沟通困境引发了e-politics导致关心员工;说一个新的调查工业贸易部。
研究结果显示,近四分之一的员工与同事或客户遭受交织在一起,因为他们在电子邮件中使用幽默被误解。而多达两个10承认有失礼的电子邮件。
超过一半的受访者更喜欢面对面的交流的传统方法有58%称这是他们最频繁的交互方式与同事42%的人倾向于开展客户联络人。
电话通讯,还有:在最“流行”列表,三分之一的人说这是他们最频繁的通讯手段。
尽管9%的受访者称他们曾经历过“串线”与他人,因为他们已经发了一封邮件错了人。
在两性战争中,女人出来最顶部e-savvy与三个男性中就有一个人发现他们的笑话应该采取行动消减报酬以作回应,而只有19%的女性。
莫妮卡斯利博士Mesmo咨询公司的CEO,邮件管理培训,专家评论说:
“企业茁壮成长的良好的沟通和新技术如电子邮件已经彻底改变了我们的工作方式。然而,虽然这会带来商业利益也模糊的界限的语言和礼仪,意义,需要谨慎地考虑问题,比如语气和电子邮件中使用的短语。
“实现代码的电子邮件的最佳实践和提供有效培训邮件使用是解决这些问题的一种方法,实现真正的电子邮件的好处。”
调查的1000名员工强调有效沟通的重要性。
截至10月所有企业必须有法定最低解雇和纪律程序。三级流程将作为缓冲来阻止争端达成就业法庭的水平。
2003年,115000年就业法庭处理索赔基于工作纠纷。然而,研究表明,三分之一的情况下,个人和经理没有试图解决这个问题。
就业关系部长Gerry Sutcliffe)说:
“更轻松的工作文化和增加使用现代技术,如电子邮件业务导致了极大的好处。但是语气或时机错了,可能会产生紧张和个体层面的沟通联系。
“任何问题的关键是设法把它消灭在萌芽状态,处理的时候它发生和停止升级的东西——这就是为什么它是至关重要的有良好的程序来处理纠纷在工作场所”。
