“如果我再看到一篇文章或博客文章,告诉我在给予时永远不要‘批评’或‘消极’反馈对员工或同事(或者你的孩子)说,我觉得我的头会爆炸。”这是最近的《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)激烈的开端博客作者海蒂·霍尔沃森博士但避免负面反馈既错误又危险,”她接着说。我担心这篇文章会变成情绪化的咆哮,但海蒂继续利用一些有趣的新学术研究来支持她的主张。
使用两个不同的研究研究人员芬克尔斯坦和菲什巴赫得出结论,在自己的领域拥有一定精通程度的人不会生活在消极的恐惧中反馈但是积极地去寻找它——”他们本能地意识到消极反馈提供领先的关键,而积极反馈只是告诉他们他们已经知道了什么'。但是,请注意,这与这些人喜欢负面的说法不一样反馈。本周,我收到了一些负面消息反馈我对我完成的博士项目的一个任务感到很失望。“你的结论是无效的”反馈评论。我不喜欢。我内心的那个孩子在尖叫“这不公平”。它挑战了我自封的专家地位。但是,回想起来,这是正确的,及时的,对我自己的发展非常有帮助。
Finkelstein和Fishbach的两项研究涉及研究反馈学生学习语言和个人希望提高环保习惯的偏好。虽然这两个领域都远离了行政教练世界,但有趣的是反思这项研究对商业教练技巧和最佳实践的相关性。betway必威官网平台

作为教练和领导者,我们经常与情绪弹性强、自信并在各自领域证明了自己的高管打交道。根据芬克尔斯坦和菲什巴赫的研究,正是这些人喜欢寻找负面的东西反馈作为提高其表现的手段。这一结论反映了我自己与这些人合作的经验。例如,几周前,我正在与一名客户致力于向我征求意见的重要业务决策。有了一会儿,我犹豫了那么我平静地回应了“诚实”,我并不相信这一行动方案与你在早期教练会议上对我所表达的价值观的一致。betway必威官网平台我的客户回答道'这很有趣,因为我有一种偷偷摸摸的感觉,我可能会凝身自己'。
这些思考也让我想起了约翰·惠特莫爵士在我们的书"挑战教练betway必威官网平台”。在指导课程即将结束时,约翰问他的客户:“就你对这项工作的投入程度betway必威官网平台,你给0到10分打几分?”客户回答:“哦,绝对是9分。”约翰停顿了很长时间,然后看着他的客户的眼睛说:“这是废话。”又过了很长一段时间,客户才说:“是的,我知道。我只是想让你别再烦我。当被问及这是否真的是教练时,约翰回答说:“任何能让一个人从a到B的东西都是教练。”betway必威官网平台
所以我们可以看到反馈(在我们的事实betway必威官网平台教练模式)是一个仍然有很多了解有效的地区以及在帮助人们成长和达到更高层次的性能方面的工作和不起作用的地方。有新的研究促进了作用反馈,我们体验它对自己的影响,我们观察它对他人的影响,通过我们的指导实践。betway必威官网平台有时我们用F表示事实我们从经验丰富的教练那里听说他们已经“做”了反馈他们总是“完成”反馈那么这有什么新鲜的呢?我相信我们都有反馈但我更加兴趣,正是你是如何做的反馈吗?你在干什么?反馈吗?你现在在做什么实验反馈吗?哪些方面的反馈你觉得最具挑战性吗?更重要的是,你要了解这个位于核心的重要技术挑战教练betway必威官网平台技能?只有保持这种批判性的探究精神,我们才能避免沉湎于自己的专业知识的风险。负万岁反馈!
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我得到的最好的建议之一是,在购买亚马逊商品之前,阅读用户的负面评论而不是正面评论。
积极的只是告诉你你已经知道的或更愿意相信的。
寻求负面反馈会让你和你的偏见暴露无遗,但如果你有足够的勇气接受它,你会学到更多。
我同意消极的评论可以是积极的,实际上你必须敞开心扉去听它们。
作为一名市场营销教练,我发现你必须查看所有的正面和负面评论,然后采取行动消除负面,增加正面评论。
我曾经听过教师,那个成绩太负面,所以他们想删除分级。但是,当您没有导致您行动和不断改进的测量时,那么就没有进展。
看看你现在的进步有多快,让它朝着积极的方向更快地前进。