我从Goodpractice播客中学到了什么

今天早上，我看到了一个来自Good practice的L&D播客，标题是“L&D如何支持性能?”播客的特色是Axonify的JD Dillon, goodpractice的Ross Garnet和Owen Ferguson。下面我总结了一些我个人的经验教训。你可以通过以下网址访问播客:http://podcast.goodpractice.com/59-how-can-ld-support-performance

我从播客中学到的经验是:

• 在执行L&D解决方案时:
• 从第一线或车间开始向后工作
• 问这个问题——今天我们能做些什么来帮助人们解决问题或让事情发生?
• 如果我们每天都支持他们，他们会觉得自己更有价值，也会觉得L&D更有价值。
• 如果你今天帮助人们解决问题，他们将来就会信任你。如果你今天不解决问题，他们将对长期战略计划持怀疑态度。
• 把重点放在解决眼前问题的短期项目上，以建立信任。这是关于从每天的建造开始，并排除那些引起人们问题的小事情。让我们在简单的问题变成大问题之前解决它们。
• 让信息更容易找到，如果人们需要它，他们会找到它。把信息放在人们能找到的地方，这样他们就能解决自己的问题。
• 从容易获取信息开始，然后使用电子学习或课堂培训作为最后的手段。

创建和共享性能支持:

• 屏幕录制任务解决具体问题
• 专注于与世界的联系，并将这些联系分享给其他人学习。培养关系，让每个人都受益。

对我来说可能的任务是:使用Excel构建一个策划平台

• L&D有时的任务是创建内容，找出已经存在的内容，帮助与需要的人分享。
• 建立一个由学习和发展开始，但由人而非L&D成长起来的组织wiki。
• 社交工具在工作场所并不一定像在世界上一样有效，因为使用它们有不同的动机。

什么是好的性能支持:

• 良好的性能支持可以帮助某人完成某些事情或解决某个问题。它倾向于五个需要的时刻。这几乎是以可持续的方式完成的。
• 它是一个人可以通过咨询来解决问题的东西。对于不同的组织和工作角色，它看起来会有所不同，而且没有一种工具可以让你插入并得出结论说你做对了。

建立一个好的PS:

• 回答这个问题——我能在这里做什么简单的事情来帮助人们解决问题。思考一下——为什么要建立一个课程，当一张纸可以。
• 创建一个主题专家列表
• 询问和编辑经理他们的问题是什么，并确定相关的问题是什么，并把PS集中在那上面。
• 想法:对你支持的经理做一个粗略的调查——你目前面临的3到6个日常表现问题是什么?

PS的两种类型:

• 根据需求——它是可用的，但你必须找到它——需要有使用它的最初动机。
• 在需要的时候——在完成任务的时候得到帮助，而不需要你主动要求。

在工作场所学习的全部意义在于帮助人们更好地完成他们的工作。为了使L&D有效，我们需要:

• 看看有什么问题
• 了解解决问题的最有效的学习方法
• 将人们与这些解决方案联系起来
• 你如何通过性能支持推动员工参与?
• 显示有意义价值
• 证明你想提供的东西对组织的某些部分和某些人都有用。