银行倒闭的时候，教练都去哪了?:第6部分- ZOUD

在本系列的最后一篇文章中，John Blakey探讨了ZOUD的概念——令人不安的争论区。ZOUD的概念支撑了FACTS方法的所有方面，这要求使用“更前卫的”教练技巧。betway必威官网平台

在之前的文章中，我们探讨了FACTS教练方法，作为一种采用“更前betway必威官网平台卫”的教练技巧的方法，这种技巧能够推动绩效，并在经济衰退后的环境中建立关系。所有的事实指导技巧——反馈、问责、betway必威官网平台挑战、紧张和系统思考，都可能涉及打破与被指导者的融洽关系，以实现“底线”结果。这种关系的破坏需要勇气来发起，并且感觉不舒服。本系列最后一篇文章的目的是探索这个“令人不安的辩论区”(ZOUD)，并理解如何有效地利用它来利用教练关系。betway必威官网平台

让我们首先考虑对话和互动是如何发生的，并看看克兰菲尔德大学Cliff Bowman教授开发的一个模型(Bowman, 1995)。考虑下面的图1——图的中心代表了问题的核心，即“房间里的大象”，一旦解决，就提供了取得突破的关键。

当教练的谈话开betway必威官网平台始时，通常会有一段闲聊、建立关系、了解共同点等。这是对话很容易进行的地方，让人感觉很放松，没有太多的紧张感。对话的这一阶段是直截了当的，可以被称为轻松辩论区。

然而，如果这个对话不仅仅是一个社交聊天，通常会有一个讨论的核心问题。各方为了一个目的聚集在一起——同意行动，做出决定，解决问题，等等。要做到这一点，对话可能必须转移到一个令人不安的辩论区域。在这个区域有一种增加的紧张感和压力开始建立。经常发生的情况是，双方都感到紧张，感到不舒服，担心这种压力会永久地损害双方的关系，于是对话又回到了舒适的辩论区。紧张的气氛消散了，融洽的关系保持了下来，但手头的问题还没有解决。

这个问题的核心有点像“房间里有只大象”。这是一个巨大的东西，正在占据重要的空间。然而，“大象”是如此之大，如此之难，所以没有直接处理。也许我们不想让大象生气，以免它破坏整个房子，或者我们太有礼貌而不去评论它?教练和教练经常会找到创新和创造性的方法来绕过“大象”，管理它，与它生活在一起。除非他们直面“房间里有一头大象”这一事实，并试图直接消除它，否则情况将保持不变。面对这个事实并处理它将是不舒服的。

教练经常在个人发展的困难领域工作。如果这些领域很容易理解和解决，那么这个人就不需要教练，他们就可以自己完成了。教练通常是拿betway必威官网平台起一面镜子，给教练展示一些他们不希望看到的东西，以及到目前为止一直避免看到的东西。betway必威官网平台辅导是挑战假设、检查习惯、克服障碍和植入改变。为了做到这一点，教练必须反馈，挑战，让教练负责，并准备进入ZOUD。FACTS方法的所有组成部分都要求教练更频繁、更有技巧地进入ZOUD，并且完全相信这符合教练关系和更广泛的组织系统的最佳长期利益。betway必威官网平台

教练的勇气

这是有风险的;通过ZOUD的紧张关系，教练关系可能会被不可挽回地破坏。betway必威官网平台教练可能会觉得有失去融洽关系的风险，因此缓解紧张，让对话回到舒适的辩论的良性区域。所以围绕着核心问题展开了一场精心设计的对话。进入ZOUD一步，然后回到舒适的辩论区域，舞蹈继续而没有解决问题。对教练来说，一个更有建设性的策略是坚持紧张，并将其视为积极的。

一些教练可能对这个概念有困难。作为一名教练，你相信你是在为教练服务的，无条件地给予他们积极的关注，所有的教练训练都强调融洽的重要性，而不是指导性的。betway必威官网平台有时，想要成为和事生非的人，教练可能会觉得有必要保持和谐，找到“共同点”，然后回到舒适的辩论区，创造创新的策略，以不同的方式解决问题，缓解紧张气氛。在事实方法的挑战是教练是留在ZOUD。这其中的核心是教练进行直接沟通的重要性，而不是直接沟通。

那么，怎样才能让教练进入ZOUD并与之合作呢?这是教练的勇气。高潜力的人通常都很健壮，能够进行激烈的辩论。教练是为教练和赞助教练的组织服务的，所以任何干预都会被设计成积极和有建设性的。betway必威官网平台教练感到紧张，并有勇气保持这种状态，以帮助教练找到突破。如果他们这样做了，那么就要求被训练者，而不是教练，承担起缓解紧张情绪的责任。他们挖掘紧张的潜在能量，并利用它来做出一个变革性的转变。如果教练关系建betway必威官网平台立在信任和相互尊重的基础上，那么这种关系就足以维持令人惊讶的紧张程度，从而从直面问题的核心而不是回避问题的核心中获益。

ZOUD的概念和舒适地进入ZOUD作为一个教练是所有事实方法的基础。无论是提供反馈、承担责任、挑战还是必威提现安全吗创造建设性的紧张，使用事实方法的教练都需要了解ZOUD，并能够在情况需要时有意识地投入其中。

为了进一步研究本文提出的想法，你可能会发现思考以下问题是有用的:

• 回想一下你进入ZOUD的时候发生了什么?
• 你什么时候保持过这种张力，什么时候传播过这种张力——这告诉你什么?
• 你对紧张关系和融洽关系的重要性的核心假设是什么?
• 直接沟通和直接沟通有什么区别?
• 作为一名教练，什么条件能让你进入ZOUD并在其中工作?