我会表现得像个孩子。
对于回顾行为，尤其是我们自己的行为，最有用的工具之一可能是事务分析。这是一个非常简单的模型，学习者可以快速掌握，很容易联系起来。简单来说，它将我们的行为区分为父母、成人或孩子。父母的行为可以是控制型或养育型，而孩子的行为可以是“适应型”或“自由型”。
看看你是否能识别以下场景中采用的行为:
上周，我们的委员会对狗主人实施了大量的新规定，其中之一，正如我在我的上一篇博客这意味着查理不再被允许独自走到海滩上，或者当我们去达特穆尔骑马时，和我和我的马梅林一起去。
也许更奇怪的是，考虑到不清理狗狗的粪便已经是一种冒犯，新规定“你必须携带足够的便便袋”。在我看来，这是一条完全没有意义的规定，因为第一，所有负责任的狗主人都理所当然地带着便便袋;第二，没有人执行这些规定，没有人有阻止和搜查的权力。至少，现在还没有!
委员会的行为就像控制家长一样。这是微观管理文化的症状，管理者试图用一套复杂的规则和流程来控制行为。过度使用“控制型父母”的管理者可能会发现，他们需要更多的规则，以及确保这些规则得到遵守的资源。必威 体育(参见我上面关于停止和搜索的观点。)如果控制型父母变得过于强大，你可能会看到一种怨恨、蔑视、恐惧、指责和惩罚占主导地位的文化。
这些新规定引起了包括我在内的许多人的负面情绪反应:
“有人知道多少个便便袋才算‘充足’吗?”我可不想跟便便袋检查小组‘过不去’。”
当我后来回想起我的消极攻击反应时，我很容易就认出这是“适应的孩子”。面对我所认为的专横、控制欲强的父母行为，感到愤懑和挑衅，我采取了一个任性、阴沉的孩子的行为。
公平地说，他们确实对委员会做出了回应，这种语气的变化很有趣。下面是一个片段:
“当你带着你的狗狗出门时，我们会鼓励你在离开家之前带上几个包，因为你不知道它们是否需要在更长的散步中走两次甚至更多……”
你能听出语气的变化吗?控制型父母变成了养育型父母。养育型父母可以表现出关心、善良和引导。它也会显得居高临下。
你可能已经意识到，在这一点上，委员会和我的行为都是无用的，或建设性的。为了以一种有益的方式推进对话，我们需要找到一种方法，从“父母:孩子”转移到“成人:成年人”。
因此，我很高兴地向大家报告，事情已经取得了进展，正如Jon在议会中写道的那样:
“我们的网站上有一个新页面，今天才推出，你可以在那里反馈关于PSPO的意见，如果能听到你的意见就太好了。”
因此，我花了一个多月的时间来制定一些成人的反馈意见，我希望这将是有帮助和建设性的(尽管我很失望地报告，我还没有收到我的详细反馈/建议的确认，更不用说来自Teignbridge委员会的回应了)。
理解交易分析可以让我们对自己和他人的行为有真正强大而有用的见解，并帮助我们认识到什么时候需要重新定位沟通，以便我们采取成人行为，这通常会引起他人的同样行为。
它也可以是一个非常有用的工具，用来反思文化和我们管理和领导他人的方式。
我们的课程模块，介绍了跨性分析是一种让您的学习者对事务分析有基本了解的方法，这将使他们能够改善他们与他人沟通和领导他人的方式。我希望他们会像我一样发现这是一个有用的模型。
