Garry Platt为更全面的培训方法进行了搭载而不是系统训练周期,其中一个看起来更大,更具战略性的需求。
对于许多培训师,他们早期学习的第一件事是系统训练周期(STC)。
这包括四个单独的阶段,该阶段被呈现为周期性过程。它从训练需要的识别开始(ITN),然后是设计,创建培训响应。随后是交付培训发生并在评估中完成培训;必威提现安全吗检查培训是否有效。
这个过程没有任何内在的错误,但它可能是误导性的,有助于我认为孤立和分离许多培训部门的工作。它还导致了评估策略差,更糟糕的是,一系列没有帮助业务的培训干预措施实现了目标。
“我怀疑大多数人都有一些他们可能要发展的东西,以便他们可以改善或改进他们的表现,但这是值得的努力,应该如何量化'值得量化吗?”
STC有什么问题,我们为什么要停止使用它?要了解这一点,我们必须退后一步,看看大局。在任何成功的组织中,将有三层活动:
*战略:长期目标的发展,旨在响应外部因素
* 战术上的:想法和目标被转变为项目和计划
*运营:在进行工作并提供产品或服务。必威提现安全吗
STC基本上是一种操作活动。它包括培训师生产培训的过程。必威提现安全吗这是问题所在的地方。许多培训师承接STC,然后继续提供他们的培训。必威提现安全吗事件或事件范围,他们提供的可能适用于特定的工作,角色或功能,但它不断失败必威提现安全吗战略测试。
STC看起来一项工作和任务,并产生一个学习活动,它将与缺少知识和技能的表现差距结束。但问题是:与业务的整体目标和意图有关的培训是什么优先或重要性?这一学习是否必须实现组织目标和目标?例如:其中有多少个自由度研讨会对实现服务目标或预算数字是必不可少的?寻求实现的那些压力管理事件是什么,而不是在一个个人层面,而是在战略上?当前或预测的组织麻烦或挑战是实际影响的多样性培训?我们应该在业务中仍然有人仍然运行团队 - 建立事件,这是不知道如何正确使用笔记本电脑的人?
这些问题有时从未询问过,因为STC并不固有地要求它。它只是询问是否存在现有或预计的性能差距?由于没有知识或技能,差距存在吗?我们如何最好地提供缺失的元素,然必威提现安全吗后检查我们已关闭的差距吗?STC没有提示我们做的是,询问这种表现差距有多重要与业务的整体需求有关。我怀疑大多数角色中的大多数人都有一些他们可能要开发的东西,以便他们可以改善或改进他们的表现,但它是“值得”的努力,应该如何量化“值得”?
STC将不提供答案 - 但采用业务和培训周期(BTC)。BTC是组织对战略规划方法的一体化,以及如何确定和优先考虑培训。在其最简单的形式中,商业周期包括为应对杵(政治,经济,社会,技术,环境,法律)因素而开发的组织计划。下面的是“做”阶段,计划的推出并实施。然后提出对进度的审查,然后根据调查结果进行修订。在“正在做”阶段,旧的和过时的STC符合很少或没有上下文的理解。结果?管理者的一个课程菜单,管理人员,但不需要'以及培训举措的模糊的驱动方法。
STC看起来一项工作和任务,并产生一个学习活动,它将与缺少知识和技能的表现差距结束。但问题是:与业务的整体目标和意图有关的培训是什么优先或重要性?
因此,在我们承担任何ITN之前,我们会看看业务的战略需求。我们看看我们整个组织内部的主要压力和弱点以及我们必须根据组织计划的要求以及如何对业务产生影响的情况来解决什么。培训必须由战略需要,而不是管理要求。某处的经理可能会觉得多样性培训很重要。这很棒 - 商业案件是什么?如果有一个,那么训练它,如果没有 - 不要。
一旦我们理解业务的战略需求,我们就可以制定培训计划,该计划概述了我们将解决的问题和何时何种问题。然后(只有那么) - 在我们优先考虑我们将要做的事后以及为什么 - 我们开始ITN进程定义事件的内容和设计。现在,培训交付与所有其他部门进行的必威提现安全吗所有其他项目一样,如房屋,销售,会计等,我们可以在审查和评估我们对更大的画面的培训方面继续进行培训。换句话说,我们现在开始成为业务的“核心”,因为我们从商业周期内运营而不是外面并与之分开。
系统训练周期
ITN / Desig必威提现安全吗n / Delivery /评估在其范围内过于窄。我们必须看看更大的画面,而不是现在,然后一直都是。如果我们不应该在未来几个月开始抓住抓地力,我们应该得到多余的。STC后,所有只是让我们创建和提供培训 - 它不确保它有任何组织利益。必威提现安全吗
Garry Platt是林地格兰格的高级顾问,专门从事管理发展和教练培训。他可以在01926 336621或电子邮件中联系:
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