“但是我们告诉他们一千次......”
这是我们讨论调查结果时令人沮丧的高级管理人员,说人们表示,人们表示他们不知道该组织的战略。
每个人都会同意业务变革的步伐,更不用说世界意味着企业必须敏捷,以预测和回应不断变化的市场,竞争威胁和政治变革。它意味着今天的高管预计,需要对复杂问题进行实时回应的需求较少的时间可用于质量思考和创造性的时间并不容易。
需要适应更多程度的意味着公司战略的不断转变,使组织能够成功。但是,这对此的敲击效应是巨大的,因为它提出了一个更大的挑战,以传达策略并帮助人们了解他们在其中的角色。
新旧的混合动力车
这并不奇怪,那么通过心跳我们经常发现业务中的很多人都在遵循最后一个策略,或者也许是一个新老和旧的混合。这导致人们令人沮丧和恼火,因为他们觉得它们不在循环中,它浪费时间,能源和善意。
经理人们可以感到令人厌恶,因为他们被困在“岩石和一个艰难的地方”试图跟上领导者制造的变化,并让每个人都有动力的努力集中在公司所需的内容。
我最近从一家大型出版公司的高级领导人合作。正如你所期望的那样,他们非常接近战略,并努力工作,让它变得更加努力。
这些背景是消费者的不断变化的景观,从购买传统杂志到消费内容在线和现场活动。该战略设定为响应并适应这些和其他重大变化。在他们自己的话语中,他们渴望解释它,帮助激励,激动和射击他们的团队。
这是完美的时机,因为我们最近经营着心跳调查,洞察力很清楚。人们显然感到消极,原因很明显。
“非常清楚地选择了负面情绪的人解释说他们这样做的原因是因为他们看不到组织正在去哪里,因此未来可能是个人的看法。”
还有人很明显,高管在情感上附加到策略,这是一个专业人士和骗局。我们开始与执行团队合作,以确保我们确实让他们的人民激励战略并将其转移到行动。
首先,我们需要将策略放入故事格式
技术语言,管理说话,复杂的句子让人关闭。但我们大多数人都喜欢和容易记住故事,特别是如果我们能够理解它们。
来自其他组织的心跳结果表明,组织通过您看到更大的故事表达他们的策略,人们更好地了解它,记住它更长,并采取积极的步骤将战略投入行动。
行政长期摇摆到一个充满数据和目标的干PowerPoint幻灯片,并通过一系列关键章节来带领人们通过组织所面临的挑战,为什么要解决它们,计划做的事情是重要的,这是什么意思人们在那里工作,为什么它是令人兴奋和成功的好处。
一直通过,我们挑战他们以使用日常语言来保持它的对话。任何一丝复杂性都可以为人们提供许可证关闭。
其次,执行局长需要扮演所需的行动
他们需要花时间向他们的经理展示战略故事,利用自己的故事和经验为生活带来叙事。
在活动后,我们跑心跳,看看人们是如何感受和事件的影响。大见解是,当人们听到并能够提出关于战略叙事和组织的未来的问题时,他们很可能会被IT从事并表现出积极的情感。
This was in contrast to earlier Heartbeat results following manager briefings to their teams that highlighted that if the manager didn’t feel briefed the message failed to land and had a massively negative impact on how people felt and therefore how engaged they were with the strategic narrative changes taking place.
“这是一个很大的业务影响,因为它减缓了购买所需的转型,这对业务成功至关重要。”
谢天谢地,行政人员热衷于装备团队领导人在当地分享叙述
正如我们现在所知道的,看到顶级团队出现的策略不同地对管理人员产生了强烈的积极情感影响,并鼓励他们想要做同样的事情。
还需要的是帮助他们自己采用类似的方法,所以我们创建了一个明确的,一步一步的结构指南,我们被告知了很多帮助。
特别是关键是要阐述消息,提出询问,练习和活动,以互动和激励,并确保整个事物的重点是结果。
与经理的会议的关键结果,真正保留了人们从事,这是一系列定期的故事,直接从展示人们如何应用战略并使它的工作。
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