，那些经历较少官僚主义和更以人为本的方法的人能更快地找到工作。尽管，随着就业不足的报告达到新高，(见在这里)，这些人究竟是在做出最积极的未来职业选择，还是仅仅为了避免更多地接触心理测试而接受一份工作——任何一份工作——肯定存在一些疑问。

这里的问题在于人们对操纵的看法——权力强大的政府官僚机构把失业者当作某些国家实验室的实验品。我理解这种焦虑，但我不确定自己是否完全接受这种尖利的观点，也不确定自己是否完全接受这样一个事实:尝试不同的方法来确定最合适的干预措施一定是一件坏事。

“如果我们是关于让人们不同地做事并做不同的事情，就像我们应该一样，那么我们需要解决所有的障碍 - 不仅仅是关于知识和技能的所有障碍。”

在其他领域，在响应和感知不绑定到不均匀的电力关系中，例如不可避免地存在于福利系统中，似乎不太关注。在努力鼓励人们隔离鸽舍时，揭开的单位发现，采取积极行动以减少浪费的能源和供热票据的主要障碍并不是对这个想法的抵制，甚至对全球变暖的担忧，it was the simple issue that householders couldn’t face clearing out the years of accumulated junk which had somehow found its way under the eaves. When the government teamed up with B&Q to offer loft clearance services, insulation take up went through the roof (so to speak).

这里有许多对培训师的启示。识别行为改变的障碍并解决这些障碍似乎非常明智。无论我们正在寻求的行为改变是否受到团队文化、相互竞争的优先事项或来自其他地方的混乱信息的阻碍，作为培训师，我们需要确保我们关注的是参与者作为一个整体工作的环境。我们都有过这样的培训课程:“我能理解你的建议的意义，但试着告诉我的老板/同事/客户。”如果我们想让人们以不同的方式做不同的事情，正如我们应该做的那样，那么我们就需要解决所有的障碍——而不仅仅是知识和技能方面的障碍。

关于道德和权力问题的关注，还有一个教训。当培训感到威胁或仅在压力下的人时，我们的意义建议可能会面临不成比例的负面反应。无能为力的习惯是诅咒的习惯，也许是良好的理由。

Nudge-Type干预措施的另一个问题是它在非常具体的情况下它只有效。阁楼绝缘例子是人们一般想要对环境和家庭票据做点什么，而是面临障碍 - 当被删除导致他们愉快地拿走他们已经想要头的道路。如果没有现有的愿望在特定方向上移动，那么这些轻声，轻柔的方法都非常不那么成功，并且可能是反效率的。换句话说，你需要通过心灵和思想型活动来说服人们 - 无论是在培训室还是在更广泛的组织文化中 - 想要做某事。此后，您的行动使其更容易，提醒人们所有人都希望并确保它是一个自然行动过程将提供结果。必威提现安全吗在轻推和眨眼之前，我们仍然需要解释，激励，激励，教育和激励，递送真正的行为变化。必威提现安全吗

Robin Hoyle在所有部门的设计和提供课程的培训和开发中工作了27年。必威提现安全吗他培养了学校训练和高级管理人员，唯一的贸易商和多国公司。他的公司学习有限公司，与全球组织一起设计综合计划，特别是在可持续发展领域，商业治理和营销领域。在行业活动和会议上的正规演讲者，他两次被提名为在学习奖项世界的培训行业的杰出贡献。罗宾书'Complete Training: from recruitment to retirement'现在可用。点击这里更多细节