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为什么情商在人工智能时代至关重要

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人们对机器学习和人工智能(AI)的兴趣持续增长,就像大多数转型技术一样,这既令人兴奋又令人恐惧。随着人工智能即将接管许多人类任务,情商技能将变得更加关键。

2019年1月2日
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人们早就知道,人工智能将影响劳动力和市场。机器人生产线将继续侵蚀制造业的工作岗位。自动驾驶汽车将迫使卡车、火车和公共汽车司机寻找能发挥他们技能的其他就业形式。

随着人工智能的快速进步,更广泛的工作将受到影响,包括那些需要一定水平认知能力的工作。直到几年前,有些工作没有受过训练的人的参与,还没有人能想象得到,比如教学、医疗、财务咨询、市场营销和商业咨询。

这些工作可能看起来很复杂,但有很多事情机器可以比人类做得更好。实际上,许多技术工作只不过是美化的处理过程,包括收集数据、解释结果、确定行动方针并实施行动方针。

人工智能对高技能工作的威胁

高技能的工作,需要多年的训练,可以获得很高的报酬,因为三个能力:

1.快速准确地完成早期的日常任务

2.经验:决定行动过程的经验和判断

3.帮助客户度过难关的精明

人工智能和机器技术将在前两项能力上迅速超越人类。这将改变任何希望留在这些行业的人所需的技能,因为这些行业被人工智能改变了。

随着我们通过个人移动设备越来越熟悉机器技术,信任和使用机器变得更容易,在很多情况下也成为我们的首选。人类是有限的,而且常常是有偏见的,不管是有意还是无意的;我们的喜好和情绪会影响我们的决策。

我们永远无法完全跟上我们专业领域的所有变化,我们的经验、习惯、期望和见解都很狭隘。我们会感到压力,生病,需要从工作中抽出时间来吃、喝、锻炼、睡觉,并参加一系列其他对我们人类很重要的活动。

为什么人情味仍然很重要

人工智能可能能够诊断复杂的商业或医疗问题,并提出行动建议,以达到令人满意的结论。然而,人类仍然最适合从事激励团队行动、引导政治和识别有洞察力的个人来领导变革等工作。

此外,人工智能可能能够比医生更好地诊断疾病和推荐治疗方案,但是,它需要一个人与患者接触,了解他们的生活状况(财务、家庭、生活质量等),并帮助确定最佳的治疗方案。

正是这些人类的能力将在未来十年中变得越来越有价值。随着人工智能和机器学习接管市场,影响、说服、社会理解和同理心等情绪智能技能将成为区分因素。

随着自动化系统的普及,情商技能将成为任何想要在自己的领域保持相关性的人的必备技能。

对情商的反应

英格兰银行首席经济学家安迪·霍尔丹一直主张对情商的需求超过了对认知智力的关注.“在未来的工作世界中,情商将与智商争夺技能优势。学生们最好培养情商,而不是认知技能,为未来与机器人竞争的工作做好准备。”

金融领域专业人士的反应并不乐观,一位评论人士写道:“很情绪化,是的,它几乎让我流泪……当然是笑的眼泪。”首席经济学家必须在他的合同中规定,每个季度至少要提出一个古怪的想法。”

多年来,NHS的医生看到了对目标、管理、报告和数据的更大关注。

从我一直从事的发展高级二级保健医生的情商的工作中,我注意到自我意识水平低,倾听能力差,防御性、指责和批评水平高。

不幸的是,以情商为基础的以人为本的技能通常被视为培训和教育的第二优先事项。

我们都经历过医生、财务规划师或顾问,他们更专注于通过一个系统来处理我们,而不是我们独特的情况和情感需求。

遗憾的是,这种程度的无知普遍存在于许多认知智能目前被高度重视的领域。随着情商越来越被认为是一个相关的概念,这方面已经发生了一些变化,但人们对它的理解却很少。

为什么情商会成为一项关键技能

随着自动化系统的普及,情商技能将成为任何想要在自己的领域保持相关性的人的必备技能。

有人试图将这些技能引入教育体系。在幼儿园和小学的早期阶段,它们被视为很重要的东西,但在整个小学、中学和高等教育期间以及以后,它们还没有成为人类发展的一个组成部分。

商业情商培训通常被视为领导力和管理课程的补充。总比什么都没有好,它们可以在交付中广泛而简单,缺乏应用的深度,从而通过对结构的彻底探索带来可持续的、嵌入的变化。必威提现安全吗

机器学习和人工智能有能力以更低的成本改善我们的生活和结果。欢迎你所在行业的变化,并努力使它对每个人都有利。

通过培训和教练促进情感意识、理解、管理和表达的发展,带来转型的改变。betway必威官网平台

认知智能可以用来改变与情绪的工作,以理解它们的意义和对表现的影响。这些变化体现在社交技能、同理心、沟通、自信、人际关系和社会责任等方面。

随着人工智能越来越成熟,这些都是21世纪20年代及以后需要的真正技能。

与人工智能和情商合作

以下是关于人工智能和情商的三条建议。

1.不要对抗科技的进步

机器学习和人工智能有能力以更低的成本改善我们的生活和结果。欢迎你所在行业的变化,并努力使它对每个人都有利。

2.检查自己与人交往、激励和评估的能力

认识到情绪是如何支撑我们所做的一切的。利用情感信息作为数据源,使更多的问题解决和决策,并发展更真实的关系。了解自己在情商方面的优势和不足。

3.投资发展你的情商

最简单的方法就是改变你的思维模式,把注意力集中在如何更好地管理、影响和与他人相处上。

更进一步,向在情商领域有深入工作经验的人寻求培训和指导。betway必威官网平台

你能提供什么,你能比任何机器做得更好,不管它有多智能,都是与你周围的人有关。开始投资和发展这些情感能力,就像你在工作中更注重技术的部分一样。

如果你能成为出色的倾听者、激励者或领导者,那么在技术改变未来工作的过程中,你将扮演非常重要的角色。

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