最近与资深人力资源人士的交谈,让我开始思考人类记忆的力量及其所产生的认知,尽管有明显的证据表明这是相反的。这些对话的内容涉及关于在线员工敬业度调查和软件的成本的讨论。这些产品中的大多数都是在软件即服务(SaaS)的基础上必威提现安全吗交付的。
问题在于,SaaS曾经是一种相当昂贵的业务模式,客户需要为每个员工支付月费。随着市场不断变化,SaaS员工参与度调查现在提供了极好的物有所值的服务。另外,现在有很多高质量的产品可供选择。人力资源经理现在可以考虑广泛的员工敬业度软件产品,并选择最适合组织的文化和要求。
似乎以前这种类型的软件产品的高成本仍然是许多人力资源专业人士思想的前面。可以理解的是,潜在客户是谨慎的成本,但这意味着许多组织都缺失了员工订婚软件提供的许多人力资源和商业福利。
在本文中,我将探讨为什么员工敬业度软件现在已经成为大多数组织的一种非常具有成本效益的投资。说实话,这已经变成了一个“无需思考”的问题。
脱离的成本
大多数阅读这篇文章的人都对低员工敬业度所带来的成本相当熟悉。以下是一些突显这一成本的数据:
- -离职员工每年缺勤6.2天,在职员工每年缺勤2.7天
- -只有3%的员工觉得自己在工作中有创造力,而59%的员工觉得自己很投入
- - 平均地,31%的脱离员工正在积极寻找新工作
- - 更换员工的成本最高可达Leaver工资的150%
- - 聘请员工比拆迁留下87%。
- - 脱离员工的质量跌幅60%,错误增加1,000%。
- -拥有敬业员工的公司的客户忠诚度增加了24%
员工订婚软件:质量和选择增加,而成本下降
在过去的1 - 2年里,萨斯市场与员工订婚软件有关,一直在变化。软件解决方案的数量增加 - 包括调查,协作和通信解决方案 - 提供客户的更远选择。
在选择员工订婚软件时,企业主,CEO和人力资源管理人员不再与大型建立的提供商联系。事实上,这个空间中的许多新提供者提供了更敏捷和利基解决方案。提供更大的优惠灵活性,许多新的提供商适用于特定类型的客户。但是,关键是,所建立的提供商不能简单地指向“质量产品”,作为较小的提供商无法匹配的东西。大多数较小的员工订婚软件产品由经验丰富的SaaS专业人士设计和编程。其他人具有同样经验丰富的熟练开发人员,实施人力资源和心理学专业人员的设计,为客户提供知情和高质量的产品。
但是,更重要的是,价格已经下降,现在为大多数企业提供了非常实惠的汇率。大多数员工订婚软件提供商已将“每月$ X每月的x”商业模式转移到“每年”数字。大约18个月前,这类软件的平均成本每月为每人5美元+。它现在每年平均每年5美元,具有更高的质量技术和更大的功能,如实时仪表板。少数这些软件平台为员工参与调查提供了多大的价格,价格相同。
然而,一如既往,投资回报率在这里很重要。
投资回报
我们根据以下假设创建了投资投影的回报:
- - 300名员工(平均每年投资1000英镑/ 1500美元)
- - 50%报告为“未订阅”
- - 减少“未订婚”的受访者40%
- -随时间推移实施的软件,以建立参与度(至少4个季度报告)
- - 使用CIPD和其他公布的费用和平均值
员工敬业度: | 投资回报: |
---|---|
短期缺勤 | 每年至少节省20,832.00英镑 |
员工保留和更换 | 每年节省225,000英镑 |
富有成效的工作天 | 每年加入180个生产工作日 |
质量和错误 | 30名重新投入工作的员工避免了60%的质量下降和1000%的错误增加 |
生产力和性能(联络中心) | 30重新参与员工在通话之间取得35%的停机时间,创造了相当于3.75名额外员工 |
直接节省成本 | 每名员工56英镑=每年17,024英镑 |
客户关注 | 提高7%的员工对客户需求的理解和留住客户。 |
您现在可以看到为什么我之前的员工订婚软件已成为“无大脑”。这类软件的投资现在与一天的培训顾问类似。但是,影响更大,更可持续。那么,您如何从您对员工订婚软件的投资中获得最大的影响?
7提示选择您的员工订婚软件提供商
它是一个买方的市场,目前提供了如此多的优惠。这对客户和提供者来说是一件好事。客户可以选择各种高品质的产品,许多专为利基市场设计,这可能是您,以合理的价格。提供商由竞争推动,提供高质量和创新的产品,为客户提供优异的资金价值。必威提现安全吗现在有差的员工或精心设计的员工订婚软件解决方案很少。
尽管如此,客户应该使用以下技巧来选择最适合他/她公司的软件供应商。毕竟,有些软件适合某些公司,而不适用于其他公司。
- 1.谁是这项业务,为什么员工订婚?
