线路经理：谈论心理健康的重要性

当涉及到支持那些有精神健康问题的员工时，没有任何理由让一个直线经理自然而然地知道该做什么。然而，这往往是一种期望，员工和经理都有这种期望。

经理人在那里设法不成为辅导员或治疗师，并且有些人是难以维持的界限。一些经理拼命地希望帮助和支持他们的员工，但可以将超出其能力的情况绘制。

有些员工可能会过度依赖支持他们的经理，因为他们真的看重别人对他们感兴趣这一事实。另一方面，许多人发现很难与他们的经理谈论心理健康问题，许多经理努力提供适当和有益的回应。

在本文中，我们将探讨一些问题并考虑一些实用的建议和信息。

让我们谈谈

重要的是要了解不愿说话的情况:

• 对反应的恐惧-许多员工担心披露这些问题是否会对自己不利，或者其他人会轻视或八卦
• 缺乏关联或联系- 如果有人在工作之外的问题中挣扎，那么他们可能不会觉得它与他们的经理有任何关系
• 不认识这些标志- 有时候个人很难承认他们有困难 - 虽然很多人都有很好的洞察力
• 自我施加的压力- 要求帮助等于“失败”。我们都觉得有时候我们“应该”或“应该”能够应对某事 - 但要求帮助是一种力量，往往是恢复的第一步。

但让我们花点时间从管理者的角度来看看同样的问题:

• 对反应的恐惧经理可能不想进行这样的对话，因为他们的员工可能会对他们做出反应
• 缺乏关联或联系-如果有人在工作之外的问题上挣扎，那么经理可能会觉得这与他们无关:“我不想打开那罐虫子……”
• 不认识这些标志——通常认为精神痛苦的迹象是不适当的行为或糟糕的表现，并以纪律的方式应对。帮助经理们发现迹象是至关重要的。
• 自我施加的压力-经理们希望被团队的其他成员认为是在管理正在发生的事情，也可能担心如果高层认为他们不这么做，他们会怎么想。

每次对话都有两侧。

信任和关系

毫无疑问，建立信任是任何管理者和员工关系的必要组成部分，但现实是，有时这是很困难的。我们都以不同的方式与不同的人相处，我们觉得与某些人谈论某些问题比与其他人谈论更多。

可能直接主管不是提供支持的最佳人选(特别是如果该主管被视为"事业")，而其他帮助将是有价值的——例如，替代经理、职业健康、人力资源或员工援助方案。

定期与员工1:1沟通起着重要作用。这样的场合(最好是每月一次，约定一个日期和时间)很有效，因为谈话不只是关于任务和目标，还包括“你好吗?””问题。

同意需要知道什么的人也很重要。正如前面提到的，经理可能需要寻求进一步的帮助和指导，因此同意这将是有用的。同样，团队的其他成员可能也应该被告知一些事情——让他们知道总比什么都不知道要好，这样才能阻止任何谣言或流言。是的，保密是很重要的，所以准确地同意该说什么是至关重要的。

保持对话

全英国范围内的“正念雇主”(Mindful Employer)倡议，由德文郡合伙NHS信托(Devon Partnership NHS Trust)运营，面向任何部门或规模的雇主，已经提供了一些有用的资源:必威 体育

• 迈出了雇主线管理人员资源- 一个实用的指导，支持员工的心理健康状况
• 做工作工作-帮助支持对话的文件
• 工作中保持健康-工作人员手册，补充直线经理的资源

所有上述 - 更多 - 可以从中下载http://www.mindfulemployer.net/support/publications/

为部门经理提供心理健康意识培训被广泛认为是这一关注领域的重要内容。考虑到雇主提供讲习班对于经理和工作人员，这些可以交付给现场的任何雇主。必威提现安全吗

最后，看一个关于电话对话的短片'让我们谈谈。'

一旦谈话开始了，保持说话。