这可能是一厢情愿的想法，但L&D的世界似乎已经发生了翻天覆地的变化。多年来，每当人们关注企业学习时，就会有一种看似的信念，即我们所说的学习是关于知识的。它是关于了解事物、理论、想法和过程。
假设是，如果我们知道一些东西，人们就会改变他们所做的事情和方式，因为他们已经知道了其他选择。
所提到的技能培训，主要集中在新起步者、学徒和那些拥有后工业、自动化世界不再需要的技能的人。技能培训要么集中在基础知识上，教那些没有多少技能(或很少相关技能)的人如何做一些新事情，要么集中在介绍新软件上。
然而，最近有两份报告谈到了L&D职能在更高层次上与技能发展有关。LinkedIn的2018职场学习报告及“走向成熟”报告书如何在工作场所建立和改变习惯“双方都认识到，企业需要新的、不同的人际交往技巧，而改变多年来一直为个人服务的习惯并非易事。”
似乎仅仅把了解新事物作为L&D干预的基础已经不够了(假设曾经如此)。这些报告——以及我在L&D领域看到的其他评论——已经认识到，做新的、不同的事情需要更多的支持。L&D所做的工作必须超越知识。
知识只是学习的开始
我们的L&D投入需要让人们做好充分的准备去做不同的事情。仅仅给他们提供更多的内容或信息是不足以帮助他们做出这些改变的。
这并不是说知识是不需要的。的确如此，但这不可避免地只是学习干预的开始，需要持续到工作场所，在需要这些新技能和行为时为人们提供支持。
我们需要延长与项目参与者的接触过程。开发人员需要在以下方面与团队成员、同事和经理一起发挥积极的作用:
如何延长学习者的投入
那么，我们这些L&D人员该如何扩大他们的参与度呢?出于共享理解的目的，我希望您假设您支持典型的混合学习方法。在这个过程中，有一部分是告诉人们是什么，为什么，为什么是现在。这可以通过数字方式进行。必威提现安全吗
在这个过程中有一部分是关于如何——一个基于技能的部分。这可以在研讨会中面对面地必威提现安全吗进行，也可以虚拟地或通过其他机制进行。其本质是在有经验和专业知识并能提供反馈的人的监督下，进行一系列的实践任务。
最重要的是，如果人们做错了事情并不重要。事实上，这可能会有所帮助，因为这是一个实践的机会，人们往往能从错误中学到最多的东西。
最后，在这个过程中，人们回到工作场所并使用这些技能。不幸的是，这也是支持最少的阶段——现在犯错误会有后果——尝试那些几乎还没掌握的东西的倾向更低。
我认为这是我们需要更多参与的阶段。
以下是我希望L&D专业人士做的五件事
确保没有人从任何形式的学习干预——无论多么短暂或全面——返回日常工作行动计划已经和其他人沟通过了。Robert Brinkerhoff教授在他的《影响条件》一书中非常明确地指出，除非参与者希望为实施行动负责，否则影响将显著降低。如果没有一个可行的行动计划(即不是一些模糊的“应用我们所学到的”承诺)，人们就不能对他们回国后所做的任何不同的事情负责。
设置循序渐进的任务或者人们可以做的任务。不要让人们一次做完所有的事情，要把新技能稳定地融入到日常工作中。您可以将这些任务和活动纳入行动计划过程中——但是这些需要支持超越即时的进展，因此要有一种机制，在人们取得进展时与他们进行沟通。
鼓励参与者(并创建一个机制)反射。我经常写关于反思的重要性以及我对罗尔夫模型的简单性的喜爱，它提出了三个简单的问题:什么-你对结果做了什么?那么,什么-这意味着什么?你学会了开始做、停止做、多做或少做什么?和下一个什么?你的下一步是什么?换句话说，更新你的行动计划。
提供反馈——鼓励——但也有关于如何变得更好的有用见解。对很多人来说，这是一个不同的角色——更像是健身房的私人教练——努力在一个时间段内建立一个增量健身。那些教乐器或体育运动的人能够观察到技术或方法上的细微调整，这可能会对结果产生巨大的影响。我们也应该能够做到这一点——尤其是如果我们希望人们改变他们的人际交往能力，这可能已经成为难以改变的习惯。
保持专注-通过对每个员工(及其经理)的持续跟踪;通过收集故事(尤其是成功的故事)并与他人分享，通过获得与组织战略一致的实际利益和绩效改进——这样其他业务就会支持倡议，你就不太可能被视为培训警察。哦，如果你不能把你所做的与绩效提高联系起来，为什么还要浪费大家的时间呢?
就是这样。在我的经验中，有五件事真正决定了人们是知道他们应该做什么还是做他们应该做的事情。创造环境，让人们做正确的事情，做正确的事情，这是我们在L&D的工作。
要听罗宾更详细地讲述知识倾倒的问题，请看一月份的节目现在电视学习项目需求。
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