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美国的员工更信任领导者

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二零零五年二月十七日
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越接近大西洋,人们对高级管理层的感觉就越好。

惠悦惠悦的“英国工作”和“美国工作”调查显示,51%的美国员工对他们的组织领导的工作有信任和信心,而只有31%的英国员工有同样的感觉。

华信惠悦(Watson Wyatt)欧洲员工研究主管安德鲁•科克斯(Andrew Cocks)表示,英国企业领导人很难从调查结果中得到安慰。

“管理层和员工之间显然需要更好的对话,并营造一种开放和信任的真正氛围,特别是如果我们要在新的‘廉价美元’世界中与美国有效竞争的话。”

调查作者发现,安然(Enron)等企业丑闻是近年来美国人对高管态度下降的主要原因。2002年,随着能源巨头安然公司的倒闭,市场情绪受到考验,这一比例跌至44%。

科克斯表示,对高级管理层缺乏信心反映在底线上。

“在我们最近为一家大型欧洲公司进行的一项员工调查中,对高级管理层的信任被证明是新产品销售的最强领先指标,也是他们最重要的业务绩效指标。”

华信惠悦建议改善沟通渠道。他们表示,这是与员工建立信任的最佳方式。

但他们警告说,尽管即将出台信息咨询法规,但只有30%的经理解释了重大决策背后的原因,只有18%的经理认为管理层成功地让员工参与决策。

该指示旨在“促进资方与劳工之间的社会对话”,将分阶段实施,并将以下列方式适用于企业:

  • 由2005年3月23日起,雇员人数不少于150人
  • 2007年3月23日起雇员人数在100人或以上
  • 由2008年3月23日起,雇员人数不少于50人

在美国和英国,有超过1.5万名私营部门员工接受了采访。

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