思考你可以减少角落当招聘软技能能力?再想想,布鲁斯Tulgan说。
领域,尤其是干细胞领域——重要的教育和凭证的阈值标准对于大多数工作,供给远远低于需求。这使得大多数干细胞领域雇主直接中间的技能差距让如此多的媒体的关注。当雇主有太少的候选人与必要的硬技能,那么就很难排除人们因为看似空白的软技能。
是的,你需要雇佣人或可以学习所需的技术技能。不,这并不意味着你可以忽略软技能在你的招聘。
每一天,经理告诉我的故事好员工变坏(和糟糕的员工更糟),软技能几乎总是失败的故事,不难技能。十有九次,一次不成功的雇佣失败由于软技能,不难。永远不要忘记,一个很好的雇佣比三个或四个或五个平庸的员工。
如何构建软技能标准系统的各个方面你的人力资源战略,招聘过程吗?
- 第一步。对于每个单独的位置,建立一个配置文件和工作描述,不仅包括硬技能的关键角色,但也软技能的关键。一旦你识别高优先级软技能为每个位置的行为,自己的名字。详细描述它们。这些标准建成的基本工作要求从一开始就没有不确定的条款。准备拒绝候选人不符合这些软技能标准就像拒绝候选人没有必要的技能。或者,如果你是被迫雇用没有所需的软技能的人,确保你有一个计划来解决这些软技能差距从就业的第一天,就像有了一个计划,如果你雇佣了一个员工没有必要的技术技能。
- 第二步。寻找人才来源以你所需要的强大的软技能。如果你是招聘的学校和培训项目,肯定找出哪些软技能包括在他们的标准课程。如果你从其他雇主挖走人才,从雇主挖走的强大的软技能培训。这就是为什么很多雇主希望雇佣那些在军队服役:可以肯定的是,大多数人都成功地在军队将显示尊重权威,愿意穿制服,优秀的礼仪,及时性、一致性、跟进、团队协作、和倡议。人也是一样让老鹰童子军。也许是和平队;或一个非政府组织;一个俱乐部或一个教堂或一个运动团队;也许你正在寻找人跑马拉松是一个营队辅导员或学校老师或自愿流动厨房。什么学校、雇主或组织你知道成员或校友可能会有更强的软技能的领域最重要的吗?
- 第三步。包括你的雇主品牌高优先级软技能行为和招聘活动消息。这就是为什么它是如此重要的名字你的高优先级软技能——有意义的口号来捕获它们。当然,总有标志性的很少,骄傲,海军陆战队为例。这一信息向申请者是一个信号,这个工作将会非常非常深的层次要求的。你的招聘消息说很多关于你如何看待你自己作为一个雇主。你想吸引申请者正在寻找一份工作,在那里他们可以学习和成长,建立自己。我叫它“自身建设”工作。你想画的申请者来说,自身建设是一个巨大的刺激的想法,不是让我倒尽胃口。
- 第四步。从一个偏见开始招聘:寻找红旗。招聘经理犯的最大错误(尤其是当雇佣低供给高需求技能)继续吸引竞选的,直到求职者已经接受了这份工作,有时直到新员工已经在工作。所以许多公司都渴望年轻人才,他们只是不忍心回绝潜在雇员,即使面对巨大的红旗。如果有人迟到面试或者睡着了在面试或者拼写错误在他们的简历(和及时性、健康、或对细节的关注是很重要的软技能为这个工作)然后告诉你这些红旗,“不要雇佣这个人!”。
- 第五步。建立一个选择过程,强调高优先级软技能的地方。这里有一个捷径:吓跑年轻求职者只认为他们是严肃的,在明亮的灯光下照射所有工作的缺点。如果你需要雇佣护士水平特别高的毅力和耐心,一定要告诉他们在选择过程的早期,他们有时会帮助护理员改变床上锅。如果你需要雇佣工程师水平特别高的勤奋,一定要马上告诉他们将会有充足的很晚,周末很快到来。无论最糟糕的可能是最困难的方面的工作,开始你的选择过程生动描述的缺点。然后看哪个候选人仍然对这份工作感兴趣。他们值得测试和面试。
我建议尽可能使用research-validated测试得到快速基线阅读申请人的资质在关键领域的工作,包括高优先级软技能。无论你解决测试,确保您可以实现与相对速度和评估。并确保你提前知道你在寻找什么。
然后是面试,就业选择过程几乎每个经理,但很少做的很好。在面试时,最好的做法仍然是行为面试的简单模型。行为面试仅仅意味着要求申请者告诉你一个故事,然后认真聆听他们的故事。当你做行为面试,一定要问求职者,不仅对他们使用的技能,但也使用软技能:“告诉我一个故事关于一个你在工作中解决了一个问题。”或者,“告诉我一个故事关于一个你与另一个员工在工作中发生冲突。你是怎么解决这个问题?”
最后,考虑的最后一个阶段的选择。我把它叫做“实际工作预览”。这或许是一个试用招聘期间,或pre-real-job实习,在此期间,你可以尝试潜在员工和潜在员工可以尝试这个工作。确保分配实际任务,镜子的实际任务,责任,他们将被要求做项目,如果他们接受这份工作。
布鲁斯Tulgan世界各地的商界领袖是一个顾问和一个受欢迎的主讲人和研讨会的领导者。他是RainmakerThinking的创始人兼首席执行官,Inc .)管理研究和培训公司,以及RainmakerThinking。培训、在线培训公司。布鲁斯是很多书籍的畅销书作家包括27个经理(2014)面对挑战,不是所有人都能获得奖杯(2009),这是好的老板(2007)。布鲁斯可以达到通过电子邮件(电子邮件保护)。或者你可以在推特上跟随他@brucetulgan
