基于阿什里奇商学院的研究和行业经验，Maddie Brooks编写了一份白皮书，其中包括帮助个人提高其L&D活动的投资回报率的部分。
在衡量L&D活动时，可能会清楚地发现它没有达到目标。
你衡量的东西正确吗?
如果你试图衡量一项与组织底线没有明确联系的培训活动的财务影响，那么它没有达到目标也就不足为奇了。想想有什么更合适的衡量成功的标准;例如，在商务写作课程中，测量通过率并进行后续的自我评估问卷调查比试图将这些联系起来更合适技能到可量化的回报或技能增长。
目标是否合适?
确保目标不是完全不切实际的;要求公司赞助的硕士课程的首次通过率100%或短期利润增长50%可能是不可能实现的。但请注意，这可能会因组织、行业和L&D活动的预期结果而有所不同。回顾你的每一个活动的目标，并检查它们。它们有意义吗?它们能实现吗?如果不是，你可能需要重新谈判。
L&D运动真的有必要吗?
你们的L&D活动试图实现什么组织目标?如果你的组织的目标是明年增加20%的利润，你计划的变革管理课程是否会影响到这一点，或者是一个不同的活动更合适?分析每一项培训活动，并评估它是否积极地有益于您的组织目标，否则它可能只是一个“拥有的好处”。
你衡量的太早还是太晚了?
技能/行为的获得和留存并不总是立竿见影的，而是会随着时间的推移而显现出来。如果你只评估一个学习者一次，那么随着时间的推移，你可能会错过他们的发展。同样，衡量的时间也很重要;太早的话，你可能会产生偏见，太晚的话，学习者将对训练及其对他们发展的影响没有真正的记忆，所以要寻找一个折衷的方法。
培训是否适合学习者?
这是训练的难度和主题。如果训练过于简单，学习者就会失去动力，无法从练习中获得额外的技能;一个极端的例子是一家公司为其网站开发人员提供基本的IT培训课程。如果培训的主题不适合学习者，也可能发生这种情况;另一个例子是，年轻的经理们被派去参加一个高水平的战略课程，虽然他们无疑会从这个练习中获得很多，但他们将无法实施他们的新知识和技能，或有效地影响组织。
交付方式是否合必威提现安全吗适?
每个学习者都是独特的，有些人喜欢学习一种方式，有些人喜欢另一种方式。如果你强迫“非技术”学习者使用你最新的移动学习系统，或者试图让你的组织的高级管理人员在同一时间进入同一个房间进行四个小时的课堂教学，你就会知道阻力是存在的。在计划学习与发展活动时，要评估学习者，以及他们对不同教学方法的反应。他们精通技术吗?他们有空闲时间吗?他们在地理上有流动性吗?
学习者是否专注?
最后，检查学习者对学习和发展的态度。他们是热情还是恐惧?他们是重视发展机会还是持怀疑态度?虽然改变看法可能很困难，但意识到这一点将有助于你为潜在的挑战做好准备，并创造适合个人需求的变通办法。例如，为了对抗学习者的焦虑，你可以提前给学习者发送材料，帮助他们理解和准备培训，降低他们的焦虑程度。
麦迪·布鲁克斯(Maddie Brooks)是Virtual Ashridge的营销主管。请按此处下载白皮书全文而且点击这里了解更多关于虚拟阿什里奇以及它如何帮助您的员工赋权，或请联系我们(电子邮件保护)
