投资回报率(ROI)

任何培训课程或学习“干预”的关键是ROI，即投资回报。这通常是通过对业务底线的影响来衡量的，例如，由于培训而增加的收入或生产力，但通常这是很难衡量的。自2007/ 08年金融危机以来，人力资源和培训部门经常发现，随着预算的削减，他们被要求用更少的钱做更多的事，因此ROI对任何有组织的活动来说都是最重要的。ROI代表了第四个层次柯克帕特里克虽然有些人会质疑ROI实际上是当前模型的第五个要求级别。