作为领导者，如何采用具有挑战性的指导风格betway必威官网平台

Ian Day和John Blakey告诉社区如何应用FACTS模型来改进领导技能．

在以前的文章在这个具有挑战性betway 88体育 系列中，我们讨论了FACTS教练模型。betway必威官网平台首字母缩写FACTS描述了教练如何使用反馈、问责、勇敢的目标、紧张感和系统思维来挑战他们的教练，为个人和组织创造可持续的结果。本文从领导者的角度，着重介绍FACTS指导在日常工作中的实际应用。betway必威官网平台在本文中，考虑了授权和绩效管理的两个常见问题，然而，FACTS教练模型在许多领导活动中都有应用。betway必威官网平台

在这个要求很高的时代，许多领导者很难接受传统的培训理念，因为他们最需要的是专注于业务绩效，并为取得结果而努力。betway必威官网平台有一种倾向是回归到一种更努力、更快速的风格，“告诉和做”，并放弃通过教练方法来培养人才，因为它被认为是太奢侈了。betway必威官网平台

考虑领导者面临的两种常见的授权和绩效管理的实际情况，以及如何使用FACTS教练模型来实现这些领域的最佳绩效。betway必威官网平台

代表团

时间是有限的，不能通过某种形式的商业炼金术来改变。委派是一种节省时间的实用方法，可以让你有更多的时间进行战略规划。成功委派的关键是准备和有效的沟通。在这种情况下betway必威官网平台，事实指导是最理想的。

授权过程需要开放和成年人之间的对话。必须检查理解程度，说出真相，这样被委派的人就可以自由地公开提问，例如“这项任务的目的是什么?”，“这将如何使用?”，“这将如何有助于组织的成功?”，“如果我把注意力集中在这个任务上，它会对我的奖金有什么影响?”

对总体任务的里程碑进行监控，并提供反馈(F of FACTS)，以确保进度保持在正轨上。一如既往，反馈应该是诚实的，包括对有效工作的表扬，以及对没有达到约定标准的工作的挑战。

任务的完成是委托的，责任和问责制也是委托的。此人对其同意采取的行动负责(事实A)，以达到质量标准和时间表。此外，领导者对提供资源和支持负责。必威 体育

达成的目标是令人兴奋和鼓舞人心的。个人对完成委派的任务和个人勇敢的目标有决心和热情(事实C)。

领导者可以利用张力(事实T)作为能量，为接受委派的人实现最佳绩效水平。这并不是施加压力或过分要求，而是巧妙地用来理解一个人如何在最佳状态下工作。这意味着通过提供更多的挑战来增加紧张，或者减少紧张并提供更多的支持。

领导者帮助直接下属了解他们的努力将如何为组织的整体效率做出贡献。因此，有一个系统思维的角度(S of FACTS)，使这些联系变得清晰和激励。

管理绩效

业绩管理是若干活动的合并，以确保保持有效的业绩水平。绩效模型是:绩效=理解x能力x动机

考虑事实指导方法在这个过程中的作用。betway必威官网平台如果业绩开始下降，可能是没有按时完成一个里程碑，出现错误，客户投诉，或者合同丢失。这是通过清晰而具体的反馈来面对事实的地方(F of facts)。领导者就实际发生的事情提供反馈。这是两个成年人在讨论一个问题，寻求理解;没有责备或指责。领导者会这样做，以确定绩效方程式中缺少哪一个因素:是员工不被理解，还是存在技能差距，他们没有能力，还是他们没有动力?

一旦问题被提出，责任被分配，行动被同意，以提高理解、能力或动机的水平。作出新的承诺，并确定问责制(事实A)。新目标的设定显然是勇敢的(事实C)和达成一致的里程碑。这件事必须通过对话迅速解决，尽管对话可能会进入令人不舒服的辩论区;紧张感(事实T)会上升，可能会上升到让领导感到不舒服的程度。然而，房间里的大象是必须被处理的。这里的一个关键阶段是对后果的理解:如果不采取行动会有什么后果?这是系统思维(S of FACTS)的视角:考虑更大的图景和连锁反应。

在实践中，许多领导者会避免这类讨论。他们希望问题能自行解决;他们认为这个人是专业人士，应该能够自己做这件事;或者领导只是太忙了。然而，这是不现实的。问题不会自行消失或纠正，对公司声誉的潜在损害或对其他员工士气的影响是不可估量的。采用事实指导方法可以为管理这些困难betway必威官网平台的对话提供一个结构和过程。这样做也有好处，因为当业绩水平提高，甚至超过初始水平时，对话将带来突破。

委派和绩效管理是作为领导者应用事实的两个实际例子。还有很多其他的。事实指导模型并不局限betway必威官网平台于教练——它也可以作为领导风格的一部分。采用这种方法的领导者注重公开、诚实、成年人之间的对话。他们运用反馈、问责、设定勇敢的目标、动态地利用紧张，并将整个系统的更广泛背景作为实现最佳表现的坚实基础。

伊恩·戴和约翰·布莱基是尼古拉斯·布雷利出版社于2012年4月出版的《挑战性的教练:超越传统的教练面对事betway必威官网平台实》一书的作者，该出版社可在亚马逊上购买。下载一个免费章节请按此处

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