
组织变革充满问题,但最大的挑战不是过程,而是如何让员工采取积极的心态。
当人们谈论变革计划时,经常引用的80%的失败率可能是虚构的。但它确实让人感觉很准确。
改变系统和流程、结构,甚至是一个新的商业战略,都不是非常困难的。这是人的方面是困难的。
让人们采用新的系统和流程,克服他们对新结构的抗拒,最终让他们以不同的方式做事……这是困难的事情。
改革计划应该在这方面帮助他们。但它不是。
首先,即使与员工协商,也往往在组织的顶部设计变更计划,通常具有来自外部顾问和人力资源的输入。
这是非常理性的。需要做出改变。我们需要告诉人们需要什么改变,然后让他们思考他们需要怎样的改变来带来这种改变。
通过这个项目,他们将理解“为什么”,他们讨论了需要做什么来实现它。
大“但”
但是,人们不仅仅是在通过该计划的情况下破解。
讲习班往往是人们表达与领导能力的大量挫折的机会,随着他们被治疗的方式,预期将掌握在他们因这种变化而变得更加严重的情况下。
他们想要解决这些不满的领导人通常不在会议室里。
所以这些不满会通过咨询师,像我这样的人来传达。我们成为中间人,与领导们分享这些见解,希望能在领导风格上影响一些东西,让人们知道他们已经被倾听了。
改变系统和流程、结构,甚至是一个新的商业战略,都不是非常困难的。这是人的方面是困难的。
当然,所有这一切都妨碍了改变。
让领导人恼火的是,人们正在利用这个过程来抱怨过去,而不是着眼于未来。与此同时,由于背负着沉重的包袱,人们还没有做好向前看的准备。改革方案填补了这一真空,而不是任何其他公开讨论这些问题的论坛。
其次,这些计划失败,因为领导者认为改变来自每个人,除了他们。高级团队不做改变研讨会(或者他们这样做是为了做到这一点)。
他们设计了改变,所以他们认为自己不需要去思考它。
除了他们这样做。我提到的那些隆隆声需要被听到并采取行动。从业务中的其他任何地方都需要更多的风格和态度变化。你的人民只会尽可能地改变你愿意改变。
第三,改变不是对每个人都是改变
我记得曾与一家由两家传统企业合并而成的公司合作。其中一些来自一个传统的、建立已久的企业,我们称之为ABC。
其他的来自一个时髦的网上业务,我们称之为XYZ。来自XYZ的人最热衷于改变。来自美国广播公司的细菌抵抗力最强。来自XYZ的人无法理解这种抗拒。但是改变对他们来说很容易。
事实上,没有必要发生变化。对于XYZ,“新的方式”将是他们多年来一直在公司在公司中完成的方式。与此同时,来自ABC的人必须进行大规模的VOLTE面。
他们(领导者)设计了变革,所以他们认为自己不需要去思考它。
然后,我意识到热心的人很容易 - 他们是为新世界建造的,这就是他们总是想要的,它根本不需要太大的改变!
但是,即使你解决了所有这些问题,你仍然会在变革计划方面遇到问题。因为改变计划就是计划,这是问题的关键。
变化是一个常数
我们都很高兴地说,变化是不断的,但我们还没有在我们的企业的DNA中建立起不断发生变化的能力。
敏捷方法是一种尝试更加系统的变化,但它往往用于口袋和特定项目。
我们谈论鼓励人们去冒险,但这样做很少是安全的。我们谈论赋予决策权力,但如果我们不喜欢这些决定,就保留否决这些决定的特权。
我们创造的商业环境中,改变几乎是不可能的,除非它被作为项目的一部分强加于人,在这一点上,改变是巨大的,是紧迫的,是由高层领导的。我们这样做是因为我们对人有一些狭隘的信念,我们会改变。
我们相信人们抵抗变革
我们相信这是人类的条件。但是吗?我不相信人们本质上是抵抗变革。他们一直在自己的生活中改变。他们有婴儿,他们搬家,他们得到一只狗,他们去度假。人们喜欢改变。他们不爱的是被告知要不同地做事,特别是那些不完美地知道他们到现在已经做过的人的人。
我们相信人们看不到自己的问题
真的吗?当我运行这些研讨会时,人们对他们在如何解决它们的情况下运作的制约因素非常清楚地了解。但该决议将要求最高放入权力,分发决策,接受短期失败的人,并且没有先例。
在新的,自我管理的业务模式中,人们有权识别和解决它们所产生的“紧张局势”。建立了谈论这些紧张局势的机会。角色和审查是清晰的,但总是不断发展。并且不需要共识,所以如果它在于您的汇款,您只能决定(已寻求建议)。业务变化,一直换档。
我们不信任会改变的人
但我们不相信人们做出正确的变化。不会有混乱吗?我们不会有人拉出不同的方向吗?同样,这里的问题来自顶部缺乏清晰度。如果公司有一个非常明确的目的和决定,始终追求这个目的,那么人们就会做出明智的选择。
但当有一个明确的目标,然后是一堆不言而喻的相互冲突的目标(个人抱负、争夺有限资源或高股价,必威 体育例如,实现其中一个目标的“正确”决定,将是实现另一个目标的错误决定(做正确的必威提现安全吗事情来实现公司的目标,对于你的老板来说,在未来18个月内获得晋升的需要可能是错误的)。
是的,变化是永恒的。但是你不需要一个改变计划来带来改变……
- 您需要在您的业务中努力,并将任何障碍删除能够改变的人。
- 你需要仔细审视自己和其他高层人士的行为,看看他们是如何让这些人失去权力的。你需要看看设定优先级的标准。
- 你需要非常清楚自己的目标,然后坚持捍卫这个目标,超越个人议程。你需要远离你的员工,相信他们有能力让你的公司变得更好。
- 你得放开控制。
如果你这样做了,你就再也不需要改变计划了。
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