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    所有培训师如何将网络转变为油底营销机 - 第1部分

    2014年3月3日
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    ThinkStock / iStock.

    在这篇由两部分组成的文章中,Heather Townsend打破了从您的网络中获得推荐是靠运气的神话。继续往下读,找出如何从你的网络中获得有趣的客户工作的推荐。

    我经常听到人们告诉我,只需单独使用网络即可建立可扩展的营销系统。毕竟,从您的网络或口中获取业务往往运气。还是呢?事实上,BNI发现98%的企业通过转介产生业务,但只有3%的企业实际上有正式的推荐战略。这就是问题所在的地方:如果你相信产生推荐的神话比判断更加令人沮丧,你将永远不会投资推荐战略,这将把你的网络变成一个油底的营销机。

    有超过80%的培训服务买家想要在思考培训师时使用朋友或同事的推荐,这不是投资推荐战略来建立培训业务的意义吗?

    在我的新书《The Go-To - Expert》中,我探讨了我们的推荐生成框架SERVICE,您可以使用它来构建您自己的推荐生成策略。在本文中,我们现在将研究SERVICE框架,以及如何使它适应您的培训业务。框架被称为SERVICE并不是偶然或幸运的巧合。最终,如果你不一次又一次地提供高质量的服务,任何在推荐产生战略上的投资都将被浪费。

    具体的

    经常,培训师往往相当于银色汽车而不是粉红色的汽车。即使你看到每条街道上的银色车,你最后一次记得一辆银落是什么时候?但是,如果我问你最后一次看到表演跑车或一辆粉红色的汽车是什么时候,我打赌你可能会记得。因此,如果您将成为令人难忘的,那么您的网络内的“粘性”人员需要拥有利基或专业。我不是在谈论成为领导专家或一位执行教练。我在谈论将你的利基或专业主义降到一个下一级。例如,您是一名高级执行教练,他专门从事制造公司的高级决策者吗?

    除了专注于向特定利基市场营销外,你还需要对你的网络提出的要求非常具体。与其与公司里的决策者会面,不如列出你真正想为之工作的10家公司?只要列出这张清单,你就会惊讶地发现,向这些公司的人介绍自己是多么容易。

    非凡的客户服务

    经常通过口碑业务来推荐给你,即很高兴的客户告诉别人关于你。但是,如果您不仅仅是良好的服务,您只会获得这个口碑业务,不仅仅是良好的服务,而是特殊的客户服务;必威提现安全吗迫使您的客户的客户服务类型告诉别人。(Warning: if you don’t deliver on the basics of client service then any attempt to deliver extraordinary client service will be wasted effort.) Luckily, extraordinary client service can be easily delivered fairly cheaply with just a little thought about what will make the difference to your clients. For example, how about:

    • 在客户访问时,在办公室储存手机充电股票,以便他们在与您或团队与您遇见时可以收取手机。
    • 注意你的客户的饮食偏好,这样你就可以随时为他们提供热饮和一些他们可以吃/喝并且会喜欢的食物。
    • 在办公室里放些雨伞,这样在下雨的时候就可以陪客户走到他们的车那里。
    • 发送他们生日贺卡。
    • 每六个月向一个潜在客户或推荐人介绍。

    关系

    关系的小核心将负责您的新业务比例。因此,花点时间确定哪些关系可能产生最多的推荐。识别出这些关系后,然后为每个关系构建并实施关系计划。

    例如,我们的一位客户之一是中型咨询。虽然这对我们来说仍然是一个小客户,但我与学习和发展的主管之间存在令人难以置信的牢固关系。这种关系没有机会长大。是的,有化学,但是当我帮助我的相反数量没有明显的奖励时,有很多机会。因此,此账户将在未来12个月内增长五六次或六次。您的哪些客户有可能在明年发展巨大?如何加强这种关系来提供潜力?必威提现安全吗

    在本文的下一部分中,希瑟将探索服务框架的其余部分,培训师如何使用它将其网络转换为良好的营销机。

    Heather Townsend帮助专业人士成为专家。她是“前往专家”的作者和屡获殊荣的和畅销书,“FT Body Networe的FT指南”。点击此处获取有9个顶级提示的免费举报,可帮助您成为专家,并使用客户的客户响铃。

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