了解提供软件的业务背后的故事是值得的。访问他们的网站,阅读他们的博客,在LinkedIn和其他相关网站上了解他们。他们符合你公司的价值观和要求吗?他们对员工敬业度的热情程度如何?为什么他们要参与提供员工敬业度软件?看看他们对员工敬业度的定义和理解——它是否符合或提高了你的敬业度?
- 2.提供免费试用吗?
关于此类软件产品的最佳方法是它非常容易设置免费试用。如果网站上没有选项来申请免费试用,请发送电子邮件,并询问一个。您可以与您的团队中的一个仔细查看软件,并与他们讨论其有效性。
- 3.要求一个详细介绍该产品的演示
为什么不要求提供商安排一个S /他通过软件的产品特征和优势谈话的演示。同样,这很容易放置远程安排,所以你可以从自己的桌子上“参加”。即使在免费试用,它将为您提供一个很好的产品,并突出您可能错过的关键功能。
- 4.谁设计了产品 - 技术人员或经验丰富的人力资源?
这是很重要的。你在这里寻找“领域专家”。理想情况下,你正在寻找一个产品,其中的设计/想法的经验丰富的人力资源专业人员-职业/组织心理学家,组织发展,人力资本等-已经由一个熟练的软件开发人员。问自己一个问题,关键人员是否具备人力资源的可信度?如果不涉及软件,你会雇佣他们在你的公司执行人力资源/员工敬业度咨询项目吗?
- 5.实时报告
没有真正的理由可以解释为什么你不能在实时仪表盘上立即提供大量的数据和反馈。
- 6.关键特征和优点
您希望从员工敬业度软件解决方案中得到什么?列出你的“购买标准”清单,这样你就可以查看这些产品的功能和好处,然后做出明智的决定。
- 7.您需要哪些数据深度?
一个简单的调查吗?或者您想通过使用更频繁的脉冲调查来定制调查或避免年度调查?少量产品提供,比仅仅是一项调查更深入。您想要参与度水平,还要清楚地指示在组织中映射的团队文化吗?也许您需要每个员工接受个性化反馈和行动计划功能,以对他/她自己的订婚分享责任。
所有产品均按上述价格供应。这是一个买方市场,这些高质量产品的新负担能力意味着值得你去检查他们,并选择一个适合你的需求。无论你选择哪一种产品,它都已经变成了“显而易见”的东西。
您的员工订婚软件需要什么?这代表了对您的业务的良好投资吗?
Nigel McPolin是etimes2的创造者和创始人,这是一个订婚建筑平台,它在整个组织中推动持续的行为,参与和表演。
访问www.etimes2.com.更多信息和免费试用。
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Nigel McPolin是一家组织心理学家,员工订婚专家和ETIME2 LTD的创始人兼首席执行官。
etimes2 ltd是一家组织心理学咨询公司和神奇工作场所项目的主持人,在这里我们的心理学家与我们的客户密切合作,利用他们的专业知识和我们的软件发现……
回复(4)
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你好。谢谢你的这篇文章。非常有益的。
您引用员工脱离的统计数据的来源是什么。
我最好的,
玛丽舍甫佛
这7个提示是现场,作为员工订婚套件的业务发展负责人,这些是我们看到真正利益的前景的确切问题和步骤。这说,在公司开始寻找解决方案之前,我想深入了解需要发生的事情。我们所看到公司的最大误解之一并没有明确了解当前的参与榜和需求。我已经与许多人力资源专业人士谈过,他们只是看到员工参与和文化的头条新闻,并认为他们需要跳上火车。我也听说过的东西,营业额非常高,否则我们正在努力维持同样的焦点,我们曾经能够拥有我们的人民。虽然这些东西可能表明或验证潜在的需求,但它们甚至没有开始画画你的解决方案应该看起来的照片。为此,我们建议公司举行公开论坛,一对一的会议,甚至释放匿名调查,以评估他们当前的参与水平,痛点,并听取对他们人民认为解决方案应该是什么样的反馈。拍摄此处收集的信息进入搜索并应用上述7个步骤允许公司自信地选择提供商。该解决方案不仅更适合,而且管理层还可以预计其员工所需的员工的采用/参与率更高。
好文章!
肖恩o'leary- Teamphoria.
嗨玛丽,谢谢你的反馈。这里使用的数据来自出版的来源,包括CIPD和Gallup。如果您正在寻找员工订婚的良好数据来源,请查看Kevin Kruse -www.kevinkruse.com/employee-engagement-research-master-list-of-29-studies/
我希望这对你有所帮助。
奈杰尔
嗨肖恩,谢谢你对文章的赞美和你对7个步骤的伟大补充。你是对的,最好忍受并指定需要和解决方案。
奈杰尔