当5月10日(周日)首相示意开始分阶段复工时,有多少企业真的准备好了?即使是那些自封锁开始以来一直以部分甚至全部人员配备水平运作的关键部门,也可能没有为即将到来的情况做好充分准备。
有一件事是肯定的,人们正在回归的商业环境将与过去大不相同。在饮水机旁自由自在地交换意见,随意地分享设备,拥挤的会议,甚至在洗手间交换蛋糕和其他好吃的东西,都将暂时成为回忆。取而代之的是办公桌轮用制的终结,人们更加尊重个人空间。
这还不是全部。BEIS对办公室和呼叫中心工作人员的指导*强调了注意不同群体或个人的特殊需求以及确保个人不因年龄、性别或残疾等受保护特征而面临歧视的重要性。在这方面,该指南还提醒雇主他们对残疾员工以及新妈妈或准妈妈的责任。
虽然平等和反歧视政策应该始终是强大的组织文化的一部分,但目前的情况进一步凸显了它们的重要性。尽管政府标志着经济的分阶段重新开放,但目前这是在个人继续在家工作的背景下,因为他们能够这样做。即使措施进一步放松,仍会有一些人建议继续在家工作。
考虑到这一点,雇主在为放松封锁和恢复工作做计划时应该考虑什么?BEIS指南涵盖了从进行初步风险评估到保持社交距离、清洁做法和管理场所访客等多个领域。它还强调了为员工提供适当培训的重要性,以便他们了解和理解在返回工作岗位时应该采取哪些安全措施。
但企业也可以考虑更多的培训领域,包括:
- 交叉培训和再培训.在我3月份的文章《学会分享》中,我强调了交叉培训的重要性,以便为缺席的同事提供掩护。由于一些人回到办公室工作,而另一些人可能不得不继续在家工作,因此很可能需要检讨和修订职位分配,并适当地再培训员工。即使没有这一点,政府关于错开工作时间的建议也可能导致交叉培训的需要,以确保关键角色在任何时候都得到充分的覆盖。
- 平等的培训.在考虑到平等和反歧视政策的重返工作岗位计划中,也许应该在这些领域对整个劳动力进行再培训。这将有助于人们更宽容地对待彼此,也会减少员工期望不同时的怨恨,即使是在同一个部门。
- 风险意识.你的员工是你最大的支持者,也是最了解日常工作条件的人。提供健康和安全和风险意识方面的培训内容,然后鼓励人们畅所欲言,有助于确保迅速查明问题领域;让你有机会尽快加强个人安全措施。
重返工作岗位并不是简单地回到过去的做法。保持安全和警惕的需求渗透到企业的每一个角落。但人们已经展示了他们如何在危机中团结一致,提供额外的培训只会帮助他们更有效、更安全地工作。
*https://www.gov.uk/guidance/working-safely-during-coronavirus-covid-19/offices-and-contact-centres
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