我刚看完BBC关于心理健康急救人员的这篇文章在美国，在办公室里有一个专门的人确实是个好主意，但我想在这里衡量一下意见——是培训员工在工作场所处理任何心理健康问题更好，还是有一个向咨询师等专业人士推荐的系统更好?
很好奇你们中是否有人遇到过类似的系统，以及员工、经理等是如何接受它的。你有什么想法?
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我对此有不同的看法
1.我只是觉得，让一个有报酬、受过训练、合格的专业人士来介入，承担在我看来是一个体面的人/同事/同事/团队成员的角色，有点可悲。
2.具有讽刺意味的是，这句话起源于澳大利亚——这个国家给了我们鳄鱼邓迪和他的反驳，当有人被告知需要和他们的心理医生讨论一个问题时，问“什么?”她没有伙伴吗?”
3.这似乎是“不是我的责任”和“他们应该做点什么”的态度的进一步发展，这种态度在这些日子里是如此阴险。
4.如果你看到一个同事在挣扎，走过去提供一个友好的肩膀-一个喘息-一个支持的微笑....如果问题严重到超出了“正常”人性所能承受的范围，那么建议他们寻求专业帮助。太好了。
5.但是心理健康急救人员的“正式责任”是什么呢?一个人有一点不稳定，MHFA突然有义务采取某种行动....如果他们不这样做，而这个人最终迫于压力(或更糟)签署了协议，MHFA会被起诉并承担责任吗，就像血肉之躯的急救人员一样?
天哪，我必须强调我得到了如此强烈的反应——我的MHFA在哪里?他们能让我请病假吗?
: -)
这是一个很好的观点,我认为这是每个人的责任,以确保同事支持和听时挣扎,虽然我也认为拥有一个独立/专用的人你知道是公正的和能够尊重保密将在更严重的情况下,更有吸引力的一个最大障碍处理心理健康问题在工作场所就是让员工感到轻松谈论他们的问题,我认为，即使在一个非常开放和相互支持的工作场所，许多人也会希望把自己的问题保密，不一定会与同事讨论。
在许多公司，“体面的人/同事/……”与心理健康成为问题的原因有关时间与工作量为了降低成本，雇主正在裁员，所以现在一个人可能要做三个或三个以上人的工作。为了跟上当前的工作量，大多数人已经不得不加班，无法抽出半小时，甚至十分钟，去和正在为工作而挣扎的同事聊聊天。这样做会导致他们错过最后期限，推迟项目或未能实现业绩目标。同样的压力可能是导致这位同事最初挣扎的原因。
我们在工作中有一个健康心理热线，人们可以打电话和某人私下交谈，我认为这是一个有趣的观点，因为根据我的经验，人们并不总是希望他们认识的人参与进来，他们更喜欢保密。如果每个人都知道谁是MHFA，而你被看到和他们坐在一起，可能会有人担心人们会因此对你做出评判。
我们还提供了正念课程，帮助人们练习正念。我们培训了一群正念倡导者，人们可以预订一个课程来学习更多关于它的知识。
这些听起来都是好主意——尽管在工作中有亲近的人很重要，也不是每个人都想在工作中有这样的人，即使他们这样做了，有些问题更私人，需要匿名和保持距离。健康心智系列的反响如何?线上的人是来自公司内部还是外部组织的志愿者?
克莱夫提出了一种可怕的未来可能性，他的评论是:“如果每个人都知道MHFA的人是谁，而你被看到和他们坐在一起，人们可能会担心人们会据此来评判你。”
MHFA赢得了300万英镑的工作压力补偿。
A先生声称，自从他成为公司的MHFA以来，他被孤立了，没有人在工作中愿意和他说话。这导致他长期生病，现在无法工作。”
这与大多数工会代表发现自己所处的情况并没有多大不同。会员想和工会代表讨论问题，但通常不希望被看到和工会代表谈话。
任何有一点经验的销售代表都擅长与同事随意聊天。实际上，很多工会代表可能已经在履行这些MHFA的关键角色，成为同事可以私下交谈的人。
这让我想起几年前读过的一部科幻小说中的一段话。其中一个主角在酒吧里和酒吧服务员谈论他的情况(显然是这样)，发现酒吧服务员是一名受过全面训练和有执照的咨询师。理论是，既然人们会把自己的问题抛给酒吧服务员，那么雇佣那些可能在酒吧里提供帮助的人是有道理的。对于那些认可工会的雇主来说，支持工会发展其代表的技能，以支持面临心理健康挑战的同事，也许是有意义的?
