领导力培养是每个人都在谈论的话题，但有很多人领导关于理想领导者的模式和品质的争论，许多公司都处于一种混乱的状态。有谁能比这个行业的领军人物大卫·菲尔赫斯特更能说明问题呢?
在今年早些时候的人力资源开发会议和展览上，领导力发展主导日程安排。无论是CIPD总裁维姬•赖特(Vicky Wright)主持的旨在确定最有可能成功的领导者特征的会议，还是道格•斯特沙切克(Doug Strycharczyk)讨论他的研究如何确定领导力有效性的尺度，领导力是每个人都在谈论的话题。
“领导者就像茶包，只有当他们陷入困境时，你才知道他们有多好。”
但是，由于有如此多的领导模式被吹捧，而对于什么是伟大的领导者却没有明确的定义，这一领域仍然存在大量的困惑——特别是对于越来越多希望迎难而上并投资于领导力培养的公司来说。
麦当劳餐厅英国和北欧高级副总裁兼首席人力资源官大卫·费尔赫斯特(David Fairhurst)也在人力资源开发会议上向领导力致敬，他主持了Fons Trompenaars对仆人式领导力概念的精彩剖析。菲尔赫斯特的简历中还包括担任SmithKline Beecham领导规划总监的一段时间，他非常清楚优秀领导者的素质，在介绍Trompenaars时，他毫不讳言:“复杂的时代需要复杂的领导者。”
领导就像茶包
在会后接受TrainingZone采访时，他重申了这句话:“领导者就像茶包。”“只有当他们陷入困境时，你才知道他们有多好。”那么，仆人式领导是成功的秘诀吗?Trompenaars在倡导管理策略方面是一个很好的公司——Ken Blanchard分享了他对这种方法的热情就在最近的TrainingZone菲尔赫斯特也看到了它的吸引力。
他解释道:“肯•布兰查德(Ken Blanchard)谈到服务型领导是为组织的愿景服务，而不是为个人利益服务，我认为这是绝对正确的。”“许多组织仍然在一个历史性的前提下工作，即竞争优势来自于他们的机器、流程和产品，而不是他们的人。除非我们能够克服这一过时的传统，否则一个组织将永远无法实现有效的服务型领导。
“对我来说，高效的仆人型领导者不仅明白他们的组织需要实现什么，还明白为什么他们的员工应该觉得实现这个目标对他们个人来说是有意义的，是有动力的。通过有效地管理‘是什么’和‘为什么’的一致性，领导者将吸引员工，并实现最高水平的绩效。”
作为一个例子，菲尔赫斯特指出，他自己的公司在麦当劳儿童慈善机构方面取得了成功，他的慈善努力引起了公司许多员工的共鸣。“有很多证据表明，企业开始对个人动机感到好奇，尤其是在企业社会责任方面。我们发现，如果你的员工在某种程度上与你的企业社会责任活动有联系，他们的留存率和敬业度就会非常高。”“人们越来越好奇，因为人们正在关注这些关于激励的数据，而仆人式领导可以解决其中的一些漏洞。”
灵丹妙药
这种对员工动机和敬业度的浓厚兴趣，让费尔赫斯特在他的职业生涯中获得了大量的赞扬和赞誉，从《人力资源》杂志的年度人力资源总监和最具影响力的人力资源从业者，到《今日人事》40强人力资源影响力人物榜单的第一名。也许正是这些丰富的经验，也让他对目前是否适合仆人式领导产生了一些疑问。事实上，尽管费尔赫斯特主持了CIPD关于仆人式领导的会议，而且显然非常尊重Trompenaars的理论，但他不确定这种管理模式是否能为当前的经济形势提供解决方案。如果说有什么不同的话，他担心的是，鉴于当前的企业压力，企业可能会一头扎进尚未完全成熟的领域，从而跳出油锅又跳入火坑。
