行动学习(AL)的历史可以追溯到20世纪50年代，但它在21世纪的学习中起作用了吗?Joan Keevill将着眼于它的发展以及它是如何在虚拟世界中被接受的。
作为领导者和管理者的发展工具，行动学习已经存在很长时间了。该理论由Reg Revans在20世纪50年代提出，是“一种解决问题和集体学习的方法，可以为个人、团队和组织带来改变”，1996年被Mike Pedler教授描述为他说，这可能是过去20年来出现的最重要的管理发展形式。“但它在21世纪还能发挥作用吗?”
回到基本问题:什么是行动学习?
行动学习是一种领导力和管理发展的方法，它假定参与者有解决自己问题的潜力，如果他们能找到自己的解决方案，并能改变自己的行为或态度，他们就更有可能解决自己的问题。参与者在小组或行动学习集合中工作，并定期聚集在一起，通常与集合的主持人进行面对面的会谈;许多人会继续自我促进。每个参与者都需要在会议中提出一个复杂而棘手的商业问题，以最大限度地发挥学习的潜力。通过来自同龄人的富有洞察力的提问，“问题持有者”被鼓励以不同的方式看待问题，并探索他们在其中的角色。他们回顾到目前为止所采取的行动，考虑新的行动，在工作中尝试这些行动，反思发生了什么，并从中吸取教训。
有什么好处?
随着这个循环在每个参与者身上重复，随着时间的推移，团队会发展出强大的信任和支持关系，真正的改变就会实现。个人发展出不同的视角，学会更多地反思，建立他们的倾听和提问技巧，以及他们在整个组织中学习和交际的能力。经理们谈到他们在领导角色中增加了自信，他们有能力批判性地评估自己的运作方式。这反过来可以导致他们团队的输出的改进，并对整体性能产生积极的影响。
那么虚拟行动学习(VAL)呢?
虚拟动作学习遵循与动作学习相同的原则，与关键差异是参与者不需要在同一位置处于同一位置。那么它是怎样工作的？来自Henley Business School的Dickenson，Pedler和Burgoyne已经确定了六个品种的Val实践。These split into events or set meetings which take place at the same time, ie all participants ‘meet up’ virtually at a set time (synchronous) and those which take place at different times, ie individuals contribute to the ‘meeting’ in their own time (referred to as asynchronous); all can involve text, audio and video. So, synchronous VAL might mean using instant messaging, a conference call or a live video link for a set meeting, whereas asynchronous could be using a message board (text), recorded voice messages (audio) or recorded video which is available at any time over a given period to participants.
VAL对参与者和辅导员有何影响?
任何形式的VAL都要求推动者和参与者克服技术或交流媒介带来的任何障碍。最近在Henley Facilitation Forum上进行的一些实验让facilators参与了同步电话会议(包括通过笔记本电脑进行的VOIP)或视频会议VAL，以了解促进和参与是什么感觉，并回顾对AL过程的影响。电话会议更容易设置和运行，因为电话被视为“低技术”和熟悉。
参与者注意到缺乏目光接触和肢体语言，需要管理沉默并集中更努力的倾听。出于试验的目的，设定会议仅持续了半小时，但基于音频呼叫的Val可以持续最多两个半小时，如果参与者使用具有麦克风的电话耳机，而不是手机，并且具有合适的休息。由于声音质量，鼓励使用手机的使用，并鼓励参与者迫使他们的手机静音，以减少通话的环境噪音。重要的是要确保所有参与者都集中在一起，当时应避免在呼叫时避免任何分心。从亨利的研究来看，一些从业者建议参与者提前了解对方并不重要，而其他人则认为在进入虚拟世界之前，人们会在面对面的人们面对面存在真正的优势。
许多公司已经使用了Web会议（例如WebEx，GotoMeeting或完美会议）等工具来运行商务会议，为什么不将其扩展到学习和开发计划中？电子教学网络主席Clive Shepherd建议致电此“现场在线学习”，并概述L＆D从业者可以介绍这一点的许多方式。与任何启用新技术的学习一样，建议在虚拟动作学习集会议之前测试技术，以避免令人沮丧的参与者;多任务促进者需要有能力使用该工具，技术和设置便利化。
在基于视频会议的集合会议期间使用耳机似乎也提供了更好的质量音频和基于视频的Val也鼓励较短的会议，也许是因为你必须集中注意力，而你在与同伴参与者在同一个房间时要集中注意力。The video requirement may mean participants having to move into a dedicated video conferencing space if they don’t have a webcam but being able to see participants and put a face to a name is beneficial to the facilitator and to the group if they don’t know each other that well. However, if there is pressure on bandwidth the audio stream may drop out and then you risk losing the thread of what participants are saying. One way round this might be to combine video with a telephone conference call, or with instant messaging. It can be helpful to encourage participants to write up their problem or issue in advance or to post notes afterwards, e.g. on a message board, thus combining synchronous and asynchronous VAL.
一旦技术障碍被克服，假设设置促进者有信心和能力，VAL就可以像面对面一样高效，还可以带来额外的好处(很容易衡量!)，减少工作时间，没有旅行时间，没有旅行成本。那么我们应该更多地使用它吗?
琼·基维尔是设计学习领导和电子学习咨询，也是亨利商学院的访问导师。她是一名认可的促进者，并在BBC和Henley的促进了行动学习集，既面对面，几乎。她对议员的Val的经验感兴趣，并且可以通过她的网站联系。
如需更多信息，请点击亨利促进论坛在这里．
