你可能听说过，也可能没听说过，但从本质上讲，鸵鸟效应是指忽视一个问题;把头埋在沙子里，希望它会消失。问题是这种情况很少发生，问题持续存在，很快事情就会失控。
组织心理学家将这种类似鸵鸟的行为称为“鸵鸟综合症”，这是一种认知偏差，指一个人通过简单地将负面信息拒之门外来避免负面信息。当然，如果我们有一个具有挑战性的一天，每个人都可以在短期内忽略这些问题，不觉得我们可以应付，或者其他事情分散了我们的注意力，但知道这是需要在某个时候解决的事情。
如果鸵鸟效应影响了整个组织中其他部门的行为，那么它也同样有害
忽略它是没有用的
然而，鸵鸟效应是指在持续的基础上避免负面信息，通常是某种问题或反馈。有时这是一种有意识的选择。这是一种“回避应对”，减少我们可能不得不面对现实来应对的不舒服的感觉。从短期来看，回避一个问题肯定比直面它要舒服得多。
对一些人来说，这也不一定是一个有意识的选择。这可能是因为他们有盲点;自信地认为自己的观点永远是正确的，而对自己发现真正问题的能力有一种错位的肯定。
不管怎样，这几乎不可避免地意味着错过了解决问题的机会——问题开始变成一个更大的问题……
鸵鸟效应对组织有什么影响?
你不需要我指出，这种行为对一个组织的最高层可能是灾难性的。如果高级领导如果不能正确地面对问题和挑战，就有可能产生严重的、破坏性的后果。但是“鸵鸟效应”同样有害，如果它也影响到整个组织中其他部门的行为。
想想那些目睹了糟糕做法的员工，他们知道自己应该指出来，但却选择视而不见，告诉自己问题最终会自行解决。想想经理，他可以看到团队成员之间冲突的早期迹象，但却没有采取任何措施来解决它。或者某位同事看到另一位同事对待客户的方式可能会开始损害公司的声誉，但却无法面对自己是提出问题的人。
在整个组织中，经常有许多消极的暗示——人们感觉到真正的挑战没有得到解决
你如何认识到组织中的鸵鸟效应?
什么可以表明鸵鸟效应正在对你的组织产生影响?它通常表现为贯穿领导者和管理者行为的一种普遍的“回避”文化。人们对试图改变现状感到不安。
避免令人不舒服的谈话;绩效问题没有得到快速有效的解决，而是被掩盖起来，需要面对的业务挑战(无论是短期还是长期的)也被淡化了。
在整个组织中，经常有许多消极的暗示——人们感觉到真正的挑战没有得到解决。如果员工因此看到双重标准的证据，这是令人不安的，也会感到不公平。
反馈文化会有所帮助
一旦你意识到鸵鸟效应对行为的潜在影响，它就会让你考虑如何解决它。记住它的核心是什么。它源于人们有意识或无意识地逃避现实。
因此，缺乏开放、诚实和建设性的反馈会助长这些类型的行为——解决这个问题的最佳方法之一是在反馈的基础上建立一种文化。
虽然创造这种文化需要时间，但有很多方法可以培养它，无论是在个人层面，还是在整个组织中，为领导者、经理和员工提供正确的工具和方法技能让他们改变自己的行为。
在当下，有几种正式和非正式的方式可以给予和接受反馈。
在整个组织中，这可以采取360度反馈的形式，以及其他鼓励定期、诚实对话的绩效方法。betway必威官网平台辅导在几个方面都有帮助。它鼓励人们养成定期给予和接受反馈的习惯。
它可以用来帮助人们观察他们对反馈的反应:例如，理解它是否引发了防御性反应，或者他们的盲点可能在哪里，以及他们可以做些什么来克服鸵鸟式的行为和偏见。
betway必威官网平台辅导使人们能够承认并思考他们的担忧和限制他们处理问题的信念，然后确定他们需要采取的小步骤，朝着解决问题的方向前进。
辅导不仅能提高人们对自己回避betway必威官网平台问题的倾向的意识，还能帮助他们认识到别人的这些倾向，并知道如何应对。
具有讽刺意味的是，在你的组织中，人们倾向于集体远离这些鸵鸟般的行为
鸵鸟效应在你的生意中起作用了吗?
你们的文化是怎样的?公开、透明、由反馈驱动?或者具有讽刺意味的是，在你的组织中，人们倾向于集体远离那些鸵鸟般的行为……在这种情况下，是时候开始考虑需要采取的小步骤来克服这种情况了——而且要快。
