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软技能:为什么在商业中谨慎使用非语言交流是一个坏主意

2018年7月13日
演讲教练&作者 自然的行为
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非语言交流
iStock / selimaksan

甚至在我们开口说话之前,别人就已经根据我们的非语言交流形成了对我们的看法。尽管如此,许多领导者在向团队发出信号时仍然犯了错误。

非语言交流,例如你的身体语言,面部表情和姿势,都可以影响你在交流中是否成功,尤其是在商业世界中。

如果你试图玩一个交流游戏,在你的非语言交流中不泄露任何信息,你应该知道,在几乎所有情况下,别人实际上不会从你的行为中解读出这种印象。

在这里,我们来看看为什么用非语言进行安全的交流在实践中很可能出错,以及你需要尝试改进交流方式的方法。

为什么谨慎行事会出问题?

在任何形式的面对面交流的开始,在说话者开口之前,其他人首先寻找的是建立起来的信号(即他们的非语言交流),以确定他们是否真的在房间里。它并不比这更复杂。

你需要在交流时给人留下良好的印象,你的行为方式,你的面部表情,你的手势和你的副语言学,比如你的语调,都会在很大程度上影响你给人的印象。

因此,如果你决定采取安全的选择,淡化所有这些非语言交流的方面,这往往会给接收者一种感觉,你是无聊的,不感兴趣的,全神贯注的或匆忙的。

这些情绪会逐步升级,最终导致你与同事之间的关系恶化,而且很难挽回。

如何改善和管理非语言沟通

1.首先在安全的环境中练习

在交流之前先在一个安全的环境中练习,这将帮助你发现什么有用什么没用。这种方法对监控你的面部表情和肢体语言非常有用。

在可信赖的同事或家人面前练习演讲,因为这会帮助你发现需要改进的地方。

使用这个技巧还能让你从观察你的人那里得到反馈,看看你的非语言交流对他们有什么影响。他们也可以给你建设性的批评,让你改进这一点。

试图减少你的非语言交流往往会适得其反,对你的工作关系有害。

一旦您收到了这些反馈,您就可以开始在这个安全的环境中练习这些新技术,以便在现实中向您的受众交付这些技术。必威提现安全吗

当你要确保这些非语言交流的改变根深蒂固时,练习可以创造奇迹。

2.记住眼神交流的重要性

当你在交流时,人们需要感觉到你的注意力在他们身上,因此持续的眼神接触很重要。

强烈建议与你谈话的人保持眼神交流。如果你被周围的环境分散了注意力,你的眼睛也开始四下看,这不会给人留下好印象,因为他们可能会错误地认为你对他们要说的不感兴趣。必威提现安全吗

3.根据情况调整你的语气

每种情况都需要不同的语气。根据我的经验,在培训客户解锁他们的“商业的声音,很多人都在努力调整自己的语气以适应不同的情况。

刻意改变你的语气以适应情况的要求将大大增加你从当事人那里得到你想要的东西的机会。

如果这对你谈话的人来说是一个敏感的话题,你最好采用富有同情心和柔和的语调。

相反,如果他们需要推动他们取得成果,一个更严厉、严肃的语调可能更适合帮助他们采取行动并取得成果。必威提现安全吗

4.解决你的姿势

自信是做生意的关键,你的姿态在其中起着很大的作用。

当你想在商务会议或与客户交流时表现出自信时,你的姿势必须反映这一点。

两腿分开合理的宽度,抬起头,坚定的站姿会给人一种自信的感觉。不要没精打采、交叉双臂或低头。

5.不小心行事

在商界,试图保持中立是一种危险的行为。当你试图在交流中什么都不透露的时候,很多人最终会给人留下负面印象。

当然,在专业场合你不应该过度渲染自己的情绪,但也不建议尝试完全隐藏自己的所有情绪,因为你可能会给人留下无聊、傲慢或不自信的印象。

最后,记住,试图减少你的非语言交流往往会适得其反,对你的工作关系有害。记住以上几点可以帮助你避免犯这个常见的沟通错误。

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