有效施加影响的能力对管理者来说是一项至关重要的能力,特别是在确保重大战略举措取得成功方面。在高风险的情况下,比如公司范围内的变更计划、重组或推出业务关键技术系统,让关键利益相关者从第一天起就站在自己的立场上是很重要的。
然而,为这些重大项目赢得支持并不总是容易的,尤其是在如今扁平化的管理结构下,领导者可能会发现自己不得不影响那些他们无法直接控制的人。地理上分散的团队的兴起增加了复杂性。当你不得不在虚拟空间中与你可能从未见过的人建立关系时,说服同伴支持一项可能会从根本上影响他们运作方式的计划就变得困难得多。
矩阵式的组织结构,角色之间的界限是流动的,员工可能有双重报告关系,也可能很难驾驭。在这种情况下,员工通常来自不同的功能学科来组成项目团队,同时仍然保留他们原来的角色——这使得很难确定关键涉众的位置以及他们对计划的看法。
那么,你需要哪些有影响力的技能和技巧来应对挑战并推动战略计划成功实施呢?
识别关键的利益相关者
找出谁可能是项目的关键干系人。想想谁会支持你,谁会属于“中立”阵营,谁可能会遇到你的阻力。不要把你的名单限制在行业的推动者和有影响力的人。确保你也包括那些有影响力的人,他们可以为你打开大门,或者为你提供支持你的案例所需的数据。评估一下你在哪些地方已经建立了关系,哪些地方需要投入时间来建立关系。列出所有的关键利益相关者,并按照他们对项目成功的重要性来排列优先级。你可以给他们打分,从1到10,这样你就能一眼看出谁是关键人物,以及你需要做多少工作才能找到合适的人。
采取策略性的方法
一旦你对涉众的情况有了清晰的认识,你就需要开始计划如何沟通和建立关系。如果您正在从事一项对业务的成功发展至关重要的计划,那么涉众参与就不是靠运气——或者实际上是靠一个人。项目团队中的每个人都需要承担责任,以确保所有正确的人都得到了咨询、了解并参与到适当的程度。为与所有相关方的持续沟通制定时间表,仔细考虑不同的人需要什么样的沟通水平,你需要多频繁地与他们接触以保持势头,以及你将使用什么样的方法或渠道。
发挥你的影响力
我们都有自己偏爱的影响方式。也许你是那种喜欢专注于展示事实和数据来做出令人信服的商业案例的人。或者你更喜欢通过讲故事和描绘未来的愿景来激发能量和热情。然而,重要的是要认识到,在你的影响努力的接收端,人们会有他们自己关于他们喜欢如何接收和处理信息的偏好。有些人会想要一份正式的报告,将正反两方面的意见和所有重要细节白纸黑字地列出来。其他人则更喜欢一种比较散漫的方式,他们会想要在离开之前,对他们的反应进行反思,并非正式地讨论其中的含义。最具影响力的人能够利用影响技巧和方法的工具包,从细微的迹象中发现如何最好地传达信息,并调整自己的风格以适应受众和环境。必威提现安全吗
理解别人的观点
试着退一步,设身处地为他人着想。您可能认识到计划好的主动性工作将对业务产生积极的影响,但其他人可能不这么认为。考虑计划中的变更或新的计划将如何影响你需要接触的人。这会对他们的工作方式产生什么影响?对于他们自己的角色,以及他们的团队运作和结构的方式,他们可能会关注什么?参与有关问题的公开辩论比试图逼迫人们屈服更有效。多问问题,真诚地倾听别人的意见。这些诚实的对话将帮助你建立信任和认同,并可能帮助你产生见解和想法,最终会带来更好的结果。
以双赢为目标
在商业中,就像在生活中一样,不可能总是得到你想要的。但是,如果你能找到一种实现互惠互利的方法,你的首创精神或改变计划就更有可能实现成功的结果。必威提现安全吗找出同事的动机,以及你可能遇到的阻力或不认同背后的原因。例如,他们可能在紧张的期限内交付他们自己的项目,并担心您的计必威提现安全吗划会阻碍他们。试着向人们展示你的建议如何与他们自己的战略或部门目标相一致。如果你能确定各方的利益,你将有更多的机会让人们参与进来,实现双赢。