虚拟学习主管 Hemsley弗雷泽
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虚拟学习成功的六个关键因素

过去的一年已经让我们对虚拟学习如何工作有了实际的认识,但现在是时候在我们所学的基础上建立并磨练最有效的成功措施了。

2021年2月18日
虚拟学习主管 Hemsley弗雷泽
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微笑的黑人女孩带着无线耳机在网上学习,在咖啡馆使用笔记本电脑,做笔记,拷贝空间
iStock / Prostock-Studio

虽然虚拟学习并不是一个新概念,但过去一年所创造的条件已经提高了它的重要性,因为组织已经寻求为他们的员工提供持续的支持和发展。最近来自Fosway集团的研究显示:

  • 93%的组织现在正在使用虚拟学习。
  • 53%的受访者表示,虚拟教室是他们在2019冠状病毒病(Covid-19)期间最成功的学习平台。
  • 95%的学习专业人士表示,学习与发展将永远不会和以前一样。

显然,虚拟学习正在产生影响。许多组织正计划继续这种学习方式,即使封锁限制已不再考虑。尽管如此,研究来自Gartner单独来看,虚拟学习是效果最差的训练方法。

那么,为什么会出现这种脱节呢?和其他学习方法一样,有一些重要的因素会影响它的效果。Fosway集团将这些人称为“成功的影响者”。在这里,我们将扩展这些要点,创建成功的六个关键要素虚拟学习

1.协作

在人们对“Covid-19”一词还不熟悉之前,我们就赞同这样一种观点,即虚拟学习的效果与面对面学习一样——如果不是更多的话。这包括找到在虚拟环境中与他人合作的方法,这在物理环境中会更自然地发生。

会议应该总是包括某种形式的实时协作,无论是通过白板、分组讨论还是聊天面板。事实上,聊天面板是虚拟学习超越传统课堂体验的一个例子,因为它允许多个响应同时进行实时协作。

大流行前可能被视为“有多好”的东西,现在对成功是绝对必要的。

学习指导人员应该考虑如何使用所提供的技术来激励和鼓励团队合作和参与,并将其纳入课程的教学设计中。我们大多数人现在都更愿意在自己的私人空间出现在网络摄像头前,但主持人仍应在会议开始时设定期望。这为参与者创造了一个心理安全网。

2.面对面的体验和个性化

在课堂上,参与者通常会被鼓励转向他们左边的人,讨论给定的话题。这可以通过使用虚拟休息室以类似的方式复制。参与者仍然能够一起学习,与其他参与者面对面交谈。使用这种方法还可以在导师和学员之间创造有价值的指导经验,Fosway Group报告称,虚拟指betway必威官网平台导课程增加了19倍。

一对一的体验可以很容易地为参与者个性化,就像物理学习课程一样,这样学习者就能以一种适合他们的方式从课程中获得尽可能多的东西。主持人还可以在此时调整虚拟会议,以更好地适应参与者群体。

3.定义的期望

目前,我们几乎所有的会议都是虚拟的。这就使得区分学习会议和其他虚拟活动变得尤为重要。与其他虚拟事件相比,有效的学习经验取决于学习者不同的思维方式。这需要组织机构采取不同的方法。

在会前,应向参加者提供有关的资料和接入点,使他们能够了解将会发生什么。然后,辅导者应该在课程开始时设定学习礼仪,确定学习者的期望。

物理学习经验可能包括演示或讲座,这意味着参与者可能希望加入虚拟会议,并接受信息的单向传输。然而,我们知道,当虚拟学习事件以协作为特征时,它们的影响会更大。让学习者为这些经历做好准备有助于为成功的会话创造正确的心态。

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4.专业生产价值

在大流行前可能被视为“有多好”的东西,现在对于大流行的成功是绝对必要的在线学习。这在一定程度上是由虚拟学习应用于高价值发展项目的增加所推动的。然而,必须强调的是,所有的虚拟学习经验如果是专业生产的,将会更有效。

制作人的大部分工作将在会议开始前完成。他们将与推动者一起工作,以确保一切工作正常,设计适合给定的技术。在活动期间,他们将在场解决任何现场技术难题,并帮助主持人管理会议。例如,他们可能管理组聊天的流程,而主持人则管理会话的其他部分。这有助于会议更具互动性。活动结束后,他们将监督评估和后续行动。

5.易用性

虚拟学习体验从参与者收到邀请的那一刻开始——无论是直接邀请还是自我报名。这一过程中的每一步,直到参与者加入到会话中,都应该很容易,确保学习者有一个积极的体验。

当技术出现问题时,它可能是学习者从事件中记住的东西,但当它正确工作时,它支持学习,并允许参与者专注于会议的内容。

学习者将通过几种不同的设备(可能与他们习惯的设备不同)来访问该活动,并将拥有不同水平的技术知识。该技术应该易于使用,主持人在会议开始时解释关键特性。

6.混合式课程仍是关键

高德纳的研究表明,孤立地看,虚拟体验是最不成功的训练方法。然而,人力资源和学习实践者都知道,所有的学习活动都应该在整个项目的框架内进行,并辅以额外的学习工具。

可以理解的是,在过去的一年里,组织已经转向了虚拟学习,但是这种学习活动(和其他所有的学习活动一样)只有在对学习者来说是正确的方法和给定的学习目标的情况下才应该被选择。虚拟学习应该是你的L&D工具包的重要组成部分,依靠这六个部分可以非常强大,但它不应该是你唯一的工具。

对这个话题感兴趣吗?读学习的未来:后冠状病毒时代的在线培训

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