L&D专家——在英国脱欧后开始反击

Robin Hoyle是作家，培训师和顾问。他是作者完成培训：从招聘退休和组织中的非正式学习;如何创造持续学习的文化两者都由Kogan页面发布。罗宾将担任主席世界学习大会在2016年10月19日和20日的NEC。

当我们加载手推车并为一个未知的目的地丢弃时，它不能逃脱任何人的注意，我们在一个专业知识很大的世界中。

当资深政界人士宣布“我们已经受够了专家”时，我们可以肯定，积累起来的经验、知识和洞察力，无论我们声称拥有什么专业知识，都多少被低估了。

学习和发展从业者长期利用他们的专业知识。

不确定性从未如此之大，复杂性也从未得到保证。

在某些情况下，他们知道如何执行现在提供培训的角色。在其他人中，他们已经建立了一个理解个人如何学习以及组织如何发展的职业生涯。

其他人在使用特定工具，软件或流程时开发了他们的专业知识 - 调整其教学方法以匹配要放置工具的特定功能。

但也许所有这些专业知识都不再需要，或者——即使比以往任何时候都更重要——不再受到重视。

写在去年哈佛商业评论，洛桑IMD创新管理教授Bill Fischer写道：“专业知识正在失去尊重，多年来在任何不确定性存在的市场中获得了溢价，并且有重视知识的复杂知识。”

现在我不认为我们可以轻松描述我们目前的情况，尽可能简单。

我们现在如此仔细地针对算法来实现，我们只看到了可用的东西。

我们在我们的工作，文化，经济，特别是政治生中的一个观点，在不确定性从未如此越来越大，复杂化。

尽管如此，个人在和脱离他们的工作生活中似乎更幸福地接受符合经过验尸和测试的非理性偏见的毫无疑问的理论，研究和参考资料。

在这里玩有三个力量，我认为我们在L＆D中会做得很好。

'Me-Formial'世界

互联网，尤其是社交媒体创造了开放大学被称为“我形世界”其中基于过去偏好和友谊组的过滤内容从信息，意见和猜想中出现，这构成了现代通信世界。

我们现在被算法、我们自己的偏好和个人资料仔细地定位，以至于我们只看到了可用的和可能的一小部分。

我通过借鉴2015年英国大选的劳动党支持者的经验来描述了这一点。

他们中的许多人因最终结果而被吓坏，因为他们从未看到过它 - 他们只有与志同道合的个人共同分享故事，意见和模因。

我们相信事物，因为我们所看到的每个人以及我们所看到和阅读的一切都强化了这些信念。

如果你认识的每个人都投了一票，那么那么多你不认识的人也投了不同的票，你会感到震惊。6月24日，许多留欧选民难以置信，这一点无需我多说。

我们居住的互联网世界是我们居住的互联网世界的人口稠密。

我们寻找那些能证实我们信念的东西，无论是关于我们离开欧盟后的经济状况;或者英国王室实际上是一种星际蜥蜴的后代。

我们相信事物，因为我们所看到的每个人以及我们所看到和阅读的一切都强化了这些信念。其他一切都是“其他”和 - 随着欧盟公民投票的辐射所表明，其他人并不总是欢迎。

有时，为了得到一个问题或问题的答案，我们需要退后一步，思考，反思

我们在工作中的网络和信仰的支持和接触者没有任何不同。

反智力主义

我最近多次看到这种情况，如今天心理学。

被形容为“学术”——远不是一种赞美——现在是一种辱骂。它的意思是脱离外界，住在象牙塔里，沉浸在云中。

更糟糕的是，它表示认为学会自己认为自己是一个削减的，只能收集最长的事实和令人印象深刻的事实阵列，以便他们可以以某种方式贬低别人。奇怪的是，戴着眼镜的令人讨厌的孩子突然被欺负。

