社交风格:封锁中的交流

虽然没有一次禁闭的经历是相同的，但对大多数人来说，这是一个了解是什么让我们以及与我们生活在一起的人生活在一起的机会，这样我们就可以减少摩擦，更好地相处。在压力之下，你可能会对自己和他人的发现感到惊讶。

当别人的行为影响到你时，你会注意到发生了什么吗?也许是另一个人没有问你问题，而是直接跳到解决模式?你讨厌别人告诉你太多的背景信息吗?或者希望有人能快点做个决定——任何决定!也许当打印机坏了的时候，你觉得无法发泄，因为害怕你的愤怒会影响到其他人?

这些都是不同沟通偏好或社交风格之间冲突的例子。

社交风格理论是基于大卫·梅里尔(David Merrill)的工作，他使用因素分析确定了两个尺度:自信和响应能力。这导致了一个有四个象限的模型，确定了四种社会风格。这些社交风格是“驱动型”、“表现型”、“和蔼可亲”和“分析型”。对这个模型的一个常见回应是，你属于不止一个类别，这是正确的。然而，虽然我们都是独一无二的，但每个人都有一种默认的或主导的风格，这种风格会随着压力的变化而变化(后面会详细介绍)。

首先要了解你自己，什么会让你感到舒服和不舒服。认识到你喜欢做决定的方式和你对控制的需求，将有助于你沟通要求，管理自己的防御性，并避免引发他人的防御性。管理者和领导者尤其需要意识到这一点。有了这种洞察力，你可以调整自己的行为，结果将是更好的沟通，改善关系和团队活力。

要快速辨别别人(或你自己)的社交风格，可以这样问:

• 这个人倾向于优先处理任务还是关系?
• 这个人倾向于问问题或发表声明吗?你想去哪里吃午餐，还是我要去Pret，谁要来?

你可以将结果绘制在下面的图表上，以确定他们的社交风格。

把这个模型应用到你的社会交往中，特别是在提出请求时，你应该会看到你收到的回应有所不同。改变你的风格，让自己更接近对方，显得更有道理。例如，可亲型的人如果想要影响“驱动型”的人，就应该提前准备，专注于目标，实事求是。如果你有共同的社交风格，你可能需要改变你的方法，以避免权力斗争。练习将建立你的自信和能力，以更自然的方式灵活你的风格。在你的招聘决定中要意识到，我们倾向于被具有相似社交风格的人所吸引，因为我们关注的是与我们自己相似的特征，我们可能会误判另一个人的性格类型。

这不是正常的在家工作，而是在全球大流行期间试图进行WFH。注意社交风格的变化很重要，因为这可以表明某人是如何应对的。

当人们经历压力时，他们会发现他们的社交风格在恢复到他们喜欢的状态之前会暂时改变。这被称为Z模式，因为这是整个网格过程的形状。首先移动到水平轴上的下一个象限，因为它拥有相同的左脑或右脑组件。例如，当一个和蔼可亲的人受到压力时，她可能会在分析性之前转向表现性，等等。

新冠肺炎加大了很多压力，例如，在当前情况下，一名员工天生倾向于将工作和个人生活分开，他会发现很难做到这一点。那些通常对数据不感兴趣的人发现自己沉迷于每日图表。其他和蔼可亲/富有表现力的人发现Zoom会议非常不令人满意——这是他们通常喜欢的面对面互动的糟糕替代品。