我最喜欢的一年中的一个是我们的年度审查和战略规划的团队。近年来，我们将此与我们的圣诞派对合并，为诉讼程序提供了一个很好的庆祝高潮。该团队在Cumbria，Gloucestershire，Cornwall和Devon之间传播，因此这些活动为我们提供了无价的机会，让我们在一起，头脑风暴，优先顺序，测试和获得乐趣。
我坚信涉及整个团队在建立目标方面的忠诚方面是至关重要的，是由我自己在九十年代的高街银行工作的经验形成。
1993年，我搬到了北约克郡的哈罗盖特，公司在那里开设了一个全新的呼叫中心和运营部门。这是我做过的最好的决定之一，原因有很多，包括哈罗盖特在我看来是世界上最适合居住的地方之一。从事业的角度来看，这是一个非常积极的改变。我加入了一个全新的管理团队，他们都决心以不同的方式做事，而我所习惯的以等级和地位为基础的文化在很大程度上是不存在的。第一次，没有人指望我称呼我的老板为“先生”(在很长一段时间里，这家银行都很守旧)。更重要的是，我发现我并没有被“告知”我的目标是什么。相反，我被要求提交我所在部门来年的计划。我是在和我的团队讨论并确定哪些工作做得好，哪些可以做得更好，以及哪些地方可以带来真正的改变之后才这么做的。
我还记得那个时期的激励（我的团队打破了生产力记录并获得了奖项，赢得了新的举措的奖项）以及多年来几年后的当我们开始再次发展我们的新年的计划时，这是多么粉碎它的奖励从总公司抵达，在哪里安装了一个新的MD，告诉我们我们的计划和目标是什么。强加对我们的新目标与我们自行的根本不同;事实上，我们可能已经进一步走了，如果留给我们自己的设备，我们肯定会更具创意。
什么是完全不同的是我们对计划的态度，最终是业务。过夜，我们失去了我们的所有权感，在很大程度上我们的责任感。士气暴跌，我和其他人一起留下了这一部分业务并开始考虑了公司超越计划的巧合。
我有时候怀疑资深人士在组织中扮演的角色是否有时会被我们给予他们的标题混淆;董事。关键的是，我相信记住是导演的角色不是指导，而是提供方向和领导。有一个关键差异。前者意味着顶部的人都有所有的答案;后者暗示他们实际上是在那里携带地图，并确保每个人都有他们需要到达共享目的地的心理和物理工具和资源。必威 体育
当我们涉及人们塑造业务时，我们展示了信任，我们认识到我们的目标;我们一起实现。
我知道我的团队将在实现明年的目标方面取得了巨大的骄傲，这是令人兴奋和挑战的目标，并且他们分享了巨大的决心，以优于我们最成功的岁月之一。而且我期待着与您分享一些目标，因为我们努力提供我们的激情始终是创新的;必威提现安全吗客户专注，团队敏锐和社会负责。
直到下一次...
罗德韦伯
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