对一线经理的心理健康培训——拼图中的最后一块

去年，我发现了英国心理健康状况的令人震惊的统计数据。在20世纪60年代抑郁症最初发病的平均年龄是45岁。现在是14。媒体对年轻人心理健康问题的规模进行了大量的评论，但这一统计数据真正让人们认识到了这一点。

这与一个更广泛的趋势一致，即年轻人的心理健康问题激增。对身体的不满程度在不断上升在英格兰和苏格兰的年轻女性中，约有一半的15岁女孩和四分之一的男孩认为自己太胖。

与此同时，在年轻女性中也出现了过去十年因自残入院的人数增加了68%。

人们不禁会猜测社交媒体在推动这种增长方面所扮演的角色，因为社交媒体总是能不断地进行同行比较和批评。

原因可能更加复杂，但显然是NHS正在努力应对。这意味着年轻人进入就业世界，企业将在工作场所找到更多的心理健康问题。

压力、焦虑和抑郁等常见心理问题在员工病假中所占比例最大。值得注意的是，这些情况也是长期生病缺席的最常见原因。因此，雇主们有理由担心。

公平地说，他们中的很多人已经把工作场所的心理健康作为一个战略优先事项。许多组织现在都签署了“改变时代”的承诺，承诺解决工作中精神疾病带来的污名。事实上，许多公司已经超越了这一点，制定了全面的福利计划，以支持员工的心理健康，并帮助那些身体健康的员工保持健康。

虽然这代表了真正的进步，但重要的事情缺失，没有它，我们永远不会改变工作场所的心理健康的文化。为做雇主需要装备有能力与披露他们有问题的员工敏感的能力。

这意味着对部门经理进行培训，使他们能够理解和识别常见心理健康问题的迹象，并给他们提供必要时提供正确支持的技能和信心。

但大多数雇主离实现这一目标还有很长的路要走。BITC最近的一项调查发现只有24％的线路管理人员已经收到了那种会产生差异的培训。然而，需要清楚的是，管理者对它有胃口。一年左右，我参加了一个大型英国雇主持有的令人印象深刻的心理健康活动。它包括一些最佳实践的典范，会议由一名担任精神卫生议程的高级经理主办。

但在提问时，一名员工举手说:“看——我是一名经理，有好几次我觉得我的团队中有一名成员有心理健康问题，但我什么也没说。我什么也没说，因为我害怕如果我说了，可能会做错什么，可能会让情况变得更糟……所以我什么也没说，直到今天我都感觉很糟糕。我觉得我让他们失望了。你应该怎么说?”

现在我相信几乎每个企业都有这样的经理人......

他们不是冷漠的人，对人民的福利漠不关心。相反，他们想说和做正确的事情，但他们不确定如何做，这就是为什么这种培训是如此重要。

该条款的这种关键差距是银行工人慈善机构（BWC）与思想合作的原因之一，制定了一名精神健康培训计划，该培训计划为一些英国最大的银行担任飞行员。它的成功不仅仅是通过线路管理人员确认，其对应对心理健康问题的信心飙升，而是由他们的经理完成培训后，他们发现他们的工作场所是一个更加紧张的地方。

这证明了我们发展该方案的决定是正确的，我仍然相信，以技能为基础的培训是前进的方向。但正如我们所看到的，大多数公司的直线经理并没有得到很好的服务，而且由于缺乏有效的培训，在面对职场心理健康问题时不得不即兴发挥。

虽然有些人，特别是那些天生具有很强的人际交往能力的人，以所需的敏感度回应，但肯定有成千上万的情况下，经理做了他们最好的，但它是错误的。

只有24%的部门经理接受过能产生重大影响的培训。

在BWC，我们把工作场所的心理健康作为一个优先事项，所以我很感兴趣地关注了公司提供心理健康培训的不同方法。

在过去五年中，为员工提供培训的组织数量有了显著增长，这是令人鼓舞的，但也需要注意。首先，这在很大程度上是提高意识，而不是技能发展。

其次和重要的是，它的大部分都不要针对它可能产生最大的差异的人 - 线路经理。这需要改变，我认为只有因为工作场所心理健康问题的普遍性增加将迫使它促进商业议程。

随着企业继续关注心理健康，以及社区企业和心理健康基金会等有影响力的机构公开呼吁对一线管理人员进行心理健康培训，我完全希望在未来几年，这将成为常态。