有许多学习和开发专业人员觉得他们没有听到。为什么没有人明白你想要做什么？这是一个很大的问题，如果我们在这一角色，我们必须问自己。如果我们不断感到沮丧，那么现在是时候改变了我们的行为，并寻求了解为什么其他部门或C-Suite没有倾听我们。
为了听到L＆D的第一步，我们应该寻求理解业务的目标。
让我们先来看看我们正在努力做什么:赋予人们技能，培养信心，帮助人们更好地完成工作，实现合规以及其他一切。在制定我们的学习和发展目标来帮助我们实现上述目标之前，我们应该问问自己“组织试图实现什么”?他们的范围比我们大吗?答案很可能是肯定的。人是组织的一部分，并帮助推动企业实现其总体目标。但这个目标是什么?
为了听到L＆D的第一步，我们应该寻求理解业务的目标。
像销售人员一样思考
销售人员的第一件事是建立一种关系。我们都知道利益相关者参与，但让我们考虑我们是否花时间与那些能够影响他人并做出大决定的人建立关系？
销售人员需要时间来了解他们正在努力影响的人。他们将建立融洽关系，提出良好的问题，找到一些常见的理由，可以谈论。
但是L&D如何做到这一点呢?除了在那些糟糕的演讲和大型会议上，首席执行官是很难接近的。
一个良好的起点是想象你只是想了解一个人，而不是专门的首席执行官。如果他们只是你的普通人，你会对他们说什么？我希望你只是问正常，简单的问题。
询问正确的问题有多重要？
看起来很简单！它可以是，但它需要成为您的计划的一部分。提出给您提供有关该人的信息的问题。你能聊聊什么共同的兴趣？这不仅可以帮助您建立一种关系，它还将为您提供一个伟大的基础，以便您继续询问。
您这里的目标是找出组织想要实现的目标以及他们打算如何实现这一点。有了这些信息，您可以将您的L＆D策略与他们想要做的事情相匹配。这将有助于为L＆D工作中心提供业务的需求，这将在高级管理人员中提高您的个人资料。
反思谁是您真正的利益相关者。谁可以影响或阻止学习举措，谁是看到你的价值的啦啦队？
你使用的词可以产生很大的不同
您将帮助高级领导人通过使用他们的文字，他们的语言和答案来帮助您看到您的工作的大图片，他们让您为您创建了L＆D的贡献。您将在学习和开发之间创建一座桥梁，创造的和业务的整体目标。
就像一个销售人员一样，您正在帮助您对人们开发和业务需求之间的联系至关重要，这对组织战略的成功至关重要。此时，学习和发展变得至关重要，并将其声音和意见听到。
制定一个行动计划来找到问题的核心
反思你的真实利益相关者是谁。谁可以影响或阻止学习举措，谁是看到你的价值的啦啦队？花一些时间，并使用利益相关方映射工具更好地了解您需要更多时间的人。
寻求“了解能够影响的利益攸关方”的方法。抓住你的机会。在Zoom开始之前，在其他人加入会议上简单的'你如何找到家庭工作？'，可以打开一个通往关系建设的对话。抓住每一个机会要这样做！
使用提问技巧来真正理解组织想要达到的目标。如果你不明白，多问问题。通过花时间去真正理解，你更有可能得到正确的解决方案，每个人都会为此感谢你。
确保学习策略有助于组织的目标，并准备好随时谈论它。
用他们的语言和企业沟通，使用他们使用的词汇。例如，如果他们说他们想要增加销售，你就清晰而简单地展示你的学习主动性将如何做到这一点。你不需要详细说明你将如何做到这一点。那是你的事，不是他们的。
保持下去
继续说话以培养这些重要的关系。他们可以制造或打破你所造成的东西。了解整个组织的目标将确保作为一支团队，您将全部合作。这是学习和发展成为一个必须继续转向的轮子的关键齿轮的第一步。
