什么是软技能?你为什么需要它们?
软技能指的是许多人认为无形的、无法衡量的或“一成不变”的一系列技能。它们包括性格特征、沟通、个人习惯、人际关系技巧等等。他们被认为是软弱的，因为他们发现很难定义，但在我看来，软技能是发动机中的油。他们利用硬技能，帮助你获得无限多的结果。
硬技能是工作所需的技能和知识，通常更有形，更容易观察和衡量。例如，电子学习开发人员需要了解编程语言。当他们真的制作了一段电子学习时，你可以看到和体验它，并判断该技能应用得有多好。
尽管软技能可能被认为是无形的，但它们的影响将影响结果，其中许多技能，如时间管理，可以作为个人发展计划的一部分加以改进。
一些软技能的例子
- 时间管理
- 沟通技巧
- 人际关系技巧
- 倾听技巧
- 冲突管理
- 解决问题
为什么你需要软技能?
考虑一下这些技能在你的日常工作生活中是多么有用。作为一名经理，如果你在发展你的团队，你有两名员工扮演同样的角色，但得到不同的结果，你会做些什么来提高他们的表现?
首先，你可能会考虑他们的硬技能和能力来完成他们的工作描述。如果他们在技术上已经非常熟练，你会怎么做?也许其中一个随着时间的推移会更好，可以在更紧迫的期限内完成更多的工作。或者，一个人可能与团队的其他成员相处得更好，或者与利益相关者交谈得更自如。它甚至可以是一个人在面对冲突或逆境时保持冷静的头脑。
正是这些技能和个性特征将帮助他们在工作中取得更好的成绩。能够识别他们并评估每个人的技能水平将帮助你建立任何需要改进的领域。让你的团队有机会提高这些技能将使你能够创建一个更高绩效的团队，一个更好地合作的团队。
软技能在任何职位上都是至关重要的，但随着你培养员工并帮助他们在职业生涯中取得进步，软技能会变得更加重要。职位越高，对他们的细节要求就越少，而对他们的激励和激励要求就越多。花点时间确定你的员工到底需要什么技能——有些可能是天生的;责任心强，态度积极，适应能力强。但有些人可能需要反馈和挑战，让他们明白，如果他们想在职场中变得更好，有机会磨练自己的技能是多么重要。
