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罗宾·霍伊尔在70:20:10模型上总结了他的争议性特征。加入这篇文章下面的辩论吧。
在本文的第一部分我概述了一个困扰我一段时间的问题。最近，我看到很多人在谈论70:20:10。大多数评论似乎都把这一现象描述为神奇的比率——这是一种对学习过程进行彻底研究的表现。除了它不是。70:20:10是一个概念，一个只有经过周密的计划才能起作用的概念。在本文的第二部分中，我将概述如何使它工作。
传统的混合学习关注的是围绕正式学习和发展的混合活动。这个想法是确定哪种媒体和哪种干预将最有效地提供所需的培训结果。必威提现安全吗也许会有一些在线学习，让每个人都达到相似的知识水平。也许这之后会有一个研讨会，集中在基于共同理解的公平竞争环境的学习活动。好处是显而易见的——更多面对面的时间用于主动学习，技能可以得到练习和反馈。
“任何地方、任何时间、任何地点都是在线教育行业最初的马提尼咒语。它仍然应该是。”
更常见的好处是时间和金钱——简单地说，相同数量的内容可以用更少的下班时间来完成。必威提现安全吗电子学习或“预读”部分可以在方便的时候进行。“任何地方、任何时间、任何地点”是在线教育行业最初的马提尼口号。它仍然应该是。我做了一些研讨会前的准备工作，然后我上了一门课程，参加了很多活动。在Lombardo和Eichingers的70:20:10模式中，这仍然构成了10%的正式培训。在很大程度上，传统的混合式学习解决方案到此为止了。
按预期使用70:20:10需要一种更坚固的混合设计。它必须包括一个个人跟踪计划，以帮助每个学习者进行基于工作的活动，以建立他们的技能和知识。
Lombardo和Eichinger将起点定义为学习者仔细审视自己，定义理想的自我和真实的自我——比如我想去哪里，我从哪里开始。其想法是进行差距分析，以确定所需的行为和需要的学习来弥补差距。
该模型的起点是让学习者计划70%的经验和工作任务、项目和任务，这些将给学习者提供经验，帮助他们建立所需的技能。对于我们大多数设计混合学习的人，老实说——我们从10%开始——计划正式的输入。
如果有任何关于在职学习的想法，那也是在课程结束后。这当然不是规划项目的起点。
因此，如果我们已经让个体学习者确定他们需要提高技能或知识的在职经验，那么我们就可以规划模型剩余的30%。向学习者提出的问题是“在你从事这些经验之前，你需要知道和学习什么?”这个问题的答案是他们参加的课程的主题，他们完成的电子学习，他们阅读的书籍，他们登录的网络研讨会，以及他们每天得到的非正式支持。
这20%——与主题专家、教练和同伴的对话——在学习过程中起到粘合剂的作用。它支持反思、提供反馈并及时添加信息。这可以在网上方便——特别是当你有一两个主题专家和成百上千的人需要问问题的时候。但也存在挑战。第一个是确保组织和那些需要参与这个过程的人理解你想要做什么。如果他们认为这是一个用非计划的工作经验取代正式培训和发展的机会，那么这个过程就会失败。
“我们都认识到，支持个人发展是管理者的一个关键角色，但现实是，这样做的结果非常不稳定。有些人很快就适应了这个角色，而且技能高超，但正如所有接受培训的人都知道的那样，他们通常是例外。”
这有两个原因。首先，没有支持的在职经历很可能会产生好的实践和坏的实践。如果不要求人们反思发生了什么，并确定有待改进的地方，那么在职学习——远不是一种有效的方法，实际上是非常偶然的。
其次，有必要严格要求所需的行为。在那些将在职学习作为唯一手段的组织中，现有的文化和当前的行为得到了强化。学习就是“我们在这里是如何做事的”。在一些组织中，这种根深蒂固的文化不是未来所需要的。在职学习本身并不能实现行为的阶段性变化。事实上，在职学习可以通过加强对新事物和需要的尝试和测试来积极地破坏文化变革。
第二个挑战是与那些将在学习过程中起到粘合剂作用的人接触。专家、经理、教练是这个过程正常运作的先决条件。他们可能需要大量的帮助来适应这个角色，并进行高质量的对话(这占了20%)。根据我的经验，这些教练需要实际的支持。
我发现有两件事是有效的:
- 对占70%的工作任务的一些想法和解释。这不必是一个详尽的或决定性的清单，但应该提供一些想法和食物的思考
- 关于需要注意和观察的事情以及需要提供的反馈的简易表格。
我们都认识到，支持个人发展是管理者的一个关键角色，但现实是，它的完成结果非常不稳定。有些人很快就适应了这个角色，而且技能高超，但正如所有接受培训的人都知道的那样，他们通常是例外。建立个人和团队能力通常不是很多管理者的“工作清单”，如果有的话，它通常会滑落到第27个优先事项。70:20:10远远超出了我们之前所描述的“混合学习”。它需要……
- 个人培训计划基于他们现在的情况和他们想要达到的目标
- 有计划的工作经验和任务，包括截止日期和预期结果
- 在开始在职学习活动之前有机会学习基本知识
- 高质量的对话，承认成就，支持反思，是进一步计划的基础
那些在过去与这些问题斗争过的人会意识到，这看起来很像David Kolb (查看这里了解更多信息)。不出所料，这些有效的概念是基于一些普遍的想法。
罗宾是Learnworks的高级合伙人。他是一名作家、培训师和顾问，帮助全球企业培养人才和提高绩效。
欲进一步阅读，请下载Cross Knowledge的免费白皮书:Charles Jennings和Jerome Wargnier的《70:20:10有效学习》
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