创建精益学习策略——回答第一个问题。

在之前的文章中，我列出了开始创建精益学习策略时需要回答的六个问题。把这些问题概括一下:

1. 您的组织需要实现的关键战略目标是什么?

2. 你的组织必须采取哪些关键行动来实现战略目标?

3. 什么组织能力是组织成功采取这些行动所必需的?

4. 企业需要什么样的技能和知识才能拥有合适的能力?

5. L&D职能将如何帮助人们获得正确的知识和技能?

6. L&D团队如何知道人们已经获得了正确的技能和知识，而组织已经发展了正确的能力?

在随后的文章中，包括这一篇，我将更详细地解释每个问题。这篇文章将关注第一个问题，你的组织需要实现的关键战略目标是什么?

为了回答这个问题和随后的问题，我将使用一个简短的公司故事。

Complete Compliance是一家拥有250多名员工的中型公司。该公司总部设在伦敦，但在纽约、迪拜和悉尼设有分支机构。该公司为零售银行、投资银行和保险公司等金融服务公司提供一系列金融合规服务。它提供的服务包括合规培训、每日合规新闻、会议和活动、招聘委员会和与合规有关的数据库。

Complete Compliance的愿景是成为全球最大的财务合规服务提供商。该公司希望他们的网站成为顶级金融公司在需要财务合规解决方案时去的第一个地方。最终，他们希望在一个平台上提供所有的服务。他们将这种行为称为“互联合规”，其目的是让组织可以从一个网站获得解决方案。

公司的学习和发展团队需要为公司创建一个学习和发展战略。学习和发展经理知道，Complete Compliance的主要目标是通过单一平台向世界上所有顶级金融服务机构提供互联的合规服务，但他也想知道实现这一目标所需的关键战略目标是什么。在与领导团队交谈后，他发现，在短期到中期，公司最重要的优先事项是:

• 在未来12个月内在非洲建立业务。鉴于尼日利亚和南非金融市场的规模，它们正考虑在这两个国家设立分支机构。

• 在接下来的6个月里，他们希望将自己的在线平台重建为一个提供所有合规服务的单一平台。

• 他们还希望在未来6个月内扩大和增加销售渠道。他们的意思是，增加每个客户经理产生的销售额，并扩大销售团队的规模。

学习和开发经理现在知道了Complete Compliance将在未来12个月关注的最重要的战略目标。这也是第一个问题的答案。接下来是经理(我们叫他Tim)，他想知道公司采取了什么行动来实现目标。