他指出:“这是一个正在发展中的概念，目前在表达的方式上存在一些不一致——Fons描述它的方式与Ken描述的方式不同。”“仆人式领导的概念正被确立为一种明显不同于以组织为中心、专注于短期的模式的选择，这种模式被诋毁为引发了当前的经济衰退。然而，就像往常一样，这两种模式都有好处。因此，认为仆人式领导是一种从信贷危机中振兴企业的一劳永逸的解决方案，可能就像说无论发生什么情况，都应该保持以组织为中心、着眼于短期的做法一样危险。答案肯定在两者之间，而正确的平衡因组织而异。这并不是一种毫无承诺的反应——这是一种反应，它强调了下意识的、对抗的解决方案可能和促使它们的情况一样危险。”
但是，正如人力资源开发会议的日程安排所反映的那样，领导力发展问题现在已成为大多数组织议程的首要议题。用粗体字。并划了几次线。CIPD最近的研究显示，超过80%的学习、培训和发展经理强调，为了在经济衰退期间实现商业目标，管理和领导力的发展是英国组织中最重要的技能。
菲尔赫斯特说:“多年来，对领导力的投资确实是零星的。“但现在人们认识到领导力的重要性，尤其是在领导力不起作用和价值观崩溃的地方。你只要看看银行就知道了。正直不是他们想要达到的目标的一部分，他们已经失去了目标的意义。企业表示他们不希望这样。因此，我们有必要将领导力支出视为一种投资，而不是成本。”
先天还是后天?
对于那些声称领导者是天生而非后天培养的人来说，这种培养领导力的动力似乎是一种打击。但这并不是一成不变的。在与大卫·菲尔赫斯特的谈话中，经常出现的一个词是“平衡”，他认为这个词在这里也适用。尽管他本人升迁迅速——从卢卡斯工业公司的研究生培训生，为运输发展集团建立人力资源部门，到成为HJ Heinz最年轻的集团经理，然后担任SmithKline Beecham招聘和领导力规划欧洲总监——但他认为，要成为一名伟大的领导者，天赋和培养是必需的。
他强调:“有些人天生具有某些特质，这些特质更有可能使他们成为成功的领导者，但也有一些人似乎没有任何这些特质，但仍然可以成为成功的领导者。”“我们需要领导者的综合素质。你会得到非常理智和有逻辑的领导。你会得到非常有勇气的领导者，他们会做出基于价值观的决定。还有一些是心脏的。优秀领导者的诀窍在于他们会做到这三点。”
领导力发展动力
特别是，当前的环境需要完全的领导力——即使领导者不一定生来就具备这三种特质。费尔赫斯特以鲁迪·朱利安尼(Rudy Giuliani)为例，他是一位杰出的领袖，是一位聪明伶俐的律师，也是一位以勇气和价值观为基础的人。“他打击有组织犯罪，并愿意根据原则解决错误。但改变他的时刻是在9/11之后，当他被问及有多少人伤亡时。这个数字仍未得到证实，但朱利安尼没有给出不确定的答复，只是简单地回答说，伤亡人数将超过我们任何人的承受能力。这就是心灵领导力。他的领导能力已经变得更加完备了。他不只是凭自己的头脑和原则行事。这是在正确的时间做的正确的事情。”
菲尔赫斯特强调:“通过培训，我们可以弥补这个国家倾向于领导的事实。”“当完整性不存在时，我们已经看到了损害。我们已经看到银行受到的损害，而领导层显然缺乏价值观和勇气。”
然而，他发出了最后的警告——领导力发展本身并不是万灵药。与领导力培养相关的草率思维可能与领导者自身的草率思维一样具有破坏性——菲尔赫斯特认为，过去在领导力培养方面存在很多草率的行为。如果公司真的想在他们的领导者身上投入更多的时间和金钱，他们就必须确保这些花费是值得的。“当你考虑领导力培训时，不要低下你的财务分析和商业头脑——这两者并不相互排斥。问问你自己:我得到了最好的交易吗?我可以和培训机构协商吗?我想要达到什么目标?我怎么知道我到了那里?这种方法对吗?我能得到很好的投资回报率吗? And am I training them in what the business needs? “
菲尔赫斯特总结道:“很容易浪费钱，然后说领导力培养不起作用。“你对领导力发展的看法需要有活力。”
