L＆D领导人需要创造性地思考业务问题，以找到并不总是倒塌的解决方案。Charles Jennings提供三个步骤，以帮助利用当前的经济环境。
对于培训和发展管理人员来说，没有比现在更好的时机来审查他们为组织提供服务的工作方式。必威提现安全吗他们应该花时间来探索如何提高团队工作的效率和效力。
你可能会问“为什么是现在?”答案是,我们知道在变化的时代,无论是在改变经济状况,在合并或收购,或者当管理剧变发生——组织往往更开放,改变现有的实践或采用新方法比当倍好,组织生活是稳定的。
巨大的机遇
当事情变得“脱塞”时，值得聆听沃伦巴菲特的建议，这是在不稳定的经济时代充分利用的硕士。巴菲特说：“当优秀的公司被异常情况所包围时，”当出于异常情况“时，有很棒的机会”。它不仅仅是“公司”，而且是所有组织，无论是由盈利还是需要提供服务的必要性。
“培训需求分析(TNAs)与其他任何方法一样，在培训和发展专业人员与他们以业务为中心的客户之间建立并保持了差距。”
那么，培训和发展管理人员可以在这些时间内进行哪些重大变化，这将导致对他们组织的价值产生积极影响？为了回答这个问题，值得反思他们的组织期望他们的培训和发展部门做的事情。
出于一开始，他们需要了解大多数商业经理对本身的培训和学习并不特别感兴趣。有些可能是，但它们往往是例外而不是规则。在我的职业生涯中，我只知道了一个非常少数的线路经理，他们热衷于讨论关于教学设计或我们对教育学的理解的进步。作为专业人士，我们在培训和发展中工作的人需要了解这些事情和闭门的门（或在酒吧的下降）我们期望讨论它们。
但是，他们只是不是聘请业务经理的主题。也就是说，大多数管理人员对学习过程的产出极为兴趣 - 在其汇率内的个人或团体的提高性能和生产力，以及在培训和发展对业务结果的影响。如果他们是高级领导，他们也将热衷于培训和发展部门为整个组织履行组织的表现。
第一步
为了利用目前的气候，培训和发展管理人员需要做的第一件事就是停止谈论学习并开始谈论业务。培训需求分析（TNA）已经与其他任何东西进行了建立和维持培训和开发专业人员与其专注客户之间的差距。TNA过程具有隐含的假设，即业务问题的解决方案将涉及培训，并且通常，培训将被构建为某种形式的“课程”或“程序”。我们需要走出这个绞索。
培训和开发经理需要分析部门经理给他们带来的问题，这些问题与他们在TNA模型中所做的不同。他们需要以开放和协商的方式找到问题的根本原因，并与问题所有者合作以达成最佳解决方案——而不是把培训视为最终的终点。根据我的经验，最好的解决方案有时包括学习干预，有时甚至是课程和项目，但通常情况下，最好的解决问题的方法是改变工作实践，新的流程，甚至改变管理者的管理方式!
答案是“绩效和生产力”，而不是“培训”。
第二步
管理者可以采取的改善培训和开发的业务影响的第二步是确保培训和开发的责任和资源与业务战略完全一致。必威 体育许多组织“翻转”其培训/学习与发展职能的组织结构，从中央模式转向下放模式，然后再回到正常的循环模式，总是希望组织变革将带来更大的商业影响。
然而，跟踪记录告诉我们，两种模型都没有单独提供“银弹”。事实上，美国的组织每年花费约1000亿美元的培训（并且在过去的20年里已经这样完成了），仍然只有约10％的培训和发展投资导致转移到工作场所的改进。
“培训和发展部门（需要）成为领导者而不是追随者，顾问而不是”履行服务“。”
他们需要发展高水平的绩效咨询技能，而不是一味地接受订单。
一些具有集中的T＆D的组织，一些不太好。对于培训和开发被划分为业务部门的组织也是如此。所以答案不在一个定义的组织模型中。
然而，答案确实谎言的地方正在开发培训和发展的强大治理模型。每个组织都应确保它有一个有意义的治理委员会或一组治理委员会，该委员会的整体培训和发展战略（对于执行的T＆D管理人员），并确保培训和发展部门是业务驱动的，敏捷，创新，高效有效。大多数治理委员会成员应该是高级商业经理。董事会肯定不应该是人力资源/ T＆D'谈话商店'。
第三步
培训和发展经理需要采取的第三个战略是让他们的部门成为领导者而不是追随者，成为顾问而不是“履行服务”。他们需要发展高水平的绩效咨询技能，而不是一味地接受订单。为了提高效率，他们还需要了解在今天的方法工具箱中他们可以得到什么，特别是可以用来培养员工能力和帮助解决已确定的业务问题的技术。
然后，一旦他们确定了什么是可能的和适当的，他们需要积极地设计和部署创新的解决方案。在这里，我特别强调培训和发展经理需要了解工作场所学习和即时学习(包括绩效支持和业务流程指导)对提高员工绩效的重要性，还有学习的社会方面的重要性——“通过他人学习”和合作，以及许多学习技术，在适当的环境下，有潜力支持工作场所和社会学习以及正式学习。
除了解决我已经讨论过的问题外，培训和发展经理首先需要确保他们自己的团队有能力、有能力和专业技能，以提供一种服务，为他们的组织提供一种培训和发展服务，这是一种战略性的业务工具。必威提现安全吗
为此，他们团队的每一成员至少需要成为某个主管专家：
1)成人学习;
b)性能咨询;
c）学习技术。
如果没有这些能力，任何培训和开发经理都将难以为他们的组织提供真正的价值。必威提现安全吗
Charles Jennings是透水道的前首席学习官，现在经营自己的专业学习和绩效咨询练习，邓龙员工。
