你知道你的哪些培训课程正在增长最快?
你知道你的询问来自哪里吗?
你知道你的委托人如何重新预订第二课程?
你知道顾客对你的课程的真正看法吗?
据说,在其人民之后,数据是一个最有价值的组织。但是,如果您的分析软件工具有限,则数据可能是毫无价值的,甚至欺骗,或者您的数据在Excel电子表格的文件夹上埋入文件夹中。
近年来没有看到训练中的戏剧性的戏剧性堕落 - 但是态度的重要转变。数据是了解新兴客户趋势并将您的培训业务定位在曲线之外的关键。
将始终有一些形状或形式培训;无论是合规性还是确保您的员工可以将其工作进行可接受的标准。但越战略的企业就会看到培训作为获得竞争优势竞争和留住人才的有效途径。
然而,长期来看,外部提供商提供的传统教室的培训远离创新,混合和最终“更便宜”的在线培训。必威提现安全吗实际上,主题演讲(2014)预测,在未来几年内,传统的非职业培训将增长,但只有略微达到培训均衡,可以在2018年到2018年通过更便宜的替代品。
任何企业所有者,董事或经理都知道他们必须了解客户需求,痛苦和想要 - 即使在客户自己本身之前,如果他们要成长 - 或者在最不竞争力之前。
现代企业有一系列触点,客户使用每天与他们互动。捕获通过这些交互生成的所有数据并将其存储在允许深入分析的系统中,趋势和识别新机会的映射可以证明困难。但是,这是任何知情的数据驱动的增长计划的基础基础。
在“品牌”方面区分你的培训业务现在还不够,组织需要建立一个有效的数据基础设施,合并数据集,并提供一个单一、清晰和统一的客户视图。必威提现安全吗这些数据所带来的洞察力才是真正的价值所在。必威提现安全吗
现在使用领先的培训提供商培训管理软件以强大的CRM功能为引擎,驱动这种以数据为中心的战略。这些数据可能揭示了某一特定行业或特定学习方式的增长。必威提现安全吗
生成新业务,转换查询和留言是每个培训提供商的生命线。强大的商业智能也允许提前充分利用低风险决策。现代培训管理解决方案支持您通过使组织能够建立您的客户,从最初的询问到完成培训及更远的培训,以开发额外的收入流。
现代培训管理解决方案帮助您在销售周期中最有效的点将最优的销售资源分配给正确的客户,帮助您利用最有效的资源水平留住关键客户并赢得新客户。通过客户沟通、销售流程管理和潜在客户跟踪的自动化,可以缩短销售周期,从而实现有效的潜在客户转换、机会开发和准确预测。
您可以使用您确定的一组预定义标准来识别您的“最佳”客户。然后可以对这些客户的特点进行探讨,以揭示您的“理想”客户,提供您可以使用的宝贵信息来优化您的营销信息,为您的营销信息提供目标并增长您的培训业务。必威提现安全吗
您的所有客户信息,包括查询、预订和任务,现在都可以存储在一个安全的中央集线器中,并显示在一个可配置的仪表板上。可以授予即时或基于权限的访问,使指定的个人具有可见性,而不需要在多个不同的系统中搜索记录。
最新的培训管理软件使您的员工能够维护全面和最新的客户记录。与新客户或现有客户相关联的所有通信都可以附加到客户的记录中,允许您建立深入的客户历史记录和分析信息。然后可以设置联系策略以使您的客户了解他们对他们感兴趣的区域。
你可以暂时使用你的电子邮件收件箱和日历,或有限的遗留系统,但最终你会开始失去机会和承担你甚至没有意识到的风险。就连伟大的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)也曾说过,企业需要这样做;”比以往更接近你的客户。在他们意识到自己需要什么之前,你就已经告诉他们了。“通过遵循此建议,企业可以避免管理员成本上升,降低利润率,并从客户中疏远。相反,新的收入流被打开,重点客户保留以及创造的更有组织的工作方式。
与领先的L&D合作伙伴合作开发,并通过学习和绩效研究所(LPI),ATM(实现者)完全认可培训管理软件)是培训提供行业的强大,强大,可扩展的解决方案。ATMS利用最新技术使培训提供商能够通过通信和转换来推动利润,通过自动化和可见性降低成本,并在多种触摸点管理课程和客户体验。
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