反智力主义创造的挑战是收到的智慧不受挑战，并审查的证据很容易被驳回。有证据表明比PAT答案更细致或复杂的东西，并且对常识的吸引力，我们冒着变得愚蠢的风险。

反智力主义创造的挑战是受到挑战的受灾智慧的挑战

愚蠢的定义是什么?做同样的事情，期望不同的结果。我们是否一直在做同样的事情，并希望下次事情会好转?你的赌注。

渴望快速修复

不是一切是简单的。有些事情比口号，哈希特拉或140个字符求困难更加细致。

有时，为了得到一个问题或问题的答案，我们需要退后一步，考虑，反思，并理清导致我们现在所处的环境。

当我们正在寻找性能提高和改变行为时，这尤其如此。

为了希望有人放弃一种做事的方式，以便拥抱一个新的，不舒服和不熟悉的工作方式足够挑战。

为尝试这样做，同时武装自己的几家享用家庭和一个适合T恤的行动计划，要求遇到麻烦。

我们可以作为L＆D人民，对这种状况做些什么？

我们是否放弃了任何自己的专业知识或我们出来的战斗？

我认为我向你表示了一个隐形方法。我们需要与我们能够并绕过我们必须的地方的那些力量合作。在我身边，打击这些势力朝着失败势必。正如我上面所说的那样，做同样的事情并期待不同的结果是愚蠢的定义 - 我们欠自己尝试不同的东西。

那么，L&D团队如何应对这些非理性思维的驱动因素和对变革的抗拒呢?

我们需要拥抱苏格拉底方法

苏格拉底表示，他对找到正确的答案比正确的答案更感兴趣。

采用质疑谦卑感可以帮助根据摇摇欲剧的基础揭露偏见和信仰。

我很少发现有人会基于很少或根本不了解这些信仰的基础而持有不可靠的信仰，但当被礼貌地询问时，他们会坚持这些信仰。

然而，要小心那些自鸣得意的咆哮和咄咄逼人的提问。我可以作为一个偶尔倾向于“我不相信”咆哮的人证明，这种方法很少起作用。

苏格拉底表示，他对找到正确的答案比正确的答案更感兴趣。

我们需要试着从别人的角度看问题，承认他们的信仰是真诚的。

这很棘手，我太清楚了，但我见过别人这么做，而且非常有效。让步，接受人们告诉我们的一些事情的真相是一种技能，我希望有一天能获得这种技能。

爱因斯坦被誉为所说的话：“如果你无法简单地解释一下，你还没有理解它足够好。”

(请注意:没有书面证据证明他说过这句话，而且在爱因斯坦之前就已经发现过类似的观点——以防有人指责我反知识分子)。

尽管引用的道奇归因，但它背后的想法是一个有趣的想法。

作为教育行业分支的智力人类，我们有责任确保我们所说的是可理解的，而不会被愚蠢到荒谬。

当我们框架复杂和细微差别的论据时，我们应该回顾另一个爱因斯坦归因于归属主义者：“一切都应该尽可能简单，但并不简单”。

（他也没有说这么少的话，但他想出了如果在1933年的讲座中啰嗦，那么漂亮相似的东西。）

快速v快速修复

最后，我们需要给人们快速修复，如果不是快速的话。Kathie Dannemiller推广了一个称为变更方程或改变公式的工具在20世纪80年代。它看起来像这样：

d x v x f> r

其中d =不满意，v =未来的愿景和f =第一步。一乘以这三个因素的值应大于r，而等于阻力或成本。

如果您认为尝试改变个人的长期信仰，实践或行为，则该等方程具有相关性。

我们首先要帮助他们理解并清楚任何不满的领域;我们需要帮助他们看到一个引人注目的愿景，他们想要成为一部分，我们需要与他们定义第一步 - 帮助他们在旅程中，但不一定定义整个路线图。

有时我认为当只有一两个是必要的，我们将通过概述太多未来步骤混淆。困惑时，个人撤退到他们自己，安慰的偏见的确定性。

边缘收益的想法

另一个'快速修复'解毒是'边缘收益。可耻的是，这是从戴维•布雷斯福德爵士(Sir Dave Brailsford)在英国自行车队(GB Cycling team)的工作中偷来的。在那里，他和他的教练团队专注于特定的优势领域，并负责帮助提高成绩或发betway必威官网平台挥潜力的领域。

在L＆D术语中，这可能意味着观察个人并找到一个或两个小事 - 如果发生变化 - 将提供显着的结果。必威提现安全吗这可能很难。它需要观看和倾听个人并理解他们的关键绩效问题。

这不是一个快速修复，但它使个人能够开始看到甚至一个小变化中的好处，并且正如我们所知道的，每个旅程都以一步开始。

我打赌艾伯特爱因斯坦说也是如此。

他没有。

我知道。

只是在开玩笑。