什么是超级帮助者?为什么他们会破坏你的组织?

超级助手出现在每个组织中。那个无法拒绝的人。他们承担所有提供给他们的项目或任务，并且经常花费大量的时间来支持同事，处理其他人的问题，或者只是在办公室到处都是文件的时候介入并拯救团队。她们是同事们喝咖啡时倾诉的知心阿姨。

这在很大程度上是值得称赞的，对组织来说当然是一种福利(谁不想要额外的积极、忠诚、超越自我的员工呢?)，那么问题在哪里呢?

当你表现得好像自己没有需求时，就会产生怨恨

什么是超级帮手综合症?

在我们对助人心理的研究中，我们从许多行业的人那里收集了定性数据。有些人的角色明显是帮助性的，比如护士、社会工作者、教师和治疗师，但很多人并不是。我们还采访了会计师、地质学家、律师、生产经理和房地产经纪人。在所有这些情况下，我们都发现了一些帮助他人甚至损害自己幸福的例子:超级帮助者综合征。

这怎么成了问题?

如果你强迫别人而不注意自己的需要，你很快就会筋疲力尽。这是超级帮手综合症最常见的副作用。以我们采访的一位房地产经纪人为例，她告诉我们，她不得不在晚上和周末工作到很晚，因为她每天的大部分时间都在电话里听着忧心忡忡的客户哭泣。她说这降低了她的个人能力和情感能力。

当你表现得好像自己没有需求时，就会产生怨恨。这是第二个不利影响。当部门里的每个人都不断地求助于某一个人来解决问题时，就会发生这种情况。在一家律师事务所，所有最复杂的案件都放在同一张桌子上。即使是最敬业的帮助者也有自己的需求，尽管他们试图隐藏它们。当他们的关系不平衡时，他们会注意到这一点。当那个律师自己的工作量太大时，没有人给予他支持作为回报。

帮助者也倾向于自我批评。他们批评自己在帮助他人方面的局限性。他们从不觉得自己做得够多。他们批评自己经历了疲惫和怨恨，以及超级帮手综合症的另一个不利影响……

避免利用超级助手

正如我们之前所说，超级帮助是组织想要的。那些愿意为客户做任何事情的员工也是超级员工。那位房地产经纪人还说:“我在帮助客户;我在帮助公司。“作为商务心理学家，我们曾合作过一家连锁酒店，那里的每个员工都戴着一个徽章，上面写着:‘是的，我能!很明显，优质的客户服务对企业有利。

所以这个问题的第一个答案是管理超级助手的管理者

显然，那些帮助同事的人对团队有好处。对于如何在工作中管理一个超级帮手的问题，似乎最简单的答案就是“嘘嘘”!’然后让他们做更多的事情。可悲的是，在高度任务驱动型公司中，许多高级经理的反应就是这样。他们所关心的只是达到财务或市场份额目标。

但这种方法意味着帮助者只是在我们谈到的疲惫、怨恨和自我批评中循环。最终，这将损害组织以及超级乐于助人的员工。他们的表现会受到影响，或者他们会离开。让我们不要忘记我们关心劳动力的道德责任。

管理经理

所以这个问题的第一个答案是管理超级助手的管理者。这就是为什么人们倾向于同情领导势头越来越猛。这主要是为了说服疲惫不堪的部门经理，如果他们挖掘人才，最终会从他们那里得到更多技能比如移情和倾听，而不是挥舞大棒。

如果他们允许人们犯错误，他们会看到更多的创新和创造力。如果他们鼓励人们相互分享想法，共同创造一些东西，而不是通过残酷的竞争，他们将获得更高的绩效。这是一项销售工作，HR需要站在销售信息的最前沿。

关注超级帮助者的幸福感

一旦你赢得了关于富有同情心的领导的争论，并排除了利用组织中最有价值的人的想法，那么管理超级帮手就很容易了。毕竟，他们乐于合作，乐于取悦。他们想要带来伟大的成果。必威提现安全吗

他们希望与团队建立牢固的关系。他们愿意分享和庆祝成功。他们唯一剩下的敌人是他们自己——当他们筋疲力尽时，他们倾向于继续前进，否认自己的需求。那么如何让他们自我管理呢?

把那些超级帮助者变成自助者

与任何形式的工作中的个人发展一样，它始于自我意识。任何以损害自己幸福为代价而提供帮助的人都需要长期稳定地照照镜子。如果你一开始就不知道自己为什么这么做，就很难停止强迫性帮助。

助人是每个职业的重要组成部分。更进一步说，所有的工作都是有帮助的

通常，这意味着探索关于你自己和帮助别人的潜在信念。其中最常见的是，你帮助别人是因为你从小就相信这是你展示自己是一个好人的方式——“好人信念”。只有探索自己的动机，你才能到达一个你知道可以照顾自己的地方。只有这样，你才能设定一些界限;说“不”而不感到内疚。

助人是每个职业的重要组成部分。更进一步说，所有的工作都是有帮助的。这几乎是任何有偿工作的定义。在某种意义上，我们都需要在工作中成为超级帮手。我们只需要确保我们也在帮助自己。

杰斯·贝克和罗德·文森特是特许心理学家，著有超级帮手综合症:富有同情心的人的生存指南。