我怀着极大的兴趣阅读了原文和随后的回复。MHFA的目的与“急救人员”非常相似，如果有人感到痛苦/焦虑/抑郁，他们是第一个求助的人。如果有人在工作场所晕倒/割伤自己/摔断了脚踝，急救人员会被叫来，他们会实施急救，在此期间，如有必要，救护车会被叫来，或者建议这个人去看他们的全科医生或医疗专业人士。他们不会被要求缝补伤口、给脚踝贴石膏等，这些都是专家的工作。这同样适用于MHFA，他们是第一个停靠港，但他们也会建议由专业人士进行干预。他们不是咨询师(除非他们接受过咨询培训，这是完全独立的，不作为MHFA的一部分进行)，这在培训课程上讲得很清楚。建议个人通过他们的全科医生、IAPT或如其中一位受访者所提到的，通过电话提供固定数量的咨询预约的组织职业健康热线寻求专业帮助总是合适的。让我们不要忘记“急救”这个词，它是痛苦的人需要的最初支持。
MHFA被训练使用特定的模型(非常类似于急救人员)来评估情况，并为他们提供工作指南。
关于MHFA是否会像急救人员可能被起诉一样被起诉的评论是没有帮助的。作为一名急救教练和MHFA教练，这些评论是没有帮助的。这是非常罕见的(这是明确的在教急救)，有人起诉急救人员，如果他们这样做了，我相信法院会妥善处理，但这种情况很少发生。
一个非常大的公共部门组织现在正在培训员工成为MHFA讲师，这样更多的员工可以接受培训，了解如何为正在挣扎的人提供支持。对于任何经历过精神疾病的人来说，在一切看起来都很困难的时候，有能力提供最初支持的人的机会是无价的。这一点，再加上强有力的支持性福利战略和政策，对任何工作场所都只能被视为积极的一面。
整个“如果一个人被看到与MHFA交谈会怎样”表明了我们在打破心理健康方面的耻辱方面还有多远。
一些组织有一个“健康室”，如果有人感到焦虑或有压力，他们可以去那里休息一下。我已经看到这种方法在一些组织中非常有效，并且渐进式SLT非常支持这一举措。
我们越多地谈论心理健康，我们越早开始接受心理疾病没什么好羞愧的，那些遭受痛苦的人就会越容易。所有组织都应该提供并接受基于久经考验的模式，拥有技能和知识的人提供同理心和同情心支持的机会。组织是否选择支付承担该角色的个人与急救人员相同，这取决于组织。
也许进一步调查MHFA的作用，培训中涉及的内容，以及它如何为学习者提供技能/知识和工具，对于不完全理解该角色的人来说是合适的。
莉斯
嗨Liz，很棒的帖子，非常有见地，谢谢你的更新。这是我的一些观点。首先，我不太明白的是MHFA是如何参与的?
如果是老式急救人员;人们通常会要求急救人员代表患者出席，因为很明显出现了问题——换句话说，事故通常是可见的。
在心理健康的情况下，可能会有迹象，但并不总是可见的，所以假设个人必须亲自参与MHFA。此外，如果有人打电话要求MHFA照顾另一个人，这就对保密性提出了另一个挑战，并且要警惕这只是另一个人的观点，而不是个人的观点。只是想知道这是怎么回事?
另一件事是，我根据自己的经验，对被看到与MHFA在一起的耻辱发表了评论。我是一名教练和正念倡导者(不是咨询师)，我经常和那些从与专业人士交谈中受益的人交谈，并建议人们迈出这一步。通常情况下，他们之所以不情愿，要么是因为文化上对心理健康漠不关心，要么是个人的耻辱(而不是组织上的)。我认为你说的事情需要改变是对的，但尽管我们作为一个大力促进心理健康的组织，但由于个人的感受，仍然存在不情愿。所以我认为从组织上促进心理健康是很好的，但通常是不够的，请问你对这一点有什么想法?
嗨,克莱夫。
很抱歉这么晚才回复。非常有趣的问题，让我深思。我想我的第一个想法是，这取决于MHFA参与的背景。我们是在工作环境中讨论这个问题，但当然，MHFA也可以在工作场所之外参与，所以我认为这是首先要考虑的事情。然而，在工作环境中，可能有人表现出你或同事可能担心的迹象。如果有人感到痛苦、哭泣、压力大、焦虑，我们可能会被叫去和那个人交谈，让他们安心。如果有人有伤害自己的危险，那么我们有技术可以用来支持那个人，帮助他们，直到可以寻求专业帮助。
如果有人没有表现出迹象，那么我不确定MHFA将如何参与。
我认为这可以与你的第二点联系起来，因为有些人仍然认为心理健康不佳是一件令人羞愧和尴尬的事情。我知道有些人宁愿让全科医生在Fit Note上写着“病毒感染”，也不愿写着“抑郁/焦虑/压力”。所以我想我们应该继续把这个话题保持在公共领域，鼓励人们谈论他们的经历，直到人们像对待身体疾病一样对待精神疾病。对话、健康小组、领导和部门经理以尊严和同情的态度对待员工(我坚信部门经理应该接受心理健康意识培训)，引入wrap来减少那些可能反复发作的人的耻辱感，健康日，这些都有帮助。也与身体疾病或体重/饮酒等问题有关。经常喝酒的人可能会患上抑郁症，所以不要只看“抑郁症”，而是要找出潜在的原因，这也有助于鼓励对话。看看我们每天有多忙，有多少人可能在照顾孩子/孙子/父母，他们可能感到压力，所以小组讨论他们的经历可能有助于预防措施。
我不认为有一个简单的答案，但我认为我们在过去的10年里已经取得了很大的进展。谁知道2026年我们会在哪里?
天哪，这是一个史诗般的帖子，不是吗?我希望这能有所帮助，但请随意提问，这是一个我非常热衷的话题:-)
很高兴听到你是正念倡导者，太棒了!
莉斯
ps WRAP -健康恢复行动计划
谢谢Liz，如果MHFA可以在工作之外参与，它是一个永久性的角色吗?如果不是，那如何实际工作呢?你做任何需要在工作之外旅行的事情都需要得到允许吗?或者你被授权把日常工作放在一边，承担MHFA的职责吗?我同意这是非常重要的，但只是想知道在平衡日常工作和MHFA工作方面的实用性是什么。
你好，克莱夫，这个角色非常类似于急救人员，所以我有工具和知识在工作期间支持某人，但如果我出去走动，看到有人经历痛苦。
在工作环境中，我希望把工作放在一边，支持有困难的人，说实话，我从来没有发现这对我的工作有巨大的影响，就像急救人员没有这样做一样。我认为如果你问任何一个MHFA或急救人员，那么对他们工作的影响将是最小的(希望如此)。我希望这对你有所帮助，但如果你有更多的问题，请问，我很乐意回复:-)
莉斯
