Stephen Walker回顾了软技能对一个组织的作用以及如何培养它们。
软技能可能不是我们的祖父母可能会识别的东西，但发电X在他们的工作环境中要求它们。软技能管理的性能增强效果被广泛建立并同样争议。
管理软技能和不管理软技能之间有着天壤之别:管理是用情绪还是用情商。作为经理表达你的情绪不太可能让事情整体好转。在最好的情况下，你的情感目标将避免在未来，可悲地关闭自愿努力的途径。你让人们小心谨慎，规避风险。相反地，情商高的管理者会沟通情况的好坏，以便在未来采取更恰当的行动。
软技能需要刻意培养，因为它们需要一个平静的环境来自然发展。管理发展讲习班还有什么更好的用途呢?
你可能会认为“软技能”，即理解他人的能力，是我们在生活中逐渐培养出来的。这是一种可能是天生的技能，或者至少是在人生早期学会的。一个婴儿完全有能力通过几声呱呱就能引起满屋子的妈妈们的注意。如果是你的孩子要求你注意，你别无选择，只能给他。很少有人能抗拒孩子引起注意的呼吁。超市把糖果放在收银台是有原因的。孩子们的纠缠力随着他们的成长而增长。
随着我们的成长，我们被告知不要幼稚，要要求我们想要的:我们学会了轮流，征服我们的欲望，表现得像一个成年人。在童年的训练中，我们隐藏了自己的能力，即感知周围的人想要什么，他们如何回应我们，以及如何给他们想要的东西。有很多研究是关于女性管理者的移情方法的优越性。为了保护男性，同理心不仅仅是女性的技能，不同性别的技能差别很大。
不幸的是，权威的女性往往被敦促采用男性管理技能，在这个过程中失去同理心。通过忽视从他们的软技能收到的沟通来实现男性化的“我的方式或高速公路”管理风格来组建的动荡是痛苦的。最糟糕的例子是一家会计师事务所的合作伙伴，他们无法为员工使用“人民”。她将他们称为工作人员，使他们成为非人的人，所以她可以让她的良心忽视她通过软技能听到的尖叫声。
“在童年时代的训练中，我们埋藏了一种能力，即感知周围的人想要什么，他们如何回应我们，以及如何给他们想要的东西。”
等级权威在工业革命期间成为标准。使大量的流程和人员保持同步是必要的。即使是在制作猫粮或网站等最常规的工业过程中，这个阶段也早已过去。如今，人们在松散的联盟中工作，把完成工作所需的技能聚集在一起。个人交易员的数量大幅增加，他们把自己的技能带到企业环境之外，把自己的技能提供给任何需要的人。即使在公司里，僵化的等级制度也在消亡，人们被激励到项目团队中去完成一些事情。
今天的世界取得了成功，更多的是你知道谁，而不是你所知道的。您必须能够创建一个项目团队，顾问联盟，或者在需要时进入深度技术的利基专业知识。为了让你在这个世界上取得成功，您必须能够创造帮助您的意愿，并渴望您的项目的成功，实现您的目的。这需要软技能。
什么是软技能？
软技能是人际关系的基本构建障碍。我很欣赏一些人喜欢他们的车，但我不知道任何认为爱的人都回来了！管理层是人们的管理;行政管理是事物的管理。管理人员需要能够在个人层面与他们沟通，而不仅仅是通过交换金钱来为他们提供时间。
倾听是一个关键的软技能。有许多关于我们有两个耳朵和一个嘴巴的引用，我们应该以这种比例使用它们。聆听我的意思是听所有沟通，口头和非口头。深深的听力被称为同情 - 能够把自己放在那个人的鞋子里，接受他们的观点来沟通。以这种方式倾听要求尊重个人。在我们的管理发展中，我们强调了承认每个人的神圣火花的重要性，实际上是每一件事。这不是一个宗教论证，而是要求您认识到拨打刚擦除您的客户数据库的人是不合适的＃* @％！
当然，当谈到你的沟通时，你必须要清楚。你也必须诚实地沟通，否则别人不会相信你。如果你能把这些东西放在一起，你会发现魅力的神秘特质正在显现。魅力被定义为通过个人魅力或影响力激发他人热情、兴趣或喜爱的能力。
软技能能带来什么?
相信是任何雇主员工关系的重要组成部分。我知道你们很多人都不理解或相信，因为它超出了你的经验。但相信我，我会扩大。信任商业环境是关于履行善意的合同义务。例如，它是雇主持有评估会议，以制定员工：关于员工做出必要的，而是看不见的员工来实现结果。必威提现安全吗这并不意味着终身有一个结合，就业不是婚姻合同，但这确实意味着接受责任尽最大努力实现良好的结果。
有效的沟通许多商业环境中缺少。由于害怕伸出来，人们害怕从通过的指示中讨好。什么伸出的棍子被锤击了。回到几年后，我似乎回忆躺在床上思考'......如果妈妈很快就会叫醒我，我将迟到的学校'。有多少员工想知道'他们'会注意到并回应显而易见的危险吗？完整，双向和有效的沟通是风险避免和机遇掌握的最佳补救措施。这种沟通强大提升了业务的环境信息收集能力。如果您想知道您的客户对您的看法，请询问您的接待员或交付司机。必威提现安全吗
这种参与感由此产生自愿努力。如果你觉得老板很关心你，为什么不尽力帮助他呢?这就是委托的工作方式。你不是委派任务，而是委派结果。环境信息的数量随着等级的上升而减少。您可以授权使用自愿努力对该信息作出决定。现在你可以自信地委派工作，你自己突然有了更多的时间。现在你可以为你的老板做所有这些事情，减少他或她的工作量，提高绩效。
斯蒂芬是一个联合创始人动机很重要成立于2004年，旨在发展组织行为，以推动更佳表现。他曾为康宁(Corning)、德纳罗(De La Rue)和布勒(Buhler)等著名机构工作，并曾受聘帮助飞利浦(Philips)、劳埃德TSB银行(Lloyds TSB)等许多机构。作为一名发表文章的作者和会议发言人，斯蒂芬在全国各地举办研讨会。必威提现安全吗他表示，这一切都是为了“通过适当的管理行为，提高员工的效率”。你可以跟着斯蒂芬继续LinkedIn,推特,YouTube和博客
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