领导者如何通过四步法创造史诗般的心态

最近的一个客户正在和一个员工讨论一个问题，以及他将如何在下次一对一的会议中解决这些问题。作为领导者，我的客户完全正确地处理了糟糕的表现，并找到了解决问题的方法。我的客户对整个过程非常不舒服，直到他最终制定了一个策略，可以在会议中使用，给员工提出问题的空间，并自己找到解决方案，如果他没有，他的“b”计划是找到一种方法来描述结果，以一种超前的思维方式向员工展示需要什么。在这种互动中，领导者所做的是改变他对会议的观念，从给出负面反馈转变为提高绩效。

所以你可能会想，这是一个巧妙的文字游戏，但结果是一样的?但事实是，当然，这种情况下的方式，无论是一对一的或学习事件，或甚至是简单的向人们介绍情况的方式，可以决定失败和成功。

积极的语言有助于商业繁荣

我们的语言是正确的，所以它是积极的集中，当然不是一个新的现象。心理学家很久以前认识到积极的重要性，主张“如果你想让你的业务和人际关系真正发展，你需要在每说一句消极的话的同时传达至少5条积极的信息(例如，“我很失望”或“这不是我所希望的”都可以算作消极的表情，皱眉或点头也可以)

要想在任何情况下积极地表达自己，需要一定程度的成熟;要想改变我们习惯性的消极心态，也需要一定程度的决心。当你想在工作场所创造一种集体的新心态时，这似乎令人生畏。

传统的学习方法并不总是有效的

传统的学习和开发方法在合适的情况下是有效的，如果你有一个愿意的受众。但结果可能是令人失望和断断续续的。我曾合作过的一家机构长期存在管理不善的问题，为此投入了大量资源，引入资质和能力来提供帮助。必威 体育结果是一个微不足道的变化。这样做的原因是，这些变化没有以一种深刻而有意义的方式被吸收。这种训练是以大脑和任务为导向的，但没有渗透到相关管理者的潜意识中。

在另一个项目中，一家组织购买了一个大型培训项目，以提高客户服务水平。18个月后，该项目显示，这些变化几乎看不出来。

然而，有一种方法可以促进更好、更快、更深层次的巨大变化，并创造伟大的结果。Fi Haywood and Alan Jones of Café Style Speed Training已经完善了一系列基于深度神经科学研究的活动，并在15000次干预后被证明正在快速有效地产生真正和积极的影响。

咖啡馆风格的史诗模型

在任何学习情况下，活动和游戏都是受欢迎的材料，菲和艾伦发现了一个很好的系统，它完全改变了工作场所的学习方式。简单地说，这里是他们的4步史诗模型。

经验

90%的学习都是在做的时候记住的。你知道我们是习惯的生物直到我们自己经历了不同的方式，这一切听起来都像是吹牛。例如，我共事过的一位CEO在失去一切之前总是对钱很关心，而这段痛苦的经历意味着，当他回来后，他与钱建立了一种更加尊重和健康的关系。愉快的经历也是一样，我的女儿在离家的时候完全拖后腿，但一旦她有了自己的地方，体验了它给她的自主和自由，她就不愿意回来了。再多说也不会让她有那种经历。

以Café Style的一款名为《Chain Reaction》的游戏为例，它是关于帮助团队接受“不责怪”文化的。这些练习是与团队一起进行的，他们可以体验指责和指责行为与关注解决方案的行为之间的对比。在几分钟内，学习者已经敏锐地意识到与每种方法相关的感受。因为他们现在完全清楚每种方法给他们的感觉，所以当他们在工作场所遇到这种情况时，他们不可避免地要重新考虑他们决定如何处理它。

好玩的

成人学习在积极的情绪状态下最有效:当它有趣的时候。它使令人生畏的、复杂的材料引人入胜，更容易理解。神经科学的许多领域都证明，没有玩耍，我们就不能拥有我们所需要的创造力和创新。游戏本身具有社交性和吸引力，当每个人都同时分享经验教训时，它便能够强化温和和积极的信息。

迭代

这种循环过程的影响是传统线性学习的两倍。这些活动鼓励学习者继续和尝试他们的新体验，就像这样培训最近报道,当理科学生被要求体验同事的实验，以加强他们对替代方案的意识，并磨练他们的批判性思维技能。

协作

通过在学习中添加社交和协作元素，协作方法等同于显著改善结果。大多数学习都是在非正式的环境中进行的;有人说超过70%。

的网络学习行业相信体验式学习是为了描述以下好处:

• 加速学习
• 提供安全的学习环境
• 在理论和实践之间架起桥梁
• 产生可证明的心态改变
• 提高参与水平
• 必威提现安全吗提供卓越的投资回报
• 提供准确的评估结果
• 使个性化学习

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