你的网络学习策略是如何起作用的?Walkme杰森Silberman把目光放在性能支持。
在过去的几年中,我们已经看到了两个主要的变化战略和员工培训。必威提现安全吗
从课堂培训转移到训练以计算机为基础的学习,或网络学习。
进化距离看“一次性事件”培训的新员工的角色(或资深员工接手一个新项目,新软件,等等),其次是他/她执行日常工作,更长期、持续的学习策略,以学习为特点的员工继续执行他/她的日常工作。这通常是伴随社会和非正式学习,没有任何官方由管理人士直接领导计划的一部分,但越来越被视为任何持续学习计划的一部分。
网络学习提供了几个优势,员工本身,和他们的组织工作。首先,网络学习可以帮助创建一个更全球劳动力,和应急人员也急剧增加。此外,网络学习降低旅行成本,比传统课程灵活得多。即时学习是促进和更新和工具也更加可行。此外,由于增加了灵活性的安排学习与课堂会话,设置网络学习使员工了解更多按照自己的节奏,如果必要的。同时,网络学习通常是比传统的课堂培训时间短,使员工能够更快地开始他们的工作。
事实上,一个相对较小的比例的员工培训是在传统的教室环境。走向成熟的最近的报告显示,电子学习课程是近年来最受欢迎的学习技术,并以计算机为基础的学习与课堂培训的比例逐年增加。
然而,重要的是要认识到,直接面对面的课程转化为在线格式是不够的。组织这样做是没抓住要点,仍然面临着非常类似的挑战。还有知识保留的问题,能够回到和访问学习资料如果需要稍后,和所花费的时间等待员工等待援助,从帮助台或以某种方式——甚至更糟——从其他团队成员,放缓下来。事实是,看着学习作为一次性的事件——或至少一个活动独立于“工作”——未能把握当代“知识工作者”的方式喜欢学习:不断,流内的工作,并立即。
”就像我们看到更多的公司采用BYOD政策,这些设备允许员工上班,工作和学习,无论在家里还是办公室,无论他们可能移动。”
上面提到的第二个转变,向更加持续的学习策略,是自然的下一步希望满足这些需求。有时被称为micro-learning,或者学习的需求,性能支持的基本思想是为员工提供具体的援助问题,需要的确切时刻。这种顺其自然的方法不完全消除初始培训的需要;相反,它使初始会话更关注“大图”问题,并使他们不必关注小型技术细节。混合式学习,结合课堂时间和在线学习,很容易转换成性能支持策略。换句话说,结合初始学习不断学习。
有几种不同类型的性能在这个时代,支持技术和培训经理的角色是找到方法将促进学习材料的使用在任何时间,从任何地方访问任何设备。
移动设备,主要是智能手机和平板电脑,看到一个更突出的作用在近年来绩效支持系统。正如我们所看到的越来越多的公司采用BYOD(带上你自己的消费设备工作)的政策,这类设备——如果学习材料可通过云——让员工工作,工作和学习,无论在家里还是办公室,在移动中无论何时何地。培训经理必须strategise如何使绩效支持软件和用户友好的移动时代。
不管他们是什么设备,性能技术可以支持,例如,找到答案的问题,而不必离开他们的办公桌或工作区域。事实上,员工能够做到这一点,还带来了一种权利,因为现在员工没有去问周围,等待援助。她/他可以帮助自己和更无缝地工作。这有助于提高动机水平,当然也提高了生产力。
选择正确的性能支持工具是非常重要的,因为支持系统的有效性将取决于它。培训经理需要考虑不同的选项,使比较基于任务复杂性和持续时间。艾滋病的可用性工作,提示表和快速参考指南通常是一个支持系统的基础。在线帮助,社会媒体论坛和讨论小组也很受欢迎。学习门户网站也被许多公司使用。
影响性能的支持网络学习成功是真正的戏剧性。在工作场所,你可以考虑在线性能支持“电子学习2.0”,因为它赋予更多的移动,社会和连续的在线学习体验。我想我们会看到更多的专注于移动在未来几年,但是哪个平台或设备员工学习,关键是关注现在,提供直接援助在正确的时刻。
杰森Silberman是营销总监WalkMe交互式在线制导系统和参与平台,这样可以减少培训时间和成本,同时提高性能水平。他也是第一作者和编辑训练站博客致力于新闻和思想训练,学习和员工绩效。跟随在他左右@tstationblog
