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压力很大的人在办公桌前工作
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工作场所压力上升:L&D部门可以从最新的HSE报告中学到什么?

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最近的数据显示,工作场所的压力、焦虑和抑郁有所增加,所以我们是不是该培训员工如何更有建设性地谈论这些问题了?

2020年1月13日
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HSE最近发布了2018/19年工作卫生和安全报告这是一份披露性的文件,记录了这一年与工作有关的伤害和健康状况不佳的情况,按行业对事故进行了分类,并详细列出了事故造成的经济影响。

据估计,2018年精神健康给英国经济造成了近350亿英镑的损失,主要原因是生产力下降。

此外,该报告将英国与其他欧洲国家进行了比较,并提供了因对工作场所的健康和安全处理疏忽而被起诉的公司数量的统计数据。

压力、焦虑和抑郁呈上升趋势

该报告证实,我们比以往任何时候都更有压力、焦虑和抑郁。当有2017-18年度报告病例59.5万例最近的报告显示,这一数字已逐渐增加到602000年2018- 2019年,我们行业的许多人都在问,我们能做些什么来阻止上涨?

据估计,心理健康给英国经济造成的损失接近2018年350亿英镑,很大程度上是由于生产力的下降。这是因为人们对心理健康的长期偏见意味着,遇到问题的员工更有可能默默忍受,上班时表现出出勤的样子,这预示着坏消息无处不在。

这样一来,不仅雇主失去了利润,员工在工作压力和不断增加的工作量下,也可能最终失去工作。

培训行业的回应

众所周知,作为雇主,我们对员工负有关爱的责任。事实上,这也是H&S培训存在的原因之一——我们必须采取一切合理的措施来确保员工的健康、安全和福祉。

然而,与工作相关的压力、抑郁和焦虑病例的增多似乎表明,心理健康在英国劳动力中仍然处于阴影之中。

议会举行辩论关于围绕工作中的精神健康(一项旨在将身心健康置于平等地位的行动)的立法改革,培训行业对精神健康的回应应当提高人们对这一问题的认识和尊重。

企业领导者和他们的培训经理要不断加强他们希望看到的积极行为改变,让培训不再只是一个“打勾”的练习,而是迈向真正改变的第一步。

例如,报告中提到的心理健康不良的一些主要原因包括工作量大和缺乏支持。这表明,心理健康举措尚未在公司领导中正常化,他们要么忽视了心理健康恶化的警告信号,要么对它们不屑一顾。

报告中提到的导致心理健康不良的其他原因包括暴力、威胁和欺凌——除非采取明确措施破坏允许这些行为滋生的政策和文化,否则所有这些问题都可能失控。

毕竟,在一个员工没有意识到自己权利的工作环境中,没有被授权识别可接受与不可接受的对抗,或者不被鼓励说出情绪困扰(或者即使他们说了也不会被听到),我们怎么能期望事情发生改变呢?

继续教育和提高认识

虽然我提倡通过意识培训来提高工作中心理健康的重要性,但这只是长期改变的一小部分。

我们不能忘记,在一些工作场所,围绕心理健康的沉默文化可能已经建立了几十年。企业领导者和他们的培训经理要不断加强他们希望看到的积极行为改变,让培训不再只是一个“打勾”的练习,而是迈向真正改变的第一步。

下面的策略是很好的起点。

从头开始定下基调

你的员工需要知道,他们的领导与计划一致,不会容忍HSE报告中详述的导致工作压力、焦虑和抑郁的行为。

重要的是,组织机构要让员工参与心理健康对话。

除了认真对待员工的健康,领导者自己也应该表现出健康的行为。这可能很简单,比如总经理采取灵活的工作方式,以便为个人/家庭承诺留出时间,也可能是部门经理对攻击性行为采取迅速、坚定的立场。

无论这种积极的行为模式采取何种形式,从高层设定一个强烈和一致的基调,都将有助于在你的组织中设定个人关怀的标准,并在打破沉默时展示你的期望。

寻求理解

诚实地看看你的员工是如何被他们的同事对待的。他们的工作量能达到吗?他们喜欢来上班吗?他们害怕在工作时间找点乐子吗?他们得到他们需要的支持和鼓励了吗?有紧张的关系吗?

如果你没有意识到你的公司存在任何心理健康问题,那么发展一种调查方法,问自己一些困难的问题。如有必要,聘请外部顾问从客观角度评估问题。

你的目标应该是增加你对现有问题的理解,并以一种使你的全体员工受益的方式解决它们。

让你的员工参与进来

重要的是,组织机构要让员工参与心理健康对话。例如,通过组织由不同团队成员组成的定期健康委员会来进行后续培训,可以鼓励不同级别的员工就这个问题进行公开交流,从而帮助打破沉默文化。

重要的是,一旦你帮助员工谈论心理健康问题,他们就知道在需要的时候可以向谁寻求支持和鼓励。

以这种方式将培训付诸行动,有助于员工看到你对他们的健康是认真的,并鼓励他们在照顾自己的心理健康方面发挥积极作用。

在小的意见小组(7人或更少)中讲话会让人感到轻松——尤其是那些通常不会说话的比较安静的员工。这意味着团队的观察更有可能是全面的,能够反映整个组织的情况。

创建一个支持层次结构

重要的是,一旦你帮助员工谈论心理健康问题,他们就知道在需要的时候可以向谁寻求支持和鼓励。

在你的组织中,每个人都能从消除心理健康的污名化中受益,但它也可能有帮助培训关键员工(如部门经理)的心理健康急救。

与身体急救类似,精神急救人员将作为遇到精神健康问题或情绪困扰的工作人员的第一个求助点。心理健康急救人员经过不带评判的倾听和沟通训练,可以发现一系列心理健康问题的警告信号和症状,并鼓励工作人员在必要时寻求适当的专业支持。

我们已经在WHSmith这样的公司看到了这种方法的雏形是时候改变了雇主承诺。这项承诺涉及一项活动计划,旨在改变我们对工作场所心理健康的看法,并鼓励人们在需要时寻求帮助。

解决工作压力焦虑和抑郁不仅仅是一种良好的公关活动。它和你的企业在2020年及以后取得成功和继续增长所需要的其他功能一样重要。

招聘优秀人才管理者理解这个主题的重要性的好生意,谁分享价值观的共鸣,支持,和听技能,是必不可少的。记住,你不必成为谈论心理健康的专家——只要准备好定期交谈就可以了。

对这个话题感兴趣?读为什么你需要培训管理者和领导者作为你心理健康战略的一部分

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