360度反馈与积极心理学:它们相容吗?

几周前，我被一位同事的评论吓了一跳;我们约在一起喝咖啡，聊了聊目前我们每个人的情况。我的同事是一名教练和人才顾问，和我一样，他也在许多领先的公司工作。

他告诉我，他专注于积极心理学——即利用人们的优势。在他看来，人其实不会有太大的改变，在40岁左右之后，他觉得我们大多数人都无法改变。因此，唯一有用的前进方法就是忽略过去和任何不是力量的东西。在此基础上，他在发展和指导工作中没有使用360度反馈。betway必威官网平台

这让我感到惊讶，因为我与许多学习和发展、人力资源和教练专业人士合作，他们将360作为工具包的一部分:建立自我意识，更全面地了解某人的表现和行为，作为发展和人才betway必威官网平台规划的投入，并生成人才和领导力发展的数据。

这是一个很好的挑战，让我再次思考基本问题，360度和积极心理学是否可以一起工作，还是真的不相容。

当然，在某些情况下，批评性反馈会引发恐惧和抗拒，因此会阻碍学习或改变。在积极心理学中，人们只关注积极的事情和个人的优势所在。

然而，以下是对这种观点的一些挑战，即任何不是完全积极的反馈都是坏事:

-你怎么知道自己的优势是什么?你可能认为你知道，但自我评估当然是出了名的不准确。我们不是95%的人都认为自己比一般司机好吗?(…“当把所有八个维度放在一起考虑时，发现几乎80%的参与者认为自己的驾驶水平高于平均水平”)(1)。

为了获得更平衡的看法，你需要清楚地了解自己的优势，不仅要从你的上司那里了解，还要从你更广泛的工作团队那里了解。

-你如何避免自己的优势被过度利用而变成劣势或出轨者?
《卓越领导力》杂志上的一篇文章总结了这种情况是如何发生的(2)。通过从各种来源和工作关系中获得关于优势和发展需求的反馈，可以纠正这种平衡。

有些人在收到批评或挑战的反馈时更有动力。在某些情况下，对个人来说最有力的反馈是那些出乎意料的和关键的反馈，当这些反馈得到处理时，会让他们做出重大的改变。因此，清楚地知道你需要改变或发展什么，是做出改变的第一步。（3）

-情境领导本质上要求领导者能够调整自己的行为，使他人能够参与进来;有明确的证据表明，反馈、改变的愿望和支持可以帮助人们修改和适应他们的行为。

-最后，我们真的不能改变吗?
虽然性格通常是固定的，但有证据表明，在人生的任何阶段，人们确实可以改变自己的行为，特别是他们对某些类型情况的反应。神经科学家目前正在调查和追踪这些变化，有证据表明成年人确实可以改变他们的行为方式(4)。

-当然，我们并没有完全停滞在我们的道路上?

有证据表明，虽然有些人比其他人更有能力也更愿意改变，但良好的反馈、指导和支持可以帮助人们变得更好。betway必威官网平台

你真的能提高情商吗?

积极心理学，和它的孪生组织，欣赏探究，当然关注什么是可能的，而不是什么是绝对不能改变的，这种对未来可能性的关注是一种强大的活动。与此同时，有一个强有力的理由支持平衡的反馈，包括批判性但建设性的建议。结合来自360度反馈的平衡输入，并使用它来指出实现具体的、积极的目标和改变，似乎是一个很好的组合。

我很想听听你的意见。

参考文献

(1)伊恩·麦考密克;弗兰克·h·沃基;黛安·e·格林(1986年6月)。“驾驶员能力的比较认知-确认和扩展”。事故分析与预防18(3):205-208。0001 - 4575 . doi: 10.1016 /(86) 90004 - 7。

(2)害怕你的优势——优势可以变成弱点:罗伯特·e·卡普兰和罗伯特·b·凯泽，《卓越领导力》，2013年5月

马歇尔·戈德史密斯:把你带到这里的东西不会把你带到那里

沃尔特·米歇尔:棉花糖测试