作为培训师，我们有额外的责任求出我们的代表需要了解实现目标。
本月我将比较两个非常不同的培训课程，结果是非常多样化的，知识在每个人中都有一个非常不同的部分。
不自信的女人的案例
一段时间后，当地的商务会议让我跑上自信的课程。这一天到了，只有三个预期的六个代表出现了。所有三个似乎都是安静，羞涩的类型，可以轻松隐藏在一个大型群体中，所以一个小团队在这种情况下可能是一个祝福。
我在经常做的那一天开始，通过编织介绍和破冰来了解期望和现有知识。它可以帮助我知道如何参加培训，并处理任何误解。
我要求参与者讨论的开放问题是：
- 我想要的自信是什么?
- 我对自信培训有什么顾虑？
- 什么时候在工作场所难以自信？
这项运动中有两件事显而易见。首先，至少在表面上，它们几乎没有或不愿意改变。所有这些都参加了他们的雇主 - 他们喜欢取悦！是的，他们可能会看到更具自信的好处，但总体而言，他们更愿意让别人在他们留下来的时候让别人自信（如他们所看到的）愉快，竞争和乐于助人。嗯。好吧，这就是他们告诉我的。
另一件发生的事情——一个真正的“火花”出现在这里，因为这是他们非常乐意谈论的安全的基础——是他们中的两个人是自信理论方面的专家。他们读过所有的书，比我还多。他们了解作者，技巧和策略。这就好像他们在讨论电影或电视一样——他们已经在一定程度上吸收了这些知识，但这并没有影响他们行为的任何方面。
白天有小的让步，但愿意尝试新行为的进展是强大的。你不能赢得他们所有人。
劳动的人的案例
在患有健康问题的人的就业课程，有一个30岁的男子从未工作过。他的健康问题并不明显，但他厌恶谋生的厌恶是。他从未有过工作，并在福利文化中提出。他为他享受的朋友和邻居做了实用的位和鲍勃等人。他喜欢在户外
当小组讨论他们的现状时，他听到了一些传言，说人们实际上很享受过去的工作。他们谈到自己失去了地位、自尊、友情以及薪水。他从来没有想过，工作也可以是一件好事。
一个巨大的灯泡开启了。他意识到他害怕工作，因为它是未知的 - 但他的团队成员教他以不同的方式思考。他在一夜之间考虑了他的情况，在第二天来到了，早上茶休息时间，他打电话给一位工作的朋友作为园丁。园艺团队拼命需要一双额外的手，他的朋友知道他有必要的技能。失业率超过12年后，他第二天开始工作。
故事的寓意
我相信我们大多数人都熟悉“知识技能态度”三角形 - 三个学习和改变发生的领域。对于不自信的女性来说，除了“知识”之外，她们的三角关系几乎没有建立起来。
我知道，尽管他们说自信“不适合他们”，他们是来让老板高兴的，但这是一个复杂的信息。老板并没有强迫他们读所有这些书;这是他们个人的选择。这表明他们对这个主题感兴趣，但不足以克服他们的态度，即学习自信不适合他们。
你看，没有令人信服的理由采用新技能或态度，我们很少有人打扰。当时，即使代表可以看到自信行为有其优点，他们并没有完全相信。他们有一个良好的嵌入式值，否则告诉他们。在他们的思想中，痛苦不值得获得。
人们常说“态度”是最难改变的。在上述情况下，这很可能是真的!我不相信事情总是这样的。当然，有些根深蒂固的态度永远不会改变——但有时它们会在一瞬间改变。我遇到过很多代表说“有了!”在获得知识的过程中所激发出来的瞬间导致了态度的瞬间改变。
所以，自信女士 - 很多知识，几乎没有变化。
就业人员 - 一点知识，大规模的变化。
你会把这种差异归因于什么?
当然，有很多因素在起作用，其中一些我们可以控制或影响，而另一些我们不能。例如，上述故事中的一个关键因素似乎是同伴的影响。另一种可能是该知识与个人生活中其他环境的相关性，这是我们无法控制的。
虽然我感兴趣，是我们如何选择分享的知识，以及如何对代表产生最佳影响。我认为它是一个关键挑战培训师的面孔之一。
我很想听到一些关于你看到一段知识对个人产生重大影响的一些例子，以及你对为什么如此有效的想法。
这是我在Unimenta的客座博客，作为他们的职场培训专家。www.unimenta.com.
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