爱丽丝Lamey,在线辅导团队SkillSoft,提供了一个洞察这种形式的学习的挑战和成功的支持。
为什么选择网上指导呢?
24/7的可用性和经验的深度和范围的两个最大的好处是可以在线指导。例如,我们所有的导师都是供货商批准在他们的专业领域和他们中的大多数甚至交叉证明。再加上团队成员花了进一步或高等教育和你有一个巨大的知识集合。许多学习者也引用他们羞于问很多问题也远不如网络环境比他们会如果他们被辅导的面对面的在工作场所。
是什么让一个好的online-mentor ?
沟通的能力以及口头和书面至关重要,是听正确的技巧和口译学习者真正所需要的东西。也很重要是一个强大的团队精神:在线导师通常作为一个整体工作,总是分享经验和知识。你需要穿很多帽子,作为一名教师,一个教练有时,作为指导顾问。
有什么最好的在线导师?
就我个人而言,我只是从帮助人们获得一个巨大的嗡嗡声是最好的,所以我很爱我的工作。作为一个团队,我们有很多来自学生的电子邮件感谢当他们通过考试或获得晋升,没有什么更令人满意。
学习者如何充分利用在线辅导?
学习者以开放的心态,不怕问问题和从一开始就接触他们的导师通常受益最大的人。这些人会立即告诉我们联系认证目标设置,使我们从一开始就建议课程和学习路径,帮助他们实现他们的目标;然后让他们在整个过程中跟踪和动机。我们知道我们成功当我们得到他们,他们能够找到自己的资源和解决自己的问题。必威 体育
描述一个典型的online-mentor节
从来没有两天是一样的,可能是因为没有两个学习者是相同的。我们有旋转时间表但通常会首先发送一个每日邮件给学生朝着特定的认证。我们开发这些内部和齿轮对每个考试——整合多项选择问题,为学生提供补充信息。我们每天发送大约1400的这些电子邮件的问题。剩下的时间将被分为处理一般回答查询的电子邮件和聊天会话。在一个月的过程中我们会处理超过1200自由的电子邮件和产生约60000行在线聊天。点缀着这我们会有学生想要额外的帮助与特定的主题,所以我们给他们辅导练习——有点像家庭作业。我们将如何应对17500年在一个典型的辅导练习。
在任何一个改变我们将处理好的通用查询和尖锐的问题,所以它总是很刺激。我们接触的人的范围是巨大的;从总初学者到那些与现有经验想切换学科以后在自己的职业生涯。还有毕业生、大学毕业生和40年代和50年代的人与大众的专业知识只是想确保他们有所有最新的认证。
你碰到什么挑战?
语言障碍是最典型的。英语可能是通用语言,但并不是每个人都在讲英语作为第一语言。我们处理的学生来自世界各地,所以我们必须确保我们有一个适当的从我们的了解他们想要什么和他们有一个正确理解我们告诉他们。
什么是最受欢迎的查询要求你帮助吗?
很多查询的认证;虽然项目管理技能是普遍流行。在第一种情况下,人们只是想知道他们可以实现通过专业的训练,它可以引导他们。一旦开始,我们的一个主要角色是帮助团结的主题,这样人们可以看到更大的图景。在认证方面,最受欢迎的是微软MCSE MCSD, MCDBA和MOS名称;思科CCNA和CCNP;Java和ICDL认证考试。
的主要好处是什么企业的e-mentoring吗?
除了明显的节省培训费用和成本,最大的可衡量的效益被证明是成本节约考试费用将显著提高通过率。因为我们网上24/7,学习者可以准备到最后一分钟,更新他们的知识。我们的学生在早上3点前联系我们考试阐明特定点。还有无形的好处,如提高员工的满意度和忠诚度。人们更快地获得他们的认证也通常会导致生产力的增加。
