jean - marc Tassetto
联合创始人 Coorpacademy
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用智能手机学习
iStock / fizkes

学习者参与:为什么任何企业学习都必须以学习者为中心

通过
2018年7月31日
jean - marc Tassetto
联合创始人 Coorpacademy
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长期以来,我们的商业学习文化并没有真正发挥作用,但时代正在改变。今天的工作环境需要一个以用户为核心的系统。

技术颠覆的速度正在加快,在瞬息万变的就业市场中,新的工作角色不断出现,我们需要提高技能才能生存,因此培训至关重要。

我们要求雇主提供这种培训,但整个企业培训模式都出了问题。一个自顶向下方法这种缓慢而不灵活的做法会使用户粘性低至危险的5 - 10%,完成率低至2 - 3%,这是远远不够的。

这主要是因为钱都花光了。把这些数字换算成年度培训与发展预算,这意味着即使是同意参加内部培训课程或下载公司提供的电子学习的少数人,也只能完成人力资源领导认为他们应该完成的任务。

在无情的竞争时代,这是对宝贵的公司预算的严重浪费,任何首席财务官或首席执行官都不能对此乐观。

作为组织,我们需要培训。我们需要让团队成员了解重要的新数据保护(例如GDPR)立法、变化的健康和安全法规、平等和多样性倡议,以及以任务为导向的学习,以帮助他们更好地完成工作,例如让全球销售团队了解我们最新发布的核心产品的引人注目的新功能。

人力资源和培训负责人需要把学员的经验重新放在任何新的学习项目的优先级列表的首位,以弥合差距。

为了让企业学习重新成为一项伟大而有价值的投资,这种局面需要迅速扭转。我们需要一种方法与学习者建立联系,并找到一种方法来传达他们想要和需要的东西。必威提现安全吗我们还需要重新思考内容发布的方式。必威提现安全吗

我们必须扪心自问,让那些随时随地远程工作的人停下手头的工作,坐在训练师面前,用Powerpoint演示和激光笔连续八个小时对他们喋喋不绝,这是否现实?

过多的商业训练是一种产物学习文化这并没有反映出工作压力和我们日常数字生活的现实,以及我们想要如何学习。

这也是一种文化,认为学习者是被动的对象,可以毫无怨言地进出那些毫无生气的公司培训室。

缺失的元素

变革的警笛越来越响。根据最新消息企业学习套件市场指南全球分析机构高德纳(Gartner)表示,人力资源和培训负责人需要将学习者的经验重新放在任何新的学习项目的优先级列表的首位,以弥合差距。

Gartner通过确定新的企业L&D援助和新的细分市场——学习体验平台(LEP),为如何做到这一点提供了有用的线索。这是一个额外的门户层,它扩展了内容的范围,增强了学习者对培训内容的参与度。

lep是一类人力资源支持,包括内容创建和现成的内容,旨在通过将学习嵌入到日常活动或员工花费最多时间的应用程序中来改善学习者的体验。

这种以用户为中心的商业学习文化的下一个前沿是向自适应学习的转变,其中内容和教学框架绝对是为个人定制的。

这种支持培训的方式在实践中是什么样子的?事实上,它与你我在日常生活中已经在做的事情非常接近——出于某种原因。

我们靠手机生活。我们都试图让等火车或打电话的死时间尽可能有用,寻找内容——我们拒绝因知识差距而耽搁,一旦发现任何理解上的不足,就求助于互联网。为了释放压力,我们可能会玩一两分钟的手机游戏。

想象一下以这种方式提供的培训——移必威提现安全吗动的、随时可用的、短集的,在适当的情况下,以有趣的测验或战斗形式进行。

需要了解区块链?你可以每年送我参加一次为期两天的住宿课程——或者在我注意力集中、想要当场学习的时候,给我提供一种方法,让我获得5到8分钟的有用内容,并辅以视频。

在任何教学之前向学习者提问(翻转教学法模式)可以确定他们的水平,这意味着他们将获得他们实际需要的课程。

我希望你们看到的是一种全新的、强大的、灵活的学习文化,它可以每天帮助学习者。

以用户为中心的文化

最后,这种以用户为中心的商业学习文化的下一个前沿是向自适应学习的转变,其中内容和教学框架绝对是为个人定制的。

我们知道高德纳已经发现了一个真正的变化,正如我们自己在客户身上看到的那样,他们使用以学习者为中心的LEP技术来做高德纳想做的事情。

“我们见证了越来越多的买家对更好的个性化需求,特别是对学习者推荐和个人学习者路径的需求。此外,随着移动、视频和协作能力的提高,再加上学习者对“一口大小”学习的偏好,我们看到对微型学习的需求越来越大。Gartner的报告

对于任何想要帮助开发员工人力潜力的L&D领导者来说,为了提高技能和适应未来,他们的下一步是用最好的定制LEP方法补充现有的培训支持。这是确保你的竞争优势和最好的员工的好方法。

有兴趣了解更多关于这个主题的信息吗?通过阅读来扩充你的知识提高学习者参与度的五个简单方法

回复(6)

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《阿凡达》
通过Isavedtheking
01st Aug 2018 11:47

参与率和完成率是怎么来的?

谢谢(0)
《阿凡达》
通过j.motnagna2390
2018年8月1日16:07

在这种培训模式下,你如何期望培训内容随着时间的推移让员工印象深刻呢?我觉得这对方便和更多的客户服务有好处,我觉得这不应该是一件新鲜事。我觉得旧的商业惯例使得这种方法很难推广。我确实认为这是一种提供培训的好方法,但我认为它仍然需要与其他方法相结必威提现安全吗合,以便对用户产生持久的影响。

谢谢(0)
《阿凡达》
通过eamondoherty
03/aug 2018 12:07

让-马克,我不得不说我认为你的观点完全正确。由于员工参与度低,学习与发展必须改变,随时随地移动微学习是需要的。检查用户在该领域的信心和技能,然后通过视频直接向他们的智能手机提供相关的短时间学习(可能使用XAPI技术/编码来跟踪和监测参与度),很高兴听到有人对我说实话!
谢谢
E

谢谢(0)
托马斯。
通过ThomasMaloney
2019年1月16日09:35

我不知道人们一直在经营什么样的企业,但我一直都知道,如果你想要一个可持续的解决方案来运行你的企业,就必须把客户放在第一位。我的意思是,很明显,除了良好的存储和分销操作系统之外,你还需要一个好的、有用的产品,但如果你的客户对你的服务和解决问题的方法不满意,你无论如何都不会有任何进展!

谢谢(0)
詹姆斯
通过ChristopherJames
2019年1月22日07:01

我们都知道,如果我们没有准备,我们将无法表现。这意味着我们需要首先改善学习者的体验,然后才能接触用户体验。这是一个结合在一起的循环,我们需要把它们结合在一起,以便它们能很好地携手并进。

谢谢(0)
《阿凡达》
通过KDeepa
2020年7月24日15:15

绝对的!对于任何一种培训项目来说,学习者的体验都必须是最优先考虑的。分享一篇关于如何提高学习者在线学习参与度的文章。
https://blog.commlabindia.com/elearning-design/elearning-learner-engagem